Kundenservice in Deutschland

“Für die Entscheidung, ob ich meine Uhr reparieren lassen sollte oder nicht, wurde ich so ehrlich und kompetent beraten, dass ich es fast nicht glaubte. Mir wurde nicht versucht, etwas aufzuschwatzen, sondern ich wurde ehrlich, und deshalb im Grunde "zum Nachteil des Juweliers" beraten. Wo findet man sowas noch heutzutage? Sehr freundlich und aufmerksam war man noch dazu. Ich bedanke mich herzlich und kann den Juwelier Jakob nur weiterempfehlen!”

“Sehr zuvorkommender Service. Überaus freundliche und schnelle Terminvereinbarung. Fachlich absolut herausragend.”

“Lecker und günstig, der Kaffee schmeckt super”

“Unglaublich freundliches Personal. Angenehme Mischung aus Nachfragen, Beraten und In-Ruhe-Lassen. Ich fand es sehr angenehm, dass ich wahrgenommen und beraten wurde, aber mich nicht als Käuferin bedrängt gefühlt habe. Die Auswahl war riesig und die Preise wirklich toll. Ich habe gleich mehrere Paar Sandaletten gekauft und bin rundherum zufrieden. Das war wirklich eine sehr angenehme Kauferfahrung.”

“Schnelle Terminvergabe, super Haarschnitte, sehr Kundenfreundlich. Mein Mann und mein Sohn möchten nur zu diesem Frisör, durch unseren Umzug nehmen wir auch gerne ein paar Kilometer mehr in Kauf! Nur zu empfehlen!”

“Bin regelmäßig zum Reifenwechseln dort und immer zufrieden. Auch wenn das Auto mal Probleme hat wurde mir immer gut geholfen”

“Sehr gute Beratung! Schnelle Lieferung.”

“Wir haben an der Busfahrt "Hamburg Faszination Hafen" teilgenommen. Es war alles sehr gut organisiert, die Busfahrer Kevin und Thomas haben einen netten Eindruck hinterlassen. Die Rundfahrt durch die Containerterminals mit dem örtlichen Bus und Reiseleiter war sehr interessant, alle Erklärungen wurden verständlich und mit einem Augenzwinkern vorgetragen. Anschließend konnten wir die freie Zeit im Bereich der Hafencity genießen. Eine Tagesfahrt, die sich gelohnt hat und wir gern weiterempfehlen.”

“Ich war am Freitag, mittlerweile schon ziemlich verzweifelt, in diesem Store auf Hosensuche. Nach dem ich in drei anderen und dazu noch hochpreisigem Fachgeschäften u.a. auf wenig motiviertes Personal stieß, welches mir teilweise Humbug erzählten um wenig Ahnung zu kaschieren, landete ich hier. Trotz des Black Friday Wahnsinns half mir direkt eine junge Mitarbeiterin und legte sich super engagiert ins Zeug um mir zu helfen. Sie hört mir aufmerksam zu und berücksichtige in der Auswahl meine Wünsche und auch körperlichen Vorraussetzungen . Was soll ich sagen. Sie gab mir 3 Hosen mit in die Kabine, woraufhin zwei Hosen wie auf mich angepasst saßen. Ich kaufte direkt diese zwei Modelle. So kann’s gehen. Deshalb noch einmal auf diesem Weg einen herzlichen Dank! Ich komme wieder!:-)”

“Sehr gute Auswahl an Brötchen, Kuchen, und Torten (muss man bestellen) Personal sehr nett.”

“Sehr aufmerksame Verkäuferin. Gut sortiertes Sortiment. Es lohnt sich ein Besuch.”

“kann ich nur empfehlen! hier kann man gut schrauben und bekommt bei bedarf immer gute tipps! tier wird man ehrlich behandelt und auch als frau nicht belächelt wenn man schraubt oder fragen hat! ich bin sehr dankbar das wir euch gefunden haben! danke! wir kommen immer gern wieder!”

“Healthy Coffee Break - Ein schönes Erlebnis im Restaurant Erste Sahne! Herzhafte Brotaufstriche und süße Törtchen, Brownies und Energy-Balls mit leckeren Caffee-Spezialitäten. Die goldene Milch zur Begrüßung hätte allerdings heißer sein können! Unsere Servicefee war sehr aufmerksam und bemüht uns alle Fragen ( bezüglich der Geschmacksrichtungen) zu beantworten! Es war reichlich und das was wir nicht geschafft haben, wurde uns eingepackt! Wir haben den Nachmittag sehr genossen!”

“Leider zu wenig Personal,(bei Famila )oftmals hat man den Eindruck, das alles etwas unkoordiniert ist. Die angebotenen Waren sind perfekt, ich liebe das Onkel Wilhelm Brot, ist echt lecker.”

“Von den Angeboten 5 Sterne....tolle Schuhe, große Auswahl, top Preise. Vom Personal her: 1 x 5 Sterne für den Herrn (vielleicht der Chef), sehr freundlich und bemüht für den Kunden. Für die weibliche Verkäuferin (vielleicht seine Frau) allerhöchstens 2 Sterne. Ich bekam folgenden Dialog dort mit: Kundin mit Schuhen zu der Verkäuferin: "Ich möchte die Schuhe umtauschen." Verkäuferin: "Warum?" Kunde: "Mir gefällt die Farbe nicht." Verkäuferin und das in einem sehr herablassenden und unfreundlichen Ton: "Ach und das weiß man vorher nicht?" Kunde: "Ich habe den Kassenbon leider nicht mehr.....kaufe hier aber regelmäßig ein." Verkäuferin:" Also ohne Kassenbon geht hier gar nix." Auch wieder sehr, sehr unfreundlich. Das Ende vom Lied: Der Chef wurde geholt und die Kundin konnte zumindest, Ware gegen Ware bzw. Ware gegen Gutschein tauschen.....aber nur weil der Chef sein okay gegeben hat.....wäre es nach der Verkäuferin gegangen, hätte die Kundin die Schuhe behalten müssen.... Schade, dass ein so potentiell guter Schuhladen durch so unfreundliches Personal so dermaßen negativ auffallen muss.”

“Ich kann dieses Autohaus definitiv weiter empfehlen. Man kriegt hier recht kurzfristig einen Termin und vor allem sind die Preise fair. Vorher war ich bei einem Autohaus in Göttingen, wenn Reparaturen und Inspektionen fällig waren und dort war alles sehr teuer. Bei Brackmann hätte ich mit Sicherheit viel weniger bezahlt. Schade, daß ich Brackmann nicht schon vorher entdeckt habe. Vor kurzem war ich mit einem kleinen Schaden da, um zu fragen, was die Reparatur kosten würde, und man hat den Schaden sofort repariert und hat mir dies gratis gemacht. Wahnsinn! Das fand ich sehr nett und kulant. Es war zwar nur ein kleiner Schaden aber trotzdem hätte manches Autohaus mit Sicherheit eine Bezahlung dafür verlangt. Ja und die Mitarbeiter sind immer höflich und freundlich. Weiter so!”

“Süsse kleine Bäckerei. Nettes und freundliches Personal , sauber.”

“Super Takko wie immer gut sortiert noch einige T-Shirts gefunden.”

“VORREITERBETRIEB FÜR ALLE WERKSTÄTTEN!!! Ich bin seit ca. 2 Jahren bei der Werkstatt von KFZ-Kloska und kann nur jedem ans Herz legen, hier einmal vorbeizuschauen. Was ich dort erlebt habe, habe ich so noch nie in einer anderen Werkstatt in meinen 20 Autofahrer-Jahren erlebt. Man erfährt immer vorher, was genau zu tun ist am Auto und es wird auch tatsächlich genau eingehalten, wo ich sonst früher eigentlich immer mehr bezahlt habe, als mir vorher verprochen wurde. Ich werde extrem wertgeschätzt und das spiegelt sich auch in der Qualität der Reparaturen wieder. Noch nie hat sich eine Werkstatt so mit mir und meinem Auto beschäftigt. Ich sage danke und bin froh, dass es so etwas gibt.”

“Wie waren hier zum Frühstück, da es uns sehr gut gefallen hat haben wir uns entschlossen mit unserem Besuch auch hier zu Abend zu Essen. Was soll ich sagen, es war hervorragend. Super freundliches Servicpersonal, sehr schönes und ruhiges Ambiente. Das Essen ist schnell und ansprechend serviert worden. Die Garpunkte des Fleisches und des Gemüses waren auf den Punkt getroffen und sehr lecker abgeschmeckt. Preis- Leistungsverhältnis ist angemessen. Schön wieder ein gutes Restaurant gefunden zu haben. Wir werden auf jeden Fall wieder hierher kommen und ich kann es auch empfehlen.”

“Sehr freundlich Personal und die benötigte Reperatur ging auch schnell von der Hand ✋ Ich empfehle wenn ihr euch ein Board vollen wollt Last euch von ihnen gerne beraten ☺️ 6von5 Sternen”

“Groß, viele frische Ware und auch viele türkische/arabische Lebensmittel. Große Frischfleischtheke. Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Parkmöglichkeiten (gegenüber ist ein Parkplatz). Außerdem bieten sie Hermes Service Paket Abgabe und -annahme.”

“Sehr guter Fahrradladen! Sehr kompetentes Team und gute Beratung. Nach 20 Jahren hatten sie noch meine Rechnung mit Rahmennummer, die mir selbst inzwischen abhanden gekommen war. Toller Service!”

“Sehr guter Service, immer freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank !”

“Die Verkäuferinnen waren sehr freundlich, wir haben uns super beraten gefühlt, man hat sich Zeit für unser Kind genommen und kindgerecht beraten. Wir kommen gerne wieder ! :)”

“Hier bekommt man vieles alles normaler Preis logischerweise”

“Sehr große Auswahl , gute Preise und Qualität, freundliche Bedienung”