Modern gesundheitsdienstleistungen in Berlin

“Sehr freundlich waren alle ob am Telefon oder vor Ort...bei uns ging es schnell und reibungslos...Danke das ihr da seit und so lieb wärt... Kinderradiologie ❤️”

“Aus eigener Erfahrung kann ich berichten, dass mit großer Fürsorge, Einfühlungsvermögen und hoher fachlicher Kompetenz für die Patienten gesorgt wird. In krisenhaften Momenten erhält man umgehend Unterstützung. Ich empfinde es als Geschenk dort die vielfältigen Therapieangebote nutzen zu dürfen.”

“Einen lieben Gruß an Dr. Naatz. Es ist 12 Jahre her, wo ich meine Fuß OP hatte. Vielen Dank, sie haben mir sehr geholfen. Dankeschön an die tollen Schwester, Pflegekräfte und das Küchenteam. Ja lange ist es her und bin sowas von glücklich, das mein Senk,Knick, Plattform wieder funktioniert...Platte und Schrauben sind noch drin, es stört mich überhaupt nicht...Danke Dr. Naatz und Team... 10 Wochen Liegegrips hatten sich dann doch gelohnt..... Ich würde jederzeit wieder in diese Klinik gehen... Auch ein Dankeschön an die Sekretärin die mich damals aufgenommen hat. Ihr Alle seit einfach Irre Toll.... L. G. Martina Fuchs aus Johannisthal.”

“Leider hat ja Dr. WIDING seine Praxis übergeben und es ist nicht mehr vergleichbar ich war heute dort zur Krebsnachsorge und musste feststellen das die Praxis auf dem Spartripp ist kein Wasser mehr im Wartezimmer und in der Umkleidekabine gab es Wollmäuse der Schuhanzieher muss für 2 Ärzte reichen und auch meine Untersuchung ließ sehr zu Wünschen übrig die Hälfte der wichtigen Untersuchung nach wine Krebserkrankung wurden nicht mehr gemacht, ich gehe dort nicht mehr hin”

“Ich kann nur von sehr freundlichen Mitarbeitern berichten; auch in der Anmeldung. Und sage: Danke an alle !”

“Lag hier mit einer schweren Krankheit. Alle Schwestern und Ärzte haben sich rührend um mich gekümmert. Auch die anderen Mitarbeiter waren stets freundlich und hilfsbereit, so das man sich sehr wohl gefühlt hat. Man kam hier richtig zur Ruhe, was sehr wichtig für den Heilungsprozess war. Auch das Essen war sehr ausgewogen und die Schwesten haben immer versucht, jeden Extrawunsch auch zu erfüllen. Vielen Dank an Alle...”

“Kassenpatienten Station Innere Medizin - Infektiologie / Zentrum für Infektiologie - Station 12B Frau Dr. Isner zu treffen war mein größtes Glück in meiner Situation. Ich kann wirklich nur Gutes berichten. Frau Dr. Isner ist noch eine Ärztin, die sich Zeit für ihre Pat. nimmt, sie ist immer freundlich, liebevoll, emphatievoll und gibt niemals auf. Ob die Ambulanz oder die Station, so etwas habe ich noch nie erlebt. ( und ich bin seit 9 Jahren krank ) Das gesamte Team ist liebevoll, freundlich und stets bemüht. Ich lag 44 Tage stationär und ohne das Team, hätte ich es niemals so lange durchgehalten. Mein Fall ist sehr komplex und schwierig. Zu jeder Zeit war das Team da und immer freundlich, ich lag viel in den Jahren im KH und hätte nicht gedacht, dass es soetwas noch gibt. Von der Pflege, über die Ärzte, Physiotherapie bis hin zur Behandlung, es gibt wirklich nichts auszusetzen. Mehr Verständnis und Bereitschaft gibt es nicht. Das gesamte Team ist mehr als super. Hier wird Behandlung und Pflege noch großgeschrieben. Die Akten werden noch gelesen und die Fälle besprochen, damit jeder weiß was zu jeder Zeit los ist. Ich bin mehr als dankbar, bis heute Frau Dr. Isner an meiner Seite zu wissen. Ich habe keine Angst mehr, denn ich weiß, habe ich Termine in der Ambulanz oder muss stationär bin ich in sehr guten Händen und es wird alles dafür gegeben, dass ich mich wohl fühle und es mir besser geht. Mehr kann man sich als Pat. nicht wünschen. Wie viele andere Pat. habe ich durch meine komplexe Erkrankung fast nur negative Erfahrungen gesammelt, wurde nicht ernst genommen oder abgestempelt. Vom ersten Tag an war es hier anders. Das gesamte Personal war immer freundlich und stets bemüht. Keiner! war abgehoben, abwertent oder unfreundlich. Selbst das Essen wurde aufgehoben, war ich bei Untersuchungen, damit ich später essen konnte. Es wurde sich erkundigt, ob alles ok ist oder ob ich noch was brauche. So müssten alle Stationen im Kh sein! Die beste Station die ich kenne.”

“Ich würde gerne 10 Sterne geben. Geburt unseres Sohnes habe ich mich total anderes vorgestellt und habe gedacht ich bin super vorbereitet aber die Realität war ganz anders. Wenn nicht die geniale Hebbammem Jana und Caro würde ich warscheinlich um Kaiserschnitt beten. Die Begleitung und die Job welche haben die beide geleistet war richtig toll. Bin sehr dankbar und trotz viele Umstände habe schöne Geburts Errinerung. Auch die Krankenschwester beim Station 2A waren alle super freundlich. Die Nachtschischt fand ich besonders nett. Bin sehr froh das ich habe mich für DRK Westend entschieden. Vielen Dank”

“Ich fühle mich in dieser Praxis rundum gut aufgehoben. Schon am Empfang wird man von der freundlichen und herzlichen Mitarbeiterin sehr nett begrüßt, sodass man sich direkt willkommen fühlt. Auch die Ärztin überzeugt durch ihre Fachkompetenz, nimmt sich viel Zeit für ihre Patientinnen und erklärt alles verständlich. Man merkt, dass sie wirklich zuhört, individuell auf Fragen eingeht und stets hilfsbereit ist. Eine Praxis, die ich mit gutem Gefühl weiterempfehlen kann.”

“Habe in den vergangenen 23 Jahren nur positive Erfahrungen gehabt. Bin wiederholt an beiden Hüften, Fersensporn und Kniegelenk operiert worden. Insbesondere gilt mein besonderer Dank dem Chefarzt Dr. Thilo John, seinen Oberärzten und natürlich auch den Schwestern und Pflegern. Kann ich nur nach diversen OP's empfehlen.”

“Alles super gut. Tolles Zeitmanagement, freundliche Schwestern, super angenehmer kompetenter Arzt (PD Dr. med. Thomas Buttgereit). Vielen Dank für diese positive Erfahrung und die tolle Hilfe.”

“Professionell und super freundlich. Mein kleiner Sohn (18 Monate) musste ein Herzultraschall bekommen und war natürlich sehr eingeschüchtert. Das Team hat sich sehr lieb um ihn gekümmert. Dr. Köpcke ist sehr emphatisch mit ihm umgegangen und hat die Untersuchung spielerisch hingekriegt. Ich werde diese Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen!”

“Wir sind absolut begeistert von diesem Kinderarzt! Unsere Tochter wird immer sehr liebevoll und geduldig behandelt. Das gesamte Praxisteam ist freundlich, kompetent und nimmt sich viel Zeit für unsere Fragen und Sorgen. Die Termine sind gut organisiert, die Wartezeiten kurz, und die Praxisräume kindgerecht und einladend gestaltet. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben – eine klare Empfehlung für alle Eltern!”

“Wir sind nun seit 4 Jahren in der Praxis und wir wurden seit Tag 1 super aufgenommen damals bei Dr. Fritz und auch jetzt bei den neuen Ärztinnen... Vertstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht, vllt sollte man auch neuen Ärzten die Chance geben sie kennenzulernen und nicht direkt eine schlechte Bewertung schreiben um anderen Eltern negatives zu überbringen... Alle MFA`s sind toll, wir wurden nie abgewiesen im Gegenteil wurden uns super Tipps gegeben, Das draußen warten zu Corona Zeit ist das beste was passieren konnte oder wollen Eltern in einem Wartezimmer was überfüllt ist zusammen mit Kind sitzen??? Ich denke nicht, dann würde man sich beschweren warum das Wartezimmer überfüllt ist... Von Chaos hab ich bis jetzt nichts gespürt... Man sollte immer eine Nacht darüber schlafen bevor man was negatives schreibt, grade dann wenn es um besorgte Eltern geht deren Kinder in dieser Praxis behandelt werden... Wenn man sich selber Zeit nimmt und mehrmals versucht kommt man auch durch, es ist denke ich alles Eltern lieber, dass man an der Anmeldung weiter kommt anstatt die MFA nur am Tel hängt...”

“Am Anfang hatte ich meine Sympathie-Probleme mit Frau Pernell, die sich inzwischen aber gelegt haben. Herr Wilke ist sehr kompetent und nimmt einem Sorgen, indem er einfach auch Mal nicht medizinisch redet sondern zwischenmenschlich. Was die Praxis aber ausmacht, ist das Fachpersonal am Empfang. So viel Sympathie, Empathie und Freundlichkeit. Auch Mal das nicht-geschäftliche Gespräch suchen, ganz egal wie voll die Praxis ist. Da wünscht man sich, nicht falsch verstehen, dass das Kind öfter mal krank wäre.”

“Super nette und kompetente Ärztin. Sie konnte mir in vielerlei hinrichten die Angst nehmen die man als Mutter einfach hat . Sicherlich dauert es tatsächlich bis sie mal stärkere Medikamente verschreibt wie Antibiotika, aber genau das finde ich gut . Wenn gar nichts mehr geht ist Frau Dr. Arend die letzte sie nicht helfen möchte . Mein Sohn leidet immer wieder an einer Bronchitis und uns wurde immer gut geholfen . Auch ist sie für Vorschläge sehr offen zb. Änderung von Medikamenten. Also im großen und ganzen eine sehr emphatische Ärztin die ihren Job sehr gut und gewissenhaft ausübt. Die schlechten Bewertungen die ich hier gelesen habe ,kann ich so nicht bestätigen, ABER dazu muss ich sagen das die Ärztin auch keine Röntgenbrille trägt und alles sieht und erkennen kann . Manchmal verlaufen Krankheiten einfach anders als sie im Lehrbuch stehen ohne diese typischen Symptome. Das hätte auch jeden anderen Arzt passieren können. Ansonsten muss ich den Schwestern einen kleinen Minuspunkt geben . Die Freundlichkeit schwankt Manchmal sehr und bei fragen was das Kind denn hätte ,werden anschließend antworten gegeben das man nicht solch eine Panik machen bzw haben soll. Doch mach ich aber ,da ich mir Sorgen mache und es mir auch nicht gut geht wenn meine Kinder krank sind . Oft wurden schon Termine vergeben und aber anders im System übertragen. Somit wurde mir schon 2 x gesagt das ich vormittags hätte zum Termin kommen sollen-obwohl ich tatsächlich aufgeschrieben bekommen habe das der Termin nachmittags ist - mein Glück war immer das ich den Terminzettel immer mit bei hatte . Andere Eltern wurden prompt nach Hause geschickt . Ansonsten sind die Wartezeiten für kleine Kids bis 3 Jahre natürlich auch nicht sonderlich schön ,aber mehr als Arbeiten kann die Ärztin auch nicht . Oft stellte ich mir schon die Frage " Meine Güte, wann isst und trinkt sie mal was ". Also mein höchsten Respekt. Danke für die gute Betreuung von Ihnen”

“War mit einem skidaumen dort zur op. Das op Team ist absolute Spitze. Sie beruhigen dich, erklären jeden Schritt. Das ganze Team ist super. Von der Schwester über der Anästhesistin bis hin zu den Ärzten. Ihr macht bei dem Stress einen super Job. Mein daum ist gut verheilt. Danke dem ganzen Team Und der Anästhesieärztin könnt ihr sagen ich habe mit dem Rauchen aufgehört. Ihre Worte gaben mir den Anstoß Auch wenn das Urban einen schlechten Ruf hat. Sie sind unter besetzt und alle in den Abteilungen versuchen ihr möglichstes um es dem Patienten so angenehm wie möglich zu machen. Viele die meckern sollten mal 1 Monat in der Notaufnahme als pfleger arbeiten. Erst dann wissen sie die Arbeit der Schwestern und pflegern zu schätzen. Ist ein emotionaler und ein knochenjob Ziehe meinen Hut vor euch”

“Zur Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Minimalinvasive Chirurgie, Station 5A: Die zwei kurzen stationären Aufenthalte auf dieser Station im Jahr 2025 waren menschlich äußerst angenehm. Das Personal ist sehr freundlich und zugewandt, auch die Ärztinnen und Ärzte sind nahbar ohne die berüchtigten Allüren der "Götter in weiß". Neuerdings hat auf dieser Station jedes einzelne Bett ein Multimedia-Display mit Radio, Fernsehen und Internet (kostenfrei wie auch der WLAN-Gastzugang). An diesem Display kann man auch sein Smartphone über Micro-USB aufladen. Es empfiehlt sich, eigene Kopf- oder Ohrhörer mitzubringen. Ich danke dem Personal dieser Klinik und Station ganz herzlich für die ausgezeichnete Behandlung, hoffe aber trotzdem nicht auf ein baldiges Wiedersehen.”

“Ich war zum ersten Mal in der Praxis und bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter*innen am Empfang waren sehr freundlich. Die Ärztin hat mir zugehört, meine Sorgen ernst genommen und bei der Untersuchung alles ruhig und ausführlich erklärt. Mein erster Eindruck ist sehr positiv.”