Ärzte in Deutschland

“Klare Empfehlung dieser Arztpraxis. Ich bin seid einigen Jahren eine zufriedene Patientin. Die Terminvergabe vorab per Mail, ist super einfach und man bekommt prompt eine Antwort. Der Empfang durch die Schwestern ist freundlich und einladend. Die Praxis selbst ist großzügig und hell gestaltet. Das Bestellsystem funktioniert gut, sodass man nicht lange wartet und umgehend aufgerufen wird. Zu meinem Augenarzt kann kann ich sagen, dass er mir alles immer sehr verständlich erklärt und all meine Fragen beantwortet. Ich fühlte mich sehr gut beraten und sicher in seiner Obhut. Alle Untersuchungen werden erläutert und wenn möglich gleich ausgewertet.”

“Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis und habe absolut nichts zu meckern. Die Damen an der Rezeption waren höflich und nett und wirkten zwar beschäftigt, aber nicht gestresst, obwohl es gerade sehr voll war. Ein paar Minuten musste ich, trotz Termin, warten, was aber einfach in der Natur solcher Praxen liegt- man kann schließlich schlecht auf die Sekunde im Voraus berechnen, wie viel Zeit man für die Untersuchungen der einzelnen Patienten benötigt. Der Arzt selbst war ebenfalls sehr nett und geduldig und ist auf Wünsche bei der Behandlung und meine Nachfragen eingegangen.”

“Für Frau Dr. Stahl gebe ich volle 5 Punkte. Eine hervorragende Gynäkologin, bei der man sich verstanden und gut aufgehoben fühlt. Besonders die Wechseljahre sind ein sensibles und vorallem sehr komplexes Thema. Menschlich und fachlich fühle ich mich bei ihr TOP aufgehoben. Bei meiner letzten Vorsorge, musste ich leider hören, dass ich keinen Termin mehr bei ihr bekommen kann. Für mich völlig unverständlich in der heutigen Zeit von Fachärztemangel, eine so kompetente Ärztin weg zu rationalisieren. Herr Dr. Brackertz hatte das Thema vor Jahren schon öffentlich in der Zeitung angeprangert. Es gibt zu wenig Gynäkologen, zu viele Patientinnen und keine Einigungen mit den Krankenkassen.....auf der Strecke bleibt der Mensch. Ich wünsche Frau Dr. Stahl alles erdenklich Gute für ihre weitere Zukunft.”

“Es ist eine Gemeinschaftspraxis wo mehrere Ärzte tätig sind. Wir haben mittlerweile 7 Ärzte kennengelernt und manche sind gegangen und manche neu dazugekommen. Ja, Fluktuation ist gegeben, aber von den ganzen 7 waren 6 Ärzte super kompetent und nett. Die hätte ich alle weiterempfehlen können. Manche sind sehr nett und andere muss man ein wenig zu nehmen wissen, dennoch unterm Strich fühlte ich mich als Elternteil wohl, dass mein Kind kuriert wird. Aktuell kann ich Dr. Wüller, Dr. Zerner und Dr. Hermann empfehlen. Viele der Arzthelferinnen sind sehr freundlich und bemüht zu helfen. Bei U Untersuchungen gehen sie auf Kinder ein und versuchen spielerisch zu untersuchen. Zu den negativen Punkten: Telefonisch ist die Praxis echt mies zu erreichen. Das weiß die Praxis selbst und man konnte eine zeitlang Aushänge sehen, dass Personal gesucht wird. Man merkt auch, dass neues Personal eingearbeitet werden muss und es manchmal etwas holprig ist. Auf E-Mails wurde bei mir bisher zügig geantwortet bzw. zurückgerufen. Aber ich war anhand der Mangelware an Ärzte/Personal trotzdem schon zufrieden mit der Kommunikationsaufnahme via Email. Eine neue App medflex soll nun weiterhelfen und dem gebe ich gerne eine Chance. Ein Arzt, der hauptsächlich akute Fälle sich anschaut, benötigt meines Erachtens Deutsch Sprachkurse und Schulung in Umgang mit Kindern und Eltern. Es gibt eine deutliche Sprachbarriere zwischen Arzt und mir, wobei die Arzthelferin schon versuchen das aufzufangen. Allerdings bin ich der Meinung, dass man auch nonverbal viel kommunizieren kann und das tut der Arzt leider auch nicht angemessen. Daher habe ich keinen guten Eindruck von ihm bei den Malen, wo wir bei ihm waren. Eine Assistentin im Team scheint etwas abgestumpft im Job zu sein. Nur das nötigste an Kommunikation und etwas weniger wird an den Tag gelegt. Da werden Impfungen oder bei U Untersuchungen die Maße etwas zu routiniert durchgeführt. Beispiel: Maße vom Kind werden wie Fließband Arbeit abgearbeitet ohne viel mit Kind oder den Eltern zu kommunizieren. Da wird nicht richtig auf das Kind eingegangen, ob es noch einen kleinen Moment braucht, um zu verarbeiten. Rotaviren Schluckimpfung bei meinem Baby wurde durchgeführt. Danach wollte ich mein Baby sofort auf den Arm nehmen und auch ggfs. durch das Stillen beruhigen. Das ginge jetzt erstmal für mindestens eine bis zwei Stunden nicht, damit die Schluckimpfung nicht aus Versehen wieder ausgespuckt werde. Ich habe ihr natürlich dann gesagt, dass diese Info vorher hilfreich gewesen wäre. Klar hätte ich auch darauf kommen können, aber dennoch empfinde ich es als Laie so, dass man hätte darauf vorbereitet werden können.”