Möbel Höffner Berlin-Schöneberg
“Wir waren heute bei Möbel Höffner. In der dritten Etage dachte ich nur:"willkommen Dienstleistungswüste Deutschland"... Die Begrüßung einer Mitarbeiterin die am PC saß erfolgte ohne Blickkontakt ein weiterer Mitarbeiter von dem wir uns eine Beratung bezüglich eines Esstisches wünschten, gab uns nur eine schnodrige,lapidare, lustlose und desinteressierte Antwort.... Weitere Mitarbeiter liefen an uns vorbei und nahmen keine Notiz von uns. Ich wollte nur noch raus aus diesem Haus.... In der ersten Etage fiel mir ein Mitarbeiter auf, der sehr freundlich im Beratungsgespräch war. Zwei andere Mitarbeiter waren auch noch auf der Etage in einem privat scheinenden Gespräch vertieft und als dieses zu Ende war sah ich nur noch einen von den beiden der allerdings mit seinem Handy beschäftigt war. Also warteten wir bis der nette Mitarbeiter Zeit für uns hatte. Herr Glüe erklärte uns sehr ausführlich das Material und die Handhabung des Tisches , für die Stühle zeigt er uns einige Modelle, unterschiedliche Bezugsmaterialien und Farben. Wir fühlten uns sehr gut beraten und kauften bei ihm auch noch ein Bett Wohnzimmermöbel und Büromöbel. Mein Stiefvater als ehemaliger Handwerksmeister und ich als ehemalige Verkaufsstellenleiterin wissen die Qualität der Dienstleistung einzuschätzen. Das was wir heute mit Herrn Glüe erlebt haben war Dienstleistung auf höchstem Niveau.”