Smart in Bayern

“Sauberes Kaufhaus. Mehrere Laden sind hier drin praktisch dass man vor Regen geschützt ist. Eine Sitzgelegenheit in Hauskauf an sich wäre aber noch schön.”

“Haben diese Diska nach Umbau wieder neu für uns entdeckt. Der Umbau ist gelungen, mehr Platz, übersichtlich - alles da, was man täglich braucht. Sehr gute Atmosphäre, freundliches Personal - super.”

“War dort einmal einkaufen. Durch den Umbau etwas chaotisch. Das hier ein Kunde so negativ schreibt und mit "Verbraucherzetrale" droht ist echt übertrieben, den diese laden hat alles was man braucht. Auf jedem Werbe Prospekt steht, solange der Vorrat reicht. Man sollte diesen Kunden, wohl mal wieder in die Schule schicken, damit dieser lesen lernt .”

“Ich habe in letzter Zeit öfter Beratung, wohlgemerkt, zum vorhandenen Tarif und Geräte gebraucht! Ich muss sagen, ich habe einen fachlichen und freundlichen Service bekommen. Dafür bekommen die Mitarbeitern 10* von mir!”

“Schöner Einkaufsladen mit allen Produkten die man kennt. Leider gibt es kaum Chips Sorten. Ich persönlich würde mich über andere Sorten freuen. Ganz hinten ist noch eine riesige Getränkeabteilung. Und runter mit den Rolltreppen geht’s auch noch. Also man ist versorgt. Hab dieses Poster gefunden”

“Diese NORMA Filiale ist die größte, best sortierteste und sauberste, die wir kennen. Wenn wir ein Angebot verpasst haben, finden wir es hier meist noch. Die Angestellten sind immer nett zu uns! Der Hund bekommt sein Futter von hier.”

“Die Filialleitung ist eine sehr kompetente Frau. Sie ist nett, höflich und zuvorkommend. Das Ambiente ist sehr gepflegt und sauber. Die Auswahl des Sortiments wird wöchentlich erneuert. Takko hat sich in letzter Zeit viel um Fashion und Trends gekümmert, habe für meine 11 Jährige Tochter tolle Sachen gefunden.”

“In dise filala haben alles für libenmitel und alles alles”

“Gutes Sortiment und meist immer alles da. Auch die Sonderangebote”

“Empfehlenswert, gutes Sortiment, sauber und ordentlich, nette Bedienung”

“Sehr gutes Sortiment, viele Mitarbeiter und keine Wartezeit an der Kasse – das war wirklich super! Ein besonderes Dankeschön an Natalya, die mir heute beim Sofort-Foto-Automaten so geduldig und kompetent geholfen hat. Ich habe mich hervorragend beraten und wirklich wertgeschätzt gefühlt.”

“Ich weiß nicht warum man so respektlose kommentare hinterlässt. Ich bin Stammkunde bei Norma, und habe nie gesehen das die Mitarbeiter unhöflich waren. Man wird immer freundlich und Herzlich begrüßt. Macht weiter so Mädels lässt euch nicht wegen den Kommentaren die Energie wegnehmen! Achso obwohl ich jeden Tag dort bin habe ich keinen beim Rauchen gesehen !!!!”

“Eine der wenigen Norma Filialen die es bei uns in der Gegend noch gibt, liegt direkt an der Hauptverkehrsstraße, die durch Pfuhl führt. Hier gibt es das normale Warensortiment an Lebensmitteln, Wasch- und Reinigungssachen sowie Hygieneartikel. Das Personal ist hier bisher immer freundlich gewesen. Hier scheint die Welt noch in Ordnung zu sein.”

“Gut Sortiert für den Wöchentlichen Einkauf ... klar hat er nicht alles wie die ganz Grossen ,aber für den regulären Wöchentlichen Einkauf völlig ausreichen ...”

“Gute Auswahl, freundliche Mitarbeiter. Nicht zu überlaufen wie der Edeka im Ort. Viele Parkplätze vorhanden. Metzgerei direkt im Eingangsbereich. Rollstuhl gerechte Parkmöglichkeiten. Komme hier auf Durchreise gerne vorbei.”

“In diesem Norma zum allererstenmal. Schnell an der Kasse gewesen, Kassierer freundlich und höflich. Ausserdem sehr schnell an der Kasse der Norma-Mitarbeiter. Alles erledigt, was ich wollte. Hier kann ich ab einem Einkaufswert von 5,00 EUR reibungslos Geld abheben. Toll: Norma!”

“Netter kleiner lokaler Supermarkt. Ich kenne das Sortiment, ist natürlich nicht mit dem Kaufland oder sonst nem Riesen zu vergleichen, das ist klar. Aber es hat noch nie was gefehlt oder war ausverkauft. Es war bei mir bisher auch IMMER völlig ausreichend Personal vorhanden, und selten, dass mal mehr als maximal 3-4 Personen vor mir sind, und die haben OFT "nur mal schnell" was. Ja, gelegentlich ist da auch ne Omi odern Opi vom Seniorenheim gegenüber da (oder von sonst wo her), die hat den Wagen voll, ist nicht schnell, und möchte Cent-Genau bar bezahlen und kruscht dann ewig im Klingelbeutel. Von einem Chronischen Personalmangel kann hier keine Rede sein. Ich kenne keinen Supermarkt in Amberg, wo pfff... 10 Kassen besetzt sind und sich die Kassierer drum streiten wer den nächsten Kunden bekommt. Soviel Geld hat kein Gewinnorientiertes Unternehmen. Keine Ahnung was da mit "Kassenkultur" gemeint ist. Da regt mich eher die Kundenkultur auf, wenn bei den SB-Kassen bei der Konkurenz ein Kunde ohne Rücksicht auf den aktuellen Kundenantrang meint, heute probier ich mal ein System aus, dass ich gar nicht kenne, stelle mich noch blöd an und stelle am Ende fest, huch, hier kann man ja gar nicht Bar zahlen....”

“Nach dem Umbau schön Frei, Lichtdurchflutet und kommt sehr positiv rüber. Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Man findet alles, was man so in der modernen E-Welt so braucht. Sortiment ist also GUT. Lassen mich gerne dort beraten, da die Mitarbeiter sich auch die Zeit für einen nehmen. Nettes Team, gerne wieder.”

“Ich war heute im Media Markt in Landshut und möchte ein ganz besonderes Dankeschön an Frau Ivantchenko aussprechen, die dort als Feelgood Managerin arbeitet. Schon als sie auf uns zukam, hatte ich das Gefühl, bei der richtigen Person gelandet zu sein. Sie war nicht „einfach nur freundlich“, sondern wirklich von Herzen zugewandt – interessiert, aufmerksam und ehrlich daran interessiert, dass wir uns wohlfühlen. Sie hat uns genau erklärt, wo wir die Sachen finden, die wir gesucht haben, und mit uns geteilt, was sie wusste. Kein genervtes „Das ist da drüben“, sondern ein echtes Begleiten: freundlich, zuvorkommend und mit einem Lächeln, das man merkt – nicht nur sieht. Jemand wie Frau Ivantchenko kann einem den ganzen Tag retten. Sie ist gefühlt die gute Fee im Markt, die mit ein paar warmen Worten und echter Hilfsbereitschaft dafür sorgt, dass aus einem normalen Einkauf plötzlich ein sehr positives Erlebnis wird. Solche Menschen sind selten – und genau wegen Mitarbeiterinnen wie ihr kommt man gerne wieder. Vielen lieben Dank, Frau Ivantchenko, Sie haben unseren Besuch wirklich schöner gemacht.”

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