Krankenhaus & Klinik in Deutschland

“Sehr kompetente und empathische Betreuung Ich bin inzwischen zum fünften Mal in dieser Praxis gewesen und fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Der behandelnde Arzt ist äußerst kompetent und zeigt ein bemerkenswertes Einfühlungsvermögen. Nach einer langen Odyssee durch mehrere Praxen in München habe ich hier endlich die richtige Betreuung gefunden. Manche der negativen Bewertungen hier spiegeln meiner Meinung nach eher das Verhalten einzelner unzufriedener Patienten wider, als die tatsächliche Qualität der Praxis. Wichtig ist zu verstehen, dass es sich hier um eine psychiatrische Praxis handelt – nicht um eine psychotherapeutische. Der Ablauf ist entsprechend: Man kommt zum Termin, macht gegebenenfalls vorher einige Tests, wartet etwas (wie in jeder Facharztpraxis üblich), und hat dann ein strukturiertes ärztliches Gespräch. Das ist kein Zeichen mangelnder Zuwendung, sondern Teil einer klar organisierten medizinischen Versorgung. Auch die Mitarbeiterinnen am Empfang erlebe ich als durchweg professionell, respektvoll und freundlich – dafür ebenfalls ein herzliches Dankeschön. Ich bin sehr dankbar für die kompetente Begleitung durch meinen Arzt und empfehle diese Praxis aufrichtig weiter.”

“Mit einem ganz üblen grippalen Infekt heute am 2. Feiertag hingefahren. Eigentlich eher was fürs Bett, aber es bestand der Verdacht auf eine Lungenentzündung. Schmerzen im nie erlebten Bereich. Die Dame am Empfang war super nett. Nach wenigen Minuten im Wartezimmer war ich schon dran. Der sehr erfahrene, ältere Arzt war sehr verständnisvoll und vorsichtig, hat eine bakterielle Lungenentzündung ausgeschlossen und mich mit einem Privatrezept zur Apotheke geschickt. Klar, die Schmerzen sind nicht weg gewesen, aber es hilft wohl, wenn ein kompetenter Mensch sich Zeit nimmt. Ich war zumindest etwas mehr im Bilde, was ich so habe und die Medikamente schlagen zumindest so weit an, dass ich nicht mehr befürchte, gleich zu sterben. Vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe und frohe Weihnachten!!!”

“Sehr gute Betreuung durch Herrn Vollmer und sein Team. Bei vereinbarten Vorsorgeterminen kaum Wartezeit. Freundliche Behandlung und immer Zeit für eine Erklärung. Bei Notfällen kann man sich ohne Anmeldung vorstellen, dann natürlich mit Wartezeit aber wie soll das organisatorisch auch anders machbar sein? Ich für meinen Teil war sehr froh, dass ich mich so kurzfristig vorstellen konnte und mir wie erwartet professionell und freundlich geholfen wurde. Daumen hoch für die Praxis und den netten Arzt, mit dem man auch mal über andere Themen sprechen kann!”

“Auch wir können die ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen. Wir waren das erste Mal dort und wurden herzlich empfangen. Der Arzthelfer war super toll. Es wurde auf Augenhöhe kommuniziert und sehr kinderfreundlich . Auch die Ärztin war sehr freundlich und hat sich unser Sorgen angenommen .”

“Ich war vor einigen Monaten in Behandlung wegen eines Motorradunfalls. Heute ging es um Schmerzen in meiner Schulter durch einen Sturz. Kam kurz vor 12 Uhr zum vorstellen. Wurde ohne Termin für 14 Uhr noch mit aufgenommen. Ich bedanke mich recht herzlich für die sehr gute Behandlung.”

“Meine Partnerin wurde als Notfall per Rettungswagen in die Klinik gebracht. Sie wurde sorgfältig untersucht. Das Handgelenk war gebrochen. Wir waren auf der Durchreise, hatten wenig Zeit. Ärztin und Assistentin waren ausgesprochen freundlich zugewandt und machten es möglich, dass die Verbandskontrolle am nächsten Morgen im Krankenhaus stattfinden konnte. Ich bekam eine Einweisung für den Verbandswechsel. Wir finden es bedauerlich, dass die Klinik in Kürze aufgelöst werden soll. Der Andrang in der Notaufnahme war groß. Das Personal ist sehr engagiert. Wie wird die Versorgung der Patienten sichergestellt?”

“Ich breche eine Lanze für diese Klinik, insbesondere die Station 15 C. TOP-TEAM! DANKE! Kompetente, authentische, empathische, wertschätzende, fürsorgliche Menschen, die dort arbeiten. Jugendliche und Eltern werden ernst genommen, es gibt immer genügend Informationen und Gesprächsmöglichkeiten. Meine 15j. Tochter war über sechs Monate dort. Vieles, was ich hier schreibe, basiert auf ihren Erfahrungen. Ich bin generell sehr skeptisch und (ver)traue selten. Hier hatte ich schon im Aufnahmegespräch ein positives Bauchgefühl. Alle machten einen kompetenten Eindruck und waren verbindlich und alles, was ich oben schon erwähnt habe. Die ganze Zeit über hatte ich regelmäßig Gespräche mit der Psychologin in kurzen Abständen. Zwischendurch war sie per E-Mail oder telef. erreichbar bzw. hat sich zeitnah zurückgemeldet. Sie hat meine Tochter sowieso, aber auch mich toll durch diese schwere Zeit begleitet, mir alles geduldig erklärt, meine langen E-Mails gelesen und beantwortet, meine Ängste gemildert, mich ernst genommen. Die Sozialarbeiterin hat meiner Tochter sehr empathisch und engagiert Wege und Perspektiven aufgezeigt, sie begleitet dabei, den Schritt in die gefundene Richtung zu kommunizieren und zu wagen. Auch sie war immer offen für Anrufe oder E-Mails, hat mich, meine Ängste u. Zweifel ernst genommen, mir zugehört und mich beraten. Auch den PEDs der Station hat meine Tochter sehr schnell vertraut und konnte sich vielen gegenüber öffnen, sie haben alle ihre Arbeit ernst genommen, waren freundlich und hatten ein offenes Ohr. Dass es auf einer Station mit pubertierenden Jugendlichen, die psychische Erkrankungen haben und nicht in der Lage sind, einen normalen Alltag zu leben, strenge und strikte Regeln gibt und geben muss, steht außer Frage. Keine der Regeln kam mir überzogen oder unsinnig vor. Die therapeutischen Angebote wurden von meiner Tochter begrüßt und es wurde vor allem individuell geschaut, was für sie machbar ist und was nicht. Sie ist in alles einbezogen worden, es wurde niemals über ihren Kopf hinweg entschieden. Die Hilfe zur Selbsthilfe und zur Selbständigkeit wurden explizit gefordert und gefördert. Auch die Elternarbeit, das Einbeziehen in Entscheidungen und das Informieren war zu jeder Zeit tadellos. Es wurde die ganze Zeit hindurch an der Eltern-Kind-Beziehung gearbeitet. Hier ist alles so gut gelaufen, wie es in einer klassischen, dem System angepassten und gesetzlich finanzierten Klinik laufen kann - dank der dort arbeitenden Menschen, die diese mit Leben füllen. Der einzige Kritikpunkt ist das Essen. Alle Einrichtungen solcher und anderer Art, in der Menschen essen, sollten endlich verstehen, dass gutes, qualitativ hochwertiges Essen essentiell ist für jegliche Art von Heilung. Leider wissen die meisten gar nicht, was gutes Essen ist. Joghurt oder Kuchen jeden Nachmittag finde ich unnötig und ungesund und es wäre schön, wenn sich die Verantwortlichen mal in Einrichtungen umschauen könnten, die es geschafft haben, gutes Essen als Standard zu etablieren. Trotzdem aber fünf Sterne, weil alles andere so gut war. Meine Tochter hat nun die Chance, irgendwann ein selbstbestimmtes Leben führen zu können. Ich bin den Menschen, die meine Tochter begleitet und sich um sie gekümmert haben, dankbar und habe einen Teil meines Glaubens und Vertrauens an und in die Menschen wiedergefunden. Liebe Frau Psychologin, liebe Frau Sozialarbeiterin, liebes Team - für Sie ist Ihr Job nicht nur ein Job und die Patient:innen sind nicht nur irgendwelche Jugendliche, sondern wertvolle, individuelle Wesen, die es sich lohnt, zu unterstützen. Sie alle haben meiner Tochter - und mir - diesen sehr schweren, steinigen Weg leichter gemacht und uns Hoffnung gegeben: DANKE DANKE DANKE!”

“Wir sind mit ihr gesegnet, nachdem sie meine beiden Kinder aufgenommen hat, nachdem unsere andere Kinderärztin uns komplett vergrault hatte. Der Schock darüber, wie viel unsere Kinder durch Impfungen und andere Untersuchungen verpasst haben, war ein wenig überwältigend. Aber Frau Doktor Wagner und ihr Team waren fantastisch und haben alles, was sich Eltern von einem Kinderarzt wünschen und mehr! Ich danke euch sehr. UPDATE An einem Freitag brauchte mein Kind dringend eine Krankschreibung. Es konnte weder aufstehen noch irgendwo hingehen. Ich bat den Arzt um eine Krankschreibung, aber sie bestanden darauf, dass ich sie zu einer Untersuchung in ihre Praxis schleppe. Es versteht sich von selbst, dass das unmöglich war. Schließlich war es zu spät und mir wurde gesagt, das ich solle sie in die Klinik bringen. Selbst dort konnte ich keine Krankschreibung bekommen. Es wäre toll, eine zu bekommen, zumindest bis das Kind in der Lage ist, sich zu bewegen und zum Arzt zu gehen. Es war eine sehr stressige Situation und ich verstehe nicht, warum es für einen Erwachsenen einfach ist, eine Krankschreibung mit einem Telefonanruf zu bekommen und für ein Kind ist es so ein Jonglierakt. Obwohl ich mir sicher bin, dass sie selbst viel Stress in der Praxis hatten und es wahrscheinlich irgendwo ein Missverständnis gab, war dies eine sehr anstrengende und belastende Erfahrung für uns.”

“Ich bin hier und habe eine Bariatrische OP hinter mir. Vom ersten Tag an vom Eingang über Anmeldung sowie der OP vorbereitung auf Station 1 oder im OP, bis hin zur Station 3 bin ich wunderbar betreut und behandelt worden. Ob Ärzte, Pflegerinnen und Pfleger alle höflich und zuvorkommend. Ich bin glücklich hier her gekommen zu sein. Es trotz der schweren Arbeit und des Personalmangels in der Pflege so ein spitzen Job zu machen Hut ab. Vielen Dank für Alles. Manuela Dörnenburg”

“Ich war nun bereits zum zweiten Mal mit meiner Tochter hier und muss sagen, dass wir uns zu jeder Zeit super aufgehoben gefühlt haben. Für uns war es ein Rundum-Sorglos-Paket. Jede einzelne Person der Station 362, angefangen bei den Ärzten, über Schwestern (aller Schichten), sowie die nette Dame der Essensausgabe haben uns gegenüber kompetente und außerordentlich freundliche Arbeit geleistet. Vielen Dank nochmals hierfür an das gesamte Team! Auch wenn man es sich nicht unbedingt wünscht, würden wir jederzeit wieder zu euch kommen. Ihr seid toll!”

“Ich kann die schlechten Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen! Ich bin jetzt über 2 Jahre bei Frau Dr. Seitz mit meinen zwei Kindern. Ich wurde noch nie enttäuscht. Sie ist kompetent und weiß was sie macht oder machen muss. Der Ablauf vom Warten bis nach der Behandlung ist einwandfrei und organisiert. Frau Dr. Seitz hilft immer mit allen Mitteln weiter und ist lieb zu den Kindern.”

“Wir waren zur ambulanten Behandlung bei Dr. Schneider, eine hervorragende Erfahrung. Nicht nur wurde alles kompetent und positiv abgewickelt, durch seine humorvolle Art konnte er jede Nervosität nehmen, mein Sohn hat seither seine Angst vor Spritzen so gut wie verloren. Auch das weitere Team der Klinik war äußerst freundlich sowohl vor Ort als auch in emails zur Terminvereinbarung (wir kommen mit relativ weiter Anreise) davor.”

“Ich kann Frau Dr. Med. Nimet Dayi uneingeschränkt empfehlen. Obwohl ich normalerweise kein großer Freund von Arztbesuchen bin, komme gerne in die Praxis MVZ gerne. ​Frau Dr. Dayi hat mich wirklich klasse behandelt und sich meinen orthopädischen Problemen mit großer Sorgfalt und Empathie angenommen. Ich habe mich in der Behandlung zu jedem Zeitpunkt sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Ihre professionelle und zugleich menschliche Art ist herausragend. ​Ein großes Dankeschön möchte ich auch an das gesamte Team richten, insbesondere die medizinischen Fachangestellten am Empfang. Alle sind wirklich sehr lieb, nett und zuvorkommend. Der reibungslose und freundliche Umgang trägt maßgeblich zu der positiven Atmosphäre in der Praxis bei.”

“Ich hatte am 22.11.2024 eine Ohrspeicheldrüsen OP wo ein Tumor entfernt wurde. Die Terminvergabe, das Aufklärungsgespräch, die Stationsaufnahme bis zur eigentlichen OP wurde sehr professionell gehandhabt und hat herverragend geklappt. Vielen Dank an die kompetenten, engagierten Ärzte und an die freundlichen und tollen Pflegekräfte der Station 14/2. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Hierfür auf jeden Fall 5 Sterne.”

“Bei meinem Besuch in der Ärztliche Bereitschaftspraxis Pirmasens wurde ich von den beiden Arzthelferinnen, trotz viel Betrieb, sehr freundlich empfangen. Nach kurzer Wartezeit kam ich ins Behandlungszimmer wo mich die Ärztin gut, gründlich und profesionell behandelte. Vielen Dank!”

“Hallo , ich wurde am 06.10.25 wegen Leistenbruch links u. rechts operiert. Chefarzt macht das dort selbst. Sehr netter kompetenter Arzt. Nach einer Nacht durfte ich wieder heim. Bis jetzt alles top. 2014 war ich schon einmal dort und damals ist auch alles super gelaufen. Damals hatten viele von Lebach abgeraten, aber ich machte mir selbst ein Bild. Ich bin Kfz-Meister und man erlebt gute und schlechte Werkstätten und komische Kunden. So ist das Leben.”

“Ich kann die schlechten Bewertungen bezüglich der Wartezeit nicht nachvollziehen, wenn man bedenkt, dass Leute in lebensbedrohlicher Lage dorthin kommen (und auch die, die nicht hin müssten), ist es für mich selbstverständlich, dass man einfach warten muss - auch wenn man nicht jeden Patienten sieht und es leer aussieht. Wir wurden freundlich aufgenommen, konnten mit "Pieper" draußen warten, Kaffee und Snackautomat sind vorhanden. Der Arzt hat sich die Zeit genommen, die ging und war sehr, sehr freundlich. Danke, dass es Menschen gibt, die diese Jobs überhaupt noch machen (wollen)!”

“Wir sind seit Jahren mit unseren Kindern bei Herrn Dr. med. Marcus Handel in Behandlung und fühlen uns in der Praxis stets gut aufgehoben. Die negativen Bewertungen, die man hier teils liest, können wir in dieser Form nicht nachvollziehen. Ja, es stimmt, dass die Praxis telefonisch nicht immer leicht zu erreichen ist – das haben wir selbst auch erlebt. Allerdings liegt das unserer Einschätzung nach eher an systembedingten Überlastungen im Gesundheitssystem als an fehlendem Engagement des Teams. Besonders hervorheben möchten wir die Arzthelferin, die hier schon in anderen Kommentaren erwähnt wurde. Sie ist gefühlt schon immer Teil des Teams und bringt eine beeindruckende fachliche Kompetenz mit. Ihre direkte, klare Art mag vielleicht nicht jedem liegen – gerade in einer Zeit, in der manche Eltern hypersensibel auf jede Formulierung reagieren. Wir hingegen schätzen ihre Verlässlichkeit und ihr Engagement sehr. Dass sie uns sogar schon nach Feierabend Rezepte persönlich vorbeigebracht hat, spricht für einen außergewöhnlichen Einsatz, der weit über das Übliche hinausgeht. Vielen Dank an das ganze Team für die jahrelange, zuverlässige und kompetente Betreuung!”

“Bin seit Jahren Patientin bei Dr. Henrich. Abgesehen davon das sie mein Leben gerettet hat war sie bis jetzt immer freundlich . Ich kann weder über sie noch über das Praxispersonal etwas negatives sagen.”

“Bin begeistert und fühlte mich super aufgehoben. Da ich 2023 einen Schlaganfall hatte und sich die damaligen Vorboten Montag Abend/Nacht gezeigt haben wurde ich dort super durchgecheckt und zur Sicherheit unter Beobachtung auf Station gebracht. Ärzte, pfleger:innen in der Notaufnahme als auch Station (meine G4) alles top. Vielen Dank!”

“Zur Untersuchung der Ohren mit Hörtest war ich bei der HNO-Ärztin Frau Meßbacher, ich kann mich nicht beschweren. Der Empfang und das Personal sind freundlich, die Wartezeit war kurz und Frau Meßbacher macht einen kompetenten Eindruck. Diese Arztpraxis kann ich so weiter empfehlen .”