Kfz kundenservice in Brandenburg

“Sind schwer begeistert von den Jungs, die machen ihren Job sehr gut ! Sind auch bei vielen Anderen beliebt, also an Vorlaufzeit denken ;) !”

“Sehr freundliches Team, zeitnahe Terminvergabe,schnelle und kompetente Arbeit an meinem Kfz. Achsvermessung dauerte nur 20 min., währenddessen bot mir die freundliche Dame vom Empfang einen Kaffee an und hielt einen netten Plausch mit mir. Ich werde wieder kommen. Sehr zu empfehlen!”

“Astra vor zwei Monaten gekauft. Batterie war total fertig. Batterie getauscht und Fehler gefunden. Alles auf Garantie”

“Sehr Professionell, sehr nette Mitarbeiter. Habe dort mein 23 Jahre alten Audi abgegeben und er kam fast neu wieder zurück. Es musste einige kleine Kratzer entfernt, die Stoßstange lackiert, der Dachhimmel erneuet und das Auto an sich einmal grundgereinigt werden. Arbeiten wurden wirklich sehr gut ausgeführt. Mängel behoben und das Auto sieht aus wie neu. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und der Preis für den ganzen Aufwand ist für das Ergebnis angemessen. Empfehlenswert! Vielen Dank.”

“Absolut kompetent und erstklassiger Service. Darüberhinaus freundlich und faire Preise! Viel Erfolg weiterhin!”

“Mein Display zeigte mir einen Druckverlust am hinteren linken Reifen an. Ich fuhr 1h vor Feierabend lang. Ein netter MA fuhr mir mein Auto in die Werkstatt und dann ging es schon auf die Hebebühne. Er schaute nach und siehe da, ich hab mir einen ca 8 cm langen Nagel eingefahren. Blitzschnell und professionell wurde der Reifen geflickt und wieder montiert. Ich bin zufrieden und seit ca 2 Jahren dort Kundin.”

“Sehr nettes und freundliches Team!!!! Ich war schon 2X da!!!!!”

“top laden, super waren, Klasse Beratung...weiter so... Bombe”

“Sehr kompetente und fachliche Beratung und Reparaturen.”

“Während unseres Bootsurlaubs im August 2020 hatten wir einen Lichtmaschinenschaden auf dem Boot. In Oranienburg bei der Fa. Friesen wurde uns kurzfristig und unkompliziert die Lichtmaschine instandgesetzt, sodass wir nach einem Tag unsere Bootstour fortsetzen konnten. Dafür nochmals unseren herzlichsten Dank und freundliche Grüße aus Cottbus, Familie Roland und Martina Jainz”

“Super Werkstatt. Immer freundlich Ich fühle mich sehr wohl bei euch ihr macht super Arbeit weiter so...”

“Ich kann den negativ Bewertungen nicht zustimmen. Wir haben mittlerweile sämtliche Autos von Firma und Familie hier und sind vollumfänglich zufrieden. Leider findet die Firma kein passendes Fachpersonal um noch effizienter zu arbeiten.”

“Immer hilfsbereit Immer freundlich Super macht weiter so!”

“Wir waren gestern auf der Durchfahrt und hatten bei dem Regen Probleme mit unseren Scheibenwischern. Uns wurden spontan und schnell geholfen. Alles funktioniert wieder super. Ein riesen Dankeschön dafür.”

“Nur zu empfehlen! Es wurde ohne Termin ein kaputtes Bremsrücklicht binnen weniger Minuten gewechselt und das zu einem unschlagbaren Preis! Werde wiederkommen, wenn das Auto Probleme hat.....”

“Ich habe mir hier ein Auto angesehen. Das Autohaus hat eine Garage und der Besitzer ist sehr nett. Zeigt einem im Auto alles und lässt einen dann auch in Ruhe eine längerer Probefahrt machen. Ist nicht aufdringlich und ein eher lockerer Herr der alten Schule. Wie er sagte ehemaliger Trabbi Fahrer :) ich denke hier kann man bedenkenlos ein Auto kaufen”

“Habe kurzfristig online einen Termin gebucht, wurde sehr freundlich empfangen und schnell + gut bedient. Nach kurzer Zeit konnte ich wieder mit meinem Auto starten. Vielen Dank und schöne Feiertage.”

“Ich kann die schlechten Rezensionen bezüglich der Abholung der Leasingautos nicht ganz nachvollziehen. Die Begrüßung am Anfang war sehr nett, vor allem die einzige Frau im Büro war sehr bemüht und sehr freundlich und man hat mir sofort ein Getränk angeboten. Als ich wegen einem Problem länger warten musste, bat man mir erneut und mehrmals sehr freundlich etwas zu trinken an. Jetzt zum wesentlichen. Das Problem war, dass der Händler, den mir verbindlich mitgeteilten Termin, anscheinend oder angeblich im nachhinen per Mail abgesagt hätte. Ich kann das zwar immer noch nicht ganz nachvollziehen, weil ich die Mail immer noch nicht gefunden habe, aber das ist ein Problem, welches vom Händler verursacht wurde und nicht von CAT. Die Mitarbeiter von CAT waren vor Ort sehr irritiert, ich natürlich viel mehr. Die nette Dame machte mir vor Ort nach Rücksprache mit dem Händler klar, dass man heute die Übergabe nicht machen kann. Auch nicht spontan. Der Wagen müsste noch aufbereitet werden etc. und wäre heute nicht im Plan gewesen, sondern für die nächste Woche irgendwann. Ich hatte mir für heute Urlaub genommen, war gestern Abend schon mit dem Zug aus dem Ruhrgebiet angereist, war eine Nacht in Berlin im Hotel und machte mich heute wieder mit Bus und Bahn auf den Weg nach Seddin zu CAT. Als man mir klar machte, dass ich heute meinen Wagen nicht bekommen werde, habe ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht wurde in dem Moment auch laut. Man sagte mir immer wieder, dass ich mich an den Händler wenden muss, was ich nicht akzeptieren wollte, weil das in dem Moment endgültig wäre, dass ich den Wagen heute nicht bekomme. Ich ging dann aber trotzdem kurz raus, damit ich in dem Ärger und in der Verzweiflung nichts falsches oder verletzendes sage. Die Dame telefonierte während dessen erneut mit dem Händler und wartete danach vergeblich auf einen Rückruf. Dann kam der Leiter/Chef und erklärte mir das Gleiche nur etwas bestimmter. Seine Art gefiel mir absolut nicht, weil ich selber genauso mit meinem Klientel umgehe, wenn die ungemütlich werden, aber in dem Moment nahm ich es hin, dass die vor Ort nichts machen können...wahrscheinlich auch wegen seiner Art. Naja ich will es jetzt nicht noch weiter in die länge ziehen... der Chef zeigte mir zum Ende hin die Mail des Händlers an mich, die mir 2-3 Tage vorher geschickt wurde. Ich war total fassungslos. Ich habe diese Mail entweder nicht bekommen oder habe sie, aus Versehen, einmal aus dem Posteingang und danach aus dem Papierkorb gelöscht. Wobei der Papierkorb immer noch voll ist. Wie soll das gehen?! Selbst wenn... wenn man einen verbindlich zugesagten Termin nach 1-2 Tagen absagt, dann sollte man es vorab telefonisch machen, damit der Kunde sich nicht, wie üblich vorzeitig, einen Zug und ein Hotelzimmer bucht. Aber selbst die Absage per Anruf wäre sehr dreist und auch wegen dem gebuchten Zug zu spät gewesen. Aber ich hätte mir dann wenigstens das Hotel und den verbrauchten Urlaubstag gespart. Naja das Ganze nahm aber zum Abschluss sehr überraschend eine sehr positive Wendung und er erklärte mir, dass ich meinen Wagen in einpaar Stunden abholen kann, zwar nicht aufbereitet aber das war mir egal. Ich war sehr glücklich und dankbar dafür. Später bei der Übergabe führte mich die Dame zum Wagen und erklärte mir, dass die Kollegen die Pause dafür genutzt hatten, um meinen Wagen zu waschen und so gut es geht aufzubereiten. Sie half mir auch noch beim Anbringen der Kennzeichen. Sowas ist nicht selbstverständlich und eine ganz große Ausnahme seitens CAT. Vor allem nach dem, mir unerklärlichen Beweis für die Absage per Mail, musste CAT das sowieso nicht machen. Ich war in dem Moment eigentlich mental ausgenockt und trotzdem ist mir CAT mehr als entgegengekommen. Nochmal...Vielen lieben Dank für alles.”

“AVUS zeichnen sich durch einen herausragenden Service aus. Egal ob Reifen oder Ölwechsel, es wurde immer alles schnellstens erledigt. Top Preise. Die Top Adresse für jeden Autobesitzer. 5 Sterne, weiter so. Vielen Dank!”

“Sehr gute nette Werkstatt mit kompetenten Personal! Hilfsbereit und freundlich. Trotz telefonischer Problembeschreibung, konnte man mir fix weiter helfen und mein Wagen wurde nach Terminvereinbarung erfolgreich repariert. Ich komme gerne wieder!”