Reisebüro in Deutschland

“Wir waren am 19.09. hier essen und es war alles Top. Service war nett und höflich und die Preisleistung war sehr angemessen. Gerne wieder.”

“Bestes Zoo Restaurant das wie je erlebt haben. 4 verschiedene Essen probiert, Milchreis, Schnitzel mit Rahmchampignon und Bratkartoffeln, Nudel mit Tomatensauce und Jägerschnitzel, sowie Nudeln mit Bärlauchpesto. Dazu zwei große Getränke. 32 Euro, guter Preis. Alles perfekt gemacht, sehr guter Geschmack. Dazu nettes Personal, schönes modernes Interieur. Ich kann alle vorhergehenden Rezensionen nicht nachvollziehen!!”

“Ich bin heute mit meinem kleinen Sohn vom Untermarkt (Abfahrt 9:56 Uhr) zum Weißen Haus nach langer Zeit mal wieder mit dem Bus gefahren. Der junge Busfahrer mit Berliner Akzent war äußerst freundlich bei der Begrüßung und auch kinderlieb. Die Fahrgäste, die hinten ausstiegen, verabschiedete er sogar. Ich war sehr überrascht, da ich es aus meiner Schulzeit in Mühlhausen noch anders kannte. Aufgrund des positiven Erlebnisses wollte ich das entsprechende Lob auch mal ausdrücken. Meistens melden sich ja immer nur die Meckerer.”

“Ich verstehe gar nicht, dass das Reisezentrum in MS hier so schlecht abschneidet. Gerade heute hatte ich eine Mitarbeiterin, Frau Ö., die nicht nur durch ihre enorme Freundlichkeit herausstach. Sie hat sich Zeit genommen, verglichen, gemacht und getan. Wirklich toll. Die Bahn kann gerade solche MitarbeiterInnen richtig gut gebrauchen. Ich bin ganz begeistert und freue mich auf meine Reisen! Vielen Dank!”

“Wir haben im Rahmen eines Geburstags den Zoo besucht und die Gastronomie genutzt. Ich kann nur lobende Worte finden, im Vorfeld hatten wir mit dem Betreiber Fody's zusätzliche Gerichte abseits der Speisekarte besprochen und es hat alles gut geklappt und geschmeckt und haben dafür auch einen sehr fairen Preis bezahlt. Die Gerichte von der Speisekarte mögen teilweise etwas überteuert sein, aber das Ambiente im Zoo ist toll. Lobend möchte ich auch die Servicekräfte im Cafe und dem Grillimbiss welche sehr zuvorkommend waren.”

“Am 25.11.2023 um 11:34 war ich im Reisezentrum der DB in Würzburg am Schalter 4. Auf der Fahrt von Bad Kissingen nach Erbach fiel auf einer Teilstrecke eine Privatbahn aus. So fuhr ich eine Stunde früher los. Nun hatte ich auf dem Abschnitt Würzburg - Aschaffenburg keine Reservierung im früheren ICE. Dieser bestand auch nur aus einem Zugteil. So ging ich an den Schalter und bat die wirklich nette Mitarbeiterin, ob sie mir eine neue Reservierung in der 1. Klasse ausstellen kann. Sofort und ohne Nachfragen - das habe ich in anderen Reisezentren auch schon anders erlebt - nahm sie sich der Sache an. Vollkommen unkompliziert erhielt ich kostenlos eine neue Reservierung. Mir wurde noch eine gute Weiterfahrt gewünscht. Ich war zufrieden und glücklich. Danke an die freundliche Mitarbeiterin !”

“Hier wird gemeckert auf hohen Niveau, und das Unternehmen schlecht gemacht. Ich benutze die Busse seit Vier Jahren, und ja ich hatte auch Probleme mit einem Busfahrer zwecks meinem Hund aber das hat sich erledigt. Das mit der Verspätung kann ich nicht nachvollziehen dass man dem Unternehmen dann nur einen Stern gibt, der Bus kann nicht fliegen bei Stoßzeiten! Also bleibt fair und seid froh dass es die Busfahrer gibt. Ich bedanke mich bei allen Busfahrer dass sie den Bus sicher von A nach B fahren. Danke dafür”

“Bei unserer Abreise kam der Bus-Transfer vom Hotel zum Flughafen nicht. Der Service hat aber sofort reagiert und mir gesagt, dass ich das Taxi erst selbst bezahlen soll und der Betrag später vollständig erstattet wird. Das Taxi wurde dann auch komplett bezahlt, sogar das Trinkgeld für den Fahrer. Damit habe ich nicht gerechnet, weil ich keinen Beleg hatte. Der Service war wirklich sehr gut und schnell. So wurde unsere Reise nicht beeinträchtigt. PS: Es wäre super, wenn es in der App einen roten Knopf gäbe, in dem alles Wichtige steht: Buchungsnummer, Telefonnummer und eine Taste, um den Service schnell anzurufen. Ich musste diese Informationen auf verschiedenen Seiten suchen und erst alles zusammensuchen, um sie dem Service geben zu können.”

“Ich habe schon beim "Ostteam" Urlaub gebucht und schon viele Jahre bei erf24. Meine Erfahrungen waren jedes Mal top. Sehr gute Beratung, Hilfe bei Problemen (Stornierung wegen schwerer Erkrankung), Unterstützung bei allen Fragen. Auch dieses Jahr werde ich zum 2. Mal mit erf24 verreisen, ohne Bedenken das etwas nicht klappt. Ich hoffe noch auf viele gemeinsame Jahre!!!”

“Ich habe nun schon mehrmals meine Pakete dort abgegeben und der Mann war immer freundlich zu mir. Jedoch habe ich auch schon mitbekommen, dass er unfreundlich wird, wenn ein anderer Kunde in den Laden kommt ohne das Schild an der Tür zu beachten, welches sagt, dass man einzelnd eintreten soll. Wenn eben gerade jemand drin ist, soll man vor der Tür warten. Es ist natürlich nicht in Ordnung, dass der Mann gleich unfreundlich wird, wenn ein Kunde das Schild überliest, aber wenn man sich einfach an seine Ladenregeln hält und vor der Tür wartet, wenn ein anderer Kunde drin ist, dann ist er auch sehr freundlich und humorvoll. Außerdem ist es bei mir erst einmal vorgekommen, dass ich vor verschlossener Tür stand und das war an einem Brückentag, wo auch anderer privatgeführte Geschäfte zu hatten.”