Online beratung in Deutschland

“Immer kompetente Hilfe. Vielen lieben Dank.”

“Freundliches Personal, habe sich Zeit für mich für mich genommen.”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Wir haben für unsere Wattwanderung Beachies (Socken) gesucht. Bei Schuh-Mann würde uns von einer netten Mitarbeiterin geholfen. Wir haben die Probesocken probiert, un sicherzustellen dass wir die richtige Größe kaufen und die Beachies nicht im Watt verlieren. Sehr netter und zügiger Einkauf.”

“Ich war mit meinem Besuch in der Apotheke sehr zufrieden. Das Personal war äußerst höflich, zuvorkommend und stets freundlich. Man hat sich Zeit genommen, um meine Fragen kompetent zu beantworten. Insgesamt habe ich mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die Apotheke nur weiterempfehlen.”

“Die Freundlichkeit, Kompetenz und Beratung des gesamten Teams ist bemerkenswert toll.”

“Sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiter und geduldige Beratung. Hier kauf ich gerne ein”

“Ganz ok Ein Stern im Löwen CENTRUM”

“Ich wurde von Herrn Pichl bei meiner Aufhebungsvereinbarung unterstützt. Er hat die Abfindungsverhandlungen mit dem Arbeitgeber begleitet und den gesamten Vertragsabschluss betreut. Seine kompetente Art und das Fachwissen haben mich überzeugt - der gesamte Prozess lief perfekt ab. Klare Weiterempfehlung.”

“Wir wurden bei der Planung und dem Kauf unserer neuen Küche gut beraten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Resultat. Danke an E.Bindernagel, M. Franke für die Fußbodenberatung und dem "Küchenaufbauer "Robert !”

“Man kann wirklich gute Dinge zu sehr günstigen Preisen finden))))”

“Top!!!! Hatte heute einen Plattfuß. Fahrrad Richter hat mir dofort aus der Patsche geholfen. Das nen ich mal Service!!! Mir war nicht mal bekannt das dort ein Laden ist. Sehr Empfehlenswert!!!!!!”

“Top Service, und das gute daran die liefern was nicht überall so ist. Und die können alles per kran abladen.”

“Ich habe vor der Geburt meines Sohnes einen Kinderwagen im Set gekauft inkl. Autositz. Die Beratung war Top.. Wir wurden herzlich empfangen und konnten alles auf Herz und Nieren testen. 9 Monate später habe ich mich für einen Folgesitz interessiert. Auch da wurde ich sehr freundlich und professionell beraten vom Team. (ca. 1std.) Somit habe ich gleich 2 Sitze gekauft. Damit sind wir sehr zufrieden. Die Konkurrenzläden kenne ich sehr gut, dabei wurde ich noch nie so ausgiebig beraten wie hier. Die setzen lieber auf billig und menge. Von mir bekommt ihr 5 Sterne für alles. Ambiente, Service, Sortiment. Macht weiter so, komme gerne wieder.”

“Für mich die beste Apotheke die ich kenne. Nirgendwo bekommt man so einen guten und vor allem persönlichen Service wie hier. Das Team kennt einen und wenn man was besonderes benötigt wird wirklich alles gemacht um es zu organisieren. Ich kann nicht verstehen warum man überhaupt in einer Internetapotheke bestellt. Da bekommt man nicht am selben Tag die Medikamente, da gibt es keinen persönlichen Service weil man den Kunden kennt und online ist es sogar noch teurer. Gerade wenn man weiß wie schwer vor-Ort-Apotheken zu kämpfen haben und wenn man sich etwas mit den Rahmenbedingungen beschäftigt die Apotheken inzwischen habe, auch weil das E-Rezept keine Entlastung für Apotheken ist, im Gegenteil sogar. Immer mehr Verwaltung wird auf die Apotheken abgewälzt. Von daher ein super Team in der Johannes Apotheke, von der Leiterin angefangen über die Mitarbeiter im Verkauf bis zum sehr sehr freundlichen Botendienst.”

“Die Apotheke ist zentral mit der U-Bahn Münchner Freiheit zu erreichen. 20 m vom nächsten U-Bahn Einstieg ist der Eingang zur Apotheke. Die Angestellten sind alle durchaus Kompetent und absolut freundlich. Die Einrichtung der Apotheke ist modern und klassisch Zugleich und zum Teil ein Blickfang.”

“Ich kann mich überhaupt nicht anschließen. Super nette Frau und ich hab eher meine Vermutung, dass Leute hier rassistische Äußerungen tätigen gegenüber dieser Frau die macht so einen tollen Job und gute Preise komme ich immer gerne wieder.”

“Eine der besten Erfahrungen beim Schihe kaufen. Super sympathisch, tolles Schuhe und eine wirklich gute fundierte Beratung. Wer gesunde Füße und tolle Schuhe kombinieren will, muss hier vorbei schauen.”

“Eigentlich könnte man Alles in diesem Laden kaufen. So viele schöne Dinge. Personal war super freundlich und fähig. Gerne wieder.”

“Gute Beratung. Nettes Personal. Was will man mehr.”

“Sehr Gut Service, freundlichen Arbeiter und kompetenter Ansprechpartner und Beratung”

“Sehr gute Beratung, meine Frau ist total begeistert von diesem Geschäft.”

“Sehr nette Mitarbeiter, die bei Fragen gerne behilflich sind. Beratung von Produkten. Sehr zu empfehlen.”

“Erste mal in diesem Geschäft gewesen und war angenehm überrascht. Gute Preise gute Marken Artikel. Habe mir spontan ein paar Schuhe gekauft. Werde, falls ich noch ein mal in dieser Gegend bin, dort wieder hingehen. Meine Empfehlung.”

“Egal wann man einkaufen geht immer super freundliches Personal, es wird einem sofort geholfen wenn nicht alles gleich gefunden wird.”

“Das dauert ewig, liegt aber nicht am Laden sondern an meiner Frau;-). Top Geschäft und nettes Personal. Sauber und aufgeräumt.”

“Schnell um unkompliziert Baumaterialien einkaufen.Danke”