Dienstleistungen in apotheken in Berlin

“Die Apothekerin bei der ich war (blond), war sehr freundlich und wirkte fachlich auch kompetent. Gute Beratung und faire Preise. Komme gerne wieder!”

“Impftermin vereinbart, dann zum Termin erschienen, ohne jegliche Wartezeit fit für die Wintersaison. Perfekter Service! Vielen Dank an die freundlichen Mitarbeiter.”

“Kann hier Negativbewertungen überhaupt nicht verstehen.sehr netter, kompetenter Chef, hilfsbereit und sehr geduldig. Auch sein Team, immer nett. Es gibt halt Leute...die wollen motzen um eigenen Frust abzuladen... Schämt Euch! .”

“Freundliche und geduldige Mitarbeiter, die sich Zeit für eine umfassende Beratung nehmen. Die meisten Produkte sind direkt verfügbar – sollte etwas fehlen, klappt die Bestellung meist problemlos. Mit etwas Glück sogar noch am selben Tag, spätestens jedoch am nächsten vor Ort abholbereit. Rundum zuverlässiger Service!”

“Seit Jahrzehnten meine Apotheke....jetzt wo ich richtig krank geworden bin,immer eine grosse Hilfe...Danke an die nette Crew,die mir immer geholfen hat...michael donati”

“Ich kann die Kritik als Kunde nicht nachvollziehen. Mir wurde in der Apotheke die neue Problematik mit Vorbestellungen und nachträglicher Vorlage eines E-Rezepts ausführlich erklärt. Ich kann hier jederzeit vorbestellen! Sicherlich werden die Anfangsprobleme mit dem E-Rezept bald der Vergangenheit angehören.”

“Netter Mitarbeiter, ein sehr gute Empfang . Ich empfehle ihn.”

“Also ICH habe noch nie Probleme mit dem Personal gehabt! Besonders Herr Schmidt ist besonders nett und informiert ausführlich über Medikamente. Wenn mal kein Medikament da ist, wird sofort angeboten, es umgehend nach Hause zu liefern. Was will Frau/Mann mehr?”

“Die netteste Apotheke der Stadt. Super Beratung”

“Unsere Stammapotheke. Nicht vorrätige Medikamente (i.d.R. sehr teure) können innerhalb weniger Stunden abgeholt werden oder werden auf Wunsch nach Haus geliefert. Freundliches und kompetentes Personal.”

“5 Sterne vergebe ich gern an die Elefanten Apotheke. Fachlich sehr kompetentes Team, insbesondere bei Fragen oder Problemen, wenn gleichzeitig mehrere erforderliche Medikamente eingenommen werden müssen. Hier wurde schnell entdeckt, dass sich ein Medikament nicht mit dem anderen verträgt und Abhilfe geschaffen. Dafür großes Lob und ein herzliches Dankeschön. Richtig toll finde ich auch die neue App dieser Apotheke. Auf dieser App (Meine Apotheke App) kann ich als Nutzer nicht nur mein Rezept einlösen, sondern auch meine sonstigen Apothekeneinkäufe einfach online bestellen. Diese App finde ich sehr gelungen und ich nutze sie regelmäßig. Liebes Team, echt tolle Arbeit die ihr leistet, macht bitte weiter so.”

“Alle Mitarbeiter waren bei Eintritt gerade am Beraten und trotz eines emsigen Samstags ging es sehr fix. Heiko Produkte, die ich auf meiner Liste hatte, waren schnell gefunden und zur gesuchten Lippenpflege wurde ich zügig und genau nach Wunsch beraten. Sehr freundlich, sehr flink, ich bin total begeistert. Top.”

“Gerade als chronisch kranker Mensch ist es wichtig, eine gute und serviceorientierte Apotheke in der näheren Umgebung zu haben. Seit der Eigentümer gewechselt hat, gehe ich dort sehr gerne hin und fühle mich bestens aufgehoben. Andreas S.”

“Super nette und kompetente Apotheke, ich hatte negativ bewertet, nach einem kleinen Missgeschick. Nun mit der Inhaberin gesprochen, kamen zufällig auf mein Thema und wurde sehr freundlich und verständnisvoll aufgeklärt.. und schon ist alles super gut.. beide Seiten wissen voneinander, offene Worte und mal ehrlich, die hatten gerade 20jähriges Jubiläum, dass spricht ja wohl für sich. Ich bin erst knapp 8 Jahre hier, also 20 Jähre lügen sicher nicht.. bin froh dass es sie gibt.. wenn's mal ein Problem gibt sicher eine gute Adresse. Danke dafür. Martin Kath”

“Ich weiß das es nicht immer einfach ist. Zur Zeit gibt es Schwierigkeiten bei der Beschaffung meiner Medikamenten. Was ich echt super finde ist die das man sich sehr große Mühe gibt mir zu helfen. Selbst gegen Feierabend sind alle gut drauf, ja sie können auch den einen oder anderen Spaß machen bzw auch erwidern. Einfach nur super. Bitte bleibt so denn hier komme ich wirklich sehr gerne. Danke”

“Wir gehen zu dieser Apotheke schon seit Jahren, die Bedienung ist sehr freundlich und kompetent. Man wird ausführlich informiert, aber nicht aufdringlich angesprochen.”

“Sehr guter Service! Wurde heute telefonisch von einer sehr netten Dame ausgezeichnet beraten.”

“Fast immer sehr kundenorientierte Mitarbeiter*innen. Faire Preise. Gute Öffnungszeiten. Weiter so!”

“Super , super tolles Team! Bin seit Jahren Patient (Dammweg ) . Sehr nette Schwestern sowie Ärzte ! Schade das sie umgezogen sind . Man hat jetzt weitere Wege sowie Wartezeit ! Ganz liebe Grüße an das Team! Ihr seid toll! K. Risch”

“Eine tolle Apotheke mit einer riesen Auswahl und einem super Personal. Ich hatte in der Apotheke einen starken Husten bekommen und Frau Gruner konnte mir blitzschnell ein Wasser reichen und mir damit helfen. Ich bedanke mich dafür noch einmal!”

“Genial! So tolle Beratung, super freundliches Personal! Bitte so weitermachen!”

“Ich bin sehr zufrieden mit der Apotheke am Tegeler See und kann sie nur empfehlen. Das Personal ist äußerst kompetent und freundlich und hat mir bei jeder Frage und jedem Anliegen weitergeholfen. Sie haben eine große Auswahl an Medikamenten und Produkten, und ich konnte immer das finden, was ich brauchte. Es wird großen Wert auf Kundenservice gelegt und ich wurde immer gut beraten. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und werde auch in Zukunft meine Medikamente hier kaufen.”

“Am Sonntag im Notdienst freundlich und schnell bedient worden. Kurze und gute Beratung, Hinweis, wie ich das Medikament verwenden soll. Statt dem teuren Medikament hat sie von sich aus zum günstigen gegriffen und ich habe einiges gespart.”

“Hervorragende Beratung – genau so, wie man es sich wünscht Ich war gestern mit meinem sechsjährigen Kind in dieser Apotheke und bin von der Beratung wirklich beeindruckt. Mein Kind hatte starken Husten, glasige Augen und war insgesamt sehr schlapp. Die Apothekerin hat nicht einfach nur einen Hustensaft verkauft, sondern sehr aufmerksam zugehört, gezielt nach weiteren Symptomen gefragt und die Situation fachlich eingeordnet. Sie erklärte, dass aktuell ein entsprechender Virus umgeht, und empfahl mir passende Medikamente – sowohl zur Linderung als auch zur Vorbeugung. Diese Beratung war hochkompetent, empathisch und proaktiv – genau so, wie man es sich von einer Apotheke wünscht. Ich habe längere Zeit im Ausland gelebt und kenne es dort als selbstverständlich, dass Apotheker:innen bei klar geschilderten Symptomen fundiert beraten und eine sinnvolle Medikation zusammenstellen. Leider habe ich das in Deutschland oft anders erlebt, mit dem pauschalen Hinweis, man müsse zwingend zum Arzt gehen – selbst bei alltäglichen, klar einzuordnenden Beschwerden. Gerade vor dem Hintergrund extrem langer Wartezeiten auf Arzttermine ist eine solche qualifizierte Apothekenberatung umso wertvoller. Umso positiver sticht diese Apotheke hervor. Die Beratung war fachlich exzellent und menschlich sehr angenehm. Für mich ist klar: Ich werde auch künftig extra aus dem Südwesten Berlins hierherkommen, weil die Qualität der Beratung den Weg absolut rechtfertigt. Vielen Dank für dieses außergewöhnlich positive Erlebnis.”

“Sehr gute Beratung! Tolle Apotheke”

“Man wird hier immer sehr nett und kompetent bedient.”

“Ich bin seid ca. 20 Jahren in dieser Apotheke, und ich bin immer nett und kompetent beraten worden. Wenn jemand mit persönlichen Problemen zu tun hat, muss man das nicht an an fremden Personen auslassen. Jedenfalls war war und bin ich immer gut behandelt worden. Mit freundlichen Grüßen R.Meyer”

“Ich bin sowohl von der Apotheke als auch von der „Pop-up“-Impfstation sehr überzeugt. Der Service war freundlich, unkompliziert und kompetent.”

“Sehr kompetente Beratung und sehr gut sortiert. Perfekt.”