Ersatzteil service in Deutschland

“Ich bin jetzt seit 10 Jahren treuer Kunde im Hause Domme und ich habe bisher immer nur sehr guten Service erfahren. Faire Preise,ein super tolles und nettes Team,eine Klasse Frau in der Auftragsannahme und einen unschlagbaren Service findet man in keiner anderen Werkstatt. Macht weiter so und bleibt wie ihr seid.”

“Wir waren mit unserem alten Camper in den Ferien. Auspuff plötzlich ab. Abends gegen 18.30 Uhr der Garage Petry telefoniert. Ein netter Herr sagte, wir sollen doch am Morgen einfach mal vorbeikommen. Am nächsten Morgen wurden wir von der Frau im Werkstatt-Büro freundlich empfangen. Sie lächelte, was sich sehr beruhigend auf unseren Stress auswirkte :-) Garage war auf 6 Wochen ausgebucht. Und trotzdem haben sie unseren Auspuff fachmännisch repariert und sogar das Elektroproblem behoben. Nicht ein oder zwei Tage später sondern gleich... und das zu einem super Preis. Sowas ist nicht selbstverständlich. Wir haben also schon gestaunt... Sie haben so unsere Weiterreise ermöglicht. Alles Gute allen vom Team und nochmals herzlichen Dank!”

“Heute hatte ich einen Termin für eine große Jahresinspektion für meinen Skoda Rapid. Ich muss ganz offen sagen: Ich war begeistert. Ja, eine Autoinspektion ist heute nicht mehr ganz so preiswert wie noch vor 20 Jahren und bei einer Kette mit den 3 großen Buchstaben hätte ich möglicherweise ein paar Euro weniger gezahlt aber ich muss sagen: Hier, beim Autohaus Sturm war der Termin jeden einzelnen Cent wert. Angefangen von der Terminvergabe, die online vor einigen Wochen erfolgte und so eingehalten wurde, als hätte ich eben angerufen. Man war auf mich vorbereitet. Man gab mir das Gefühl, willkommen zu sein und nicht ein notwendiges Übel, um den Tag zu überstehen. Eine außerordentliche und gründliche Direktannahme mit dem Serviceberater folgte. Ich hatte nie das Gefühl, dass mir der Mitarbeiter unnötige zusätzliche Dinge verkaufen wollte, dennoch wurde das Fahrzeug und sicherheitsrelevante Dinge überprüft und angesprochen. Man konnte mir am Ende einen CA Preis nennen, der dann auch noch etwas unterboten wurde. Alle Arbeiten wurden ordentlich und nachvollziehbar dokumentiert und bei der Fahrzeugübergabe besprochen. An einen solchen überaus positiven Werktstatttermin kann ich mich nicht mehr erinnern und es freut zu sehen, dass es doch noch solche motivierten Angestellten gibt. Die Geschäftsleitung kann durchaus sehr stolz auf diese Mitarbeiter sein. Vielen Dank und bis zum nächsten Termin in Ihrem Haus. Mfg R.Mak”

“Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen. Klein aber fein. Erstklassiger Service an Auto und Kunde. Klasse Team. Freundlich, wirkt nicht aufgesetzt wie sooft. Ausgezeichnete Beratung. Bin froh, dass ich eine solche Werkstatt gefunden habe. So, nun fahre ich eben mal einen Fiat und hoffe, dass er fährt und fährt und fährt…”

“Mir wurde weitergeholfen mit meinem Giant Rennrad, es lief danach besser wie je zuvor ! Absolute Profis die dort Arbeiten! Die Atmosphäre ist sehr gut und Freundlich. Meine Lebensgefährtin hat docht letztes Jahr ihr Willier Rennrad gekauft und ist auch mehr als zufrieden mit dem Fahrrad und dem Service. Die Preise sind oft günstiger wie im Internet Mein nächstes Fahrrad kaufe ich dort! Vielen Dank”

“Ich bin völlig von der tollen Beratung und der fachlichen Kompetenz der Mitarbeiter von Laufrad überzeugt. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und alles super erklärt. Es wurde sich Zeit genommen und wir hatten das Gefühl dort gut aufgehoben zu sein. Wie können das Laufrad nur weiterempfehlen. Toller Laden! Wir kommen gerne wieder.”

“Schon seit Jahren gehen wir mit unseren KFZs in diese Werkstatt, das Team ist sehr freundlich, nie gab es Beschwerden, schnell, zuverlässig, P/L-Verhältnis TOP! Man kann diese KFZ-Werkstatt nur weiterempfehlen!”

“Das Autohaus überzeugt mit einer freundlichen und kompetenten Beratung. Der Kaufvorgang lief reibungslos ab. Alles zur vollsten Zufriedenheit und jederzeit weiter zu empfehlen.”

“Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter dort. Familiengeführt gefällt uns. Es ist schon eng auf dem Gelände. War unser Erstbesuch und nach einigen Tagen Bedenkzeit haben wir das Auto dort bestellt”

“Ich kaufe ausschließlich hier meine Teile für meine Autos. Ich kann nichts negatives über diesen Teilehändler berichten. Er gibt sich immer sehr viel mühe, davon könnten sich die Mitbewerber mal eine Scheibe abschneiden.”

“Ich stand auf dem Rewe Parking in Perl als mein Auto aufeinmal nach der Zündung anfing zu stottern. Um 11:40 Uhr habe ich bei der Werkstart Völzke angerufen (ohne dass ich Kunde war) Hier hat man mir freundlich erklärt ich solle doch gerne sofort vorbei kommen, die Mechaniker würden sich das Auto ansehen. 5min später dort angekommen, wurde mir sofort geholfen. Die passenden Teile wurden bestellt und mir wurde gesagt gegen 15 Uhr würde man mir zurückrufen. Kurz nach 15 Uhr der Anruf, das Auto sei abholbereit und laufe wieder. Wirklich tolles Team, saubere Arbeit, exzellenter Kundenservice. Vielen Dank !”

“Haben einen Böckmann Pferdehänger bei Herrn Klein gekauft. Alles hat super geklappt. Er war immer erreichbar bei Fragen, sehr freundlich und kompetent!! Würde Ihn jederzeit weiter empfehlen!!”

“Absolute Weiterempfehlung! Top Service und faire Preise”

“Nettes Personal. Fahre jede Woche mit meinem Arbeitsmittel zur Reinigung.”

“Sehr freundlich und kompetent, gerne wieder.”

“Äußerlich betrachtet mutet der Laden wie eine kleine Wald- und Wiesenwerkstatt aus DDR-Zeiten an. Wie so oft kommt es jedoch es nicht auf die Verpackung an, sondern auf den Inhalt. Und der besteht aus einem freundlichen und fachlich kompetenten Team, welches jedes Auto wieder flott bekommt. Und das zu fairen Konditionen und ohne Sachen zu tauschen oder zu reparieren, welche noch völlig in Ordnung sind. Also keine Abzocke wie in manchen "Fachwerkstätten" bekannter Automarken, sondern zielgerichtete und zweckmäßige Reparatur und Wartung ohne Schnickschnack. Probieren Sie es mal aus ! Ihr Auto und Ihr Portemonnaie wird's freuen.”

“Super werkstatt zu super preisen Hilfsbereites Kunden freundliches Personal mit hohem fachwissen . Immer wieder gern”

“Trotz vollem Terminkalender nahm sich der Chef spontan, kurz Zeit, um meinen Blinker zu begutachten und mir einen hilfreichen Tipp zugeben. Dank Sandner funktioniert nun alles wieder. Vielen Dank und wünsche weiterhin volle Auftragsbücher!”

“Auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug sind wir über Leasing.de zum Autohaus Chemnitz gekommen. Nach der ersten Kontaktaufnahme wurden wir zu einer Probefahrt eingeladen und die ersten Vertragsgespräche begannen. Alles war sehr angenehm, aufschlussreich und sehr gut beraten über das Für und Wider der möglichen Optionen. Wir haben uns deshalb auch sofort entschieden, den Vorführwagen zu nehmen. Innerhalb von 14 Tagen war alles erledigt, Zulassung, Vertrag und Bereitstellung. Hervorzuheben ist die außergewöhnlich freundliche und kompetente Beratung von Herrn Christopher Körner. Das Gespräch war schon fast familiär und er hat sich sehr stark für die Erreichung unserer Vereinbarung eingesetzt. Wir möchten uns deshalb noch einmal ganz herzlich bedanken und sind überglücklich mit unserem neuen Wagen. Macht weiter so! Man kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen! Liebe Grüße aus Dresden.”

“Waren mit unserem Wohnmobil zum Umbau auf einen Gestank. Vom ersten Telefonat bis zum Umbau vor Ort hat alles super gepasst. Wir waren selten mit einer Firma so zufrieden. Vom Geschäftsführer bis zum Personal: alle sehr freundlich und kompetent, können wir nur weiterempfehlen.”

“Nettes, freundliches und kompetentes Autohaus.”

“Super freundliches Personal, absolute Empfehlung.”

“Top Werkstatt Höchst professionell bei familiären Fler. Es wird darauf geachtet das der Kunde vollkommen zufrieden ist und dennoch Geld sparen kann. Klare Empfehlung!”

“Das erste mal Kunde , wurde freundlich und nett Empfangen , wenn es sich auch um einen sehr kleine Auftrag handelte , es wurde einfach gemacht ... da können sich einige Kollegen aus dem Kyffhäuserkreis ein Beispiel nehmen ... Vielen Dank und freundlichen Grüßen aus Thüringen”

“Hilfsbereit und kompetent! Wir sind mit einem technischen Problem (die Kofferraum-Tür ließ sich nicht öffnen? Ein Koffergurt hatte sich im Verschluss eingeklemmt.) kurzfristig ins Autohaus gekommen. Ein für uns unlösbare Problem. Mit den vereinten Kräften zweier Mechaniker, der eine drückte, der andere zog, war die Kofferraumklappe im Nu wieder offen. Herzlichen Dank! Dieser Kolb-Service war kostenlos. Natürlich gab es ein Trinkgeld!”