Reisebüro in Deutschland

“Sehr schöner Ort mit ganz netten Inhabern, die immer ein offenes Ohr für einen haben und klasse Tipps für Ausflüge geben. Ideal für Motorradfahrer, weil man die Maschinen im abgesperrten Innenhof abstellen kann. Und einer der besten Gegenden zum Motorradfahren! Die schlechten Rezessionen wegen dem Hofladen kann ich nicht nachvollziehen. Den gibt es nicht mehr. Jetzt ist alles wieder in eigener Hand und es ist gut so!”

“Tagesfahrt nach Magdeburg mit einer 2.Klasse.Es war alles super.Sehr freundlicher Kontakt vorab am Telefon.Der Busfahrer war sehr nett zu unseren Kindern.Beim einsteigen lief schon ein Film für die Zerge.Alle waren begeistert.Sehr sauberer und gepflegter Bus.Gerne wieder.”

“Als Lehrling /Zimmerer durfte ich damals die Mühle mit bauen.Erst auf dem Platz der Fa. Zimmerei und Mühlenbau Basner.Dort wurde der Rumpf ,Kappe und Mühlenflügel erst abgebunden.Dann ging es für ca 12 Monate insgesamt auf die Insel. Ich versuche einmal im Jahr diese dort zu besuchen. Hoch lebe die Zimmererkunst. Grüße aus Schleswig-Holstein”

“TOP Service, trotz Corona und Lufthansa-Chaos. Vielen vielen Dank. Liebes Lamatravel-Team, wir möchten uns ganz herzlich für die Betreung vor, während und nach unserer Costa Rica Rundreise bedanken. Es ging schon holprig los, da die Fluggesellschaft uns ohne Information umgebucht hat und wir nur durch Ihr Eingreifen wie geplant starten konnten. Leider waren auch wir ab dem 3. Tag bereits durch die Corona Krise betroffen, in dem wir feststellen mussten, das die Lufthansa unseren Rückflug ersatzlos gestrichen hatte, ohne dass wir darüber informiert wurden (Info lediglich aus dem Internet). Und da fingen die Aufregungen an. Das Reiseprogramm lief vor Ort perfekt ab, pünktliche Transfers, super Hotels und sehr nette Guides. Durch die Zeitverschiebung war es mitunter schwierig ein gemeinsames Telefonat zu führen, aber die Notfallnummer konnte immer kontaktiert werden. Trotzdem Sie uns den Rückflug zusicherten, registrierten wir uns beim AA zum Rückholprogramm der Bundesregierung. Trotz aller Turbolenzen ermöglichten Sie uns durch eine Hotelumbuchung, noch am Abreisetag den Quetzal beobachten zu können. Die Rückreise gestaltete sich dann sehr turbulent. Der Flug bis Paris über Madrid mit IBERIA hatte wunderbar geklappt und dann ging das Chaos los. Die von Ihnen und uns gebuchten Flüge wurden kurz nach Buchung wieder gecancelt und führten zu einer abenteuerlichen Rückreise im Mietwagen durch Frankreich, mit einem Taxi über die deutsche Grenze, mit der Deutschen Bahn bis Frankfurt und anschließend wieder mit Mietwagen nach Hause. Nichts destotrotz sind wir auch mit Ihrer Unterstützung gesund wieder zu Hause angekommen. Die uns dadurch mehr entstandenen Kosten und die entgangenen Urlaubstage haben Sie uns problemlos erstattet. So geht Kundenservice!!! In so schwierigen Zeiten zeigt sich die Qualität des Reiseveranstalters. Wir erinnern uns nach wie vor an die schönen Tage in Costa Rica und haben uns fest vorgenommen, wieder dorthin zurück zu kehren. Für die Organisation der Rundreise würden wir dann gern wieder auf Lamatravel zurückkommen. Wir werden Sie auch gern unseren Freunden weiter empfehlen. Wir hoffen, Sie sind gut durch die schwierigen Zeiten gekommen und hoffen, dass es für Sie wieder aufwärts geht. Freundliche Grüße sendet Familie Fichtner”

“Die Kinder waren diese Woche in Sirmione, in Verona und auch Venedig.Es war ein toller Ausflug und Ronny ein hilfsbereiter, sehr netter und sehr guter Reiseführer und Fahrer! Vielen lieben Dank !!”

“Toll gestaltetes Australienhaus innerhalb der Wilhelma. Sehr modern und gut durchdacht. Vielfältige Tiere, gute Möglichkeit diese zu erkunden und zu sehen. Der Nachtbereich ist sehr dunkel und teilweise fällt die Orientierung etwas schwer.”

“Ich habe für mich und meine Frau einen Gutschein für ein im Newsletter von Travelzoo vorgeschlagen Hotel gekauft. Danach mit dem Hotel den Zeitraum zwischen Weihnachten und Sylvester vereinbart und eine Buchungsbestätigung erhalten. Das Hotel hat sich allerdings zwischenzeitlich entschlossen, aufgrund der geringem Auslastung in unserem Buchungszeitraum zu schließen. Darüber wurde ich per Mail vom Hotel informiert. Geld bekäme ich vom Hotel nicht zurück, ich könne den Gutschein ja an einem anderen Zeitpunkt einlösen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, könne ich mich ja an Travelzoo wenden. Als jemand, der schon sehr schlechte Erfahrungen mit Rückerstattungen von Veranstaltern machen musste, habe ich mich mit entsprechenden Vorbehalten Tel. an den Travelzoo Support gewendet. Die erste Verwunderung war, dass sich nach dem 3. Klingeln bereits ein Mitarbeiter gemeldet hat. Dieser erkundigte sich nach meiner Gutscheinnummer, und ließ sich den Sachverhalt erklären. Er bedauerte mehrfach die Unannehmlichkeiten, die ich in Kauf nehmen musste, wofür Travelzoo ja gar nichts konnte, und signalisierte mir bereits am Telefon eine Rückerstattung. Er würde den Vorgang nochmals prüfen, und würde sich dann innerhalb kurzer Zeit bei mir per Mail melden. Nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Veranstaltern war ich mehr als skeptisch! Es vergingen keine 2 Stunden, bis ich eine Bestätigungsmail über eine Rückerstattung in meinem Postfach hätte! Darin würde allerdings darauf hingewiesen, dass eine Rücküberweisung bis zu 5 Tagen dauern könnte. Was soll ich sagen, am nächsten Tag hätte ich den kompletten Buchungspreis wieder auf meinem Konto. Ich weiß, kaum zu glauben, aber das ist wirklich so passiert! Viel besser kann man Kundensupport nicht machen!”

“Toller Ort zum übernachten. Viel Platz für eine Familie mit 5-6 Personen.”

“Mein Wochenende ist gerettet Dank der sehr freundlichen und raschen Beratung der zwei netten Damen. Der Fahrtkartenkauf funktionierte reibungslos. Komme gerne wieder.”

“Wir haben ganz viele Informationen bekommen. Die Dame hat sich viel Zeit genommen, uns Fahrpläne ausgedruckt und Prospekte mitgegeben. Sehr, sehr freundlich.”

“Wir haben bereits das zweite Jahr sowohl die Fähre als auch die Brückenüberfahrt im Kombiticket über die Knopf-Urlaub GmbH gebucht. Beide Jahre halt alles super, schnell und unkompliziert funktioniert. Die Preise (mit Frühbucherrabatt) sind unschlagbar. Die negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen und aufgrund der zum Teil unterirdischen Rechtschreibung sowie Ausdrucksweise weder als sachlich noch seriös ansehen. Ebenfalls kann es nicht Aufgabe eines Dienstleisters sein, fremdes, nicht zurechenbares Verschulden zu kompensieren. Wir buchen gerne wieder.”

“Sehr nettes Team, welches die Beratung auch sehr ernst nimmt. Meine Frau und ich werden jetzt zum 2. Mal hier unsere Reise buchen. Speziellen Dank an die Frau Krause für die tolle Unterstützung!”

“Sehr empfehlenswert, gern wieder”

“Wir hatten für zwei Wochen eine Ferienwohnung im Haus Godewind. Sie war sehr angenehm eingerichtet und entsprach zu 100% den vorher gezeigten Bildern, von daher gab es keinerlei bösen Überraschungen. Vom Haus Godewind ist man in ca. 10 Minuten zu Fuß am Strand oder an der Haltestelle des Rasenden Rolands. Wer nicht laufen will kann im Haus auch seine Fahrräder abstellen. Wäschekeller gab es auch, so dass auch lange Aufenthalte problemlos möglich sind.”

“Super. Ich und meine Frau so wie unsere beiden Kinder sehr zufrieden . Danke für die super Woche. Nette Leute aus Osnabrück kennengelernt. Sehr zu empfehlen. Gruß aus PM”

“Unsere Namibia Gruppenreise mit diesem Reisebüro war ein unvergessliches Abenteuer! Die sorgfältig geplante Route führte uns durch atemberaubende Landschaften und in eine faszinierenden Tierwelt, während das Team vor Ort mit erstklassigem Service glänzte. Von der ersten Anfrage bis zur Rückkehr fühlten wir uns bestens betreut. Dieses Reisebüro hat unsere Erwartungen übertroffen und unsere Namibia-Erfahrung zu einem wahren Highlight gemacht. Vielen Dank für unvergessliche Momente und exzellenten Service – wir empfehlen euch wärmstens!”

“Wir als machen seit Jahren unsere Vereinsfahrten mit Fa. Mundstock, mittlerweile nur Tagesfahrten. Wir haben immer unseren vertrauten Busfahrer zu dem wir schon ein freundschaftliches Verhältnis aufgebaut haben. Er sorgt dafür, dass wir einen guten Bus aus dem Fuhrpark bekommen. Es werden immer interessante Angebote für die Tagesfahrten von den Mitarbeiterinnen gewissenhaft ausgearbeitet und geplant und unsere Wünsche finden stets Berücksichtigung. Auch kurzfristige Änderungen unsererseits werden im Rahmen der Möglichkeiten berücksichtigt. Wir fahren gerne mit Mundstock und Herrn Flügel und freuen uns schon auf eine Fahrt im nächsten Jahr, mal sehen wohin es uns verschlägt. Thomas Neuenfeld für die Liedertafel Limmer”

“Sehr freundliches Personal und gute Mitarbeiter die immer weiter helfen. Dankeschön Ralf Schilk”

“Ich habe schon mehrmals mit meiner Familie die Burgschänke besucht und dort stets gut gegessen. Egal ob Fisch, Wild oder saisonale Gerichte wie Spargel oder Gans, wir waren bisher sowohl mit der Bedinung, als auch mit Speisen und Getränken absolut zufrieden. Die Steaks vom Black-Angus sind hervorragend und die Preise sind moderat und angemessen. Im Sommer bietet der Innenhof des Weyer-Kastell eine ansprechende Atmosphäre um den Abend bei gutem Essen und dem sehr schmackhaften, eigenen Bier des Kastells ausklingen zu lassen.”

“War heute Vormittag im Reisepavillon in Hagen und war absolut zufrieden mit der Beratung. Danke Herrn Kretzmann für die nette Beratung. Komme immer wieder gerne zurück.”