Dienstleistungen in Hamburg

“Ich möchte heute auch gerne mal mein Feedback zu der Praxis geben. Im Januar 2023 kam unsere Tochter zur Welt. Wir hatten uns einen Kinderarzt rausgesucht und haben uns dort leider garnicht wohl gefühlt. Nun stand die U3 aber an und wir waren dringend auf der Suche nach einem Kinderarzt. Da wir sowieso im folgenden April nach Farmsen gezogen sind, ist mein Mann auf gut Glück in die Praxis nach Farmsen gefahren und wir haben direkt einen Termin für die U3 bekommen! Unsere Tochter ist seitdem Patientin von Herr Dr. Nickolas Petrenz und wir fühlen uns sehr gut aufgehoben! Alle Fragen werden beantwortet und man hat nie das Gefühl „abgespeist“ zu werden. Zu einem der Vorredner bezüglich der Impfungen möchte ich sagen, dass ich solch eine Erfahrung mit Dr. Nickolas Petrenz NICHT gemacht habe! Herr Dr. Petrenz hat zwar die Impfungen klar befürwortet, hat mir als Mutter aber die Wahl gelassen und mir geraten mich zu belesen. Im Endeffekt hat meine Tochter die meisten Impfungen bekommen, nur etwas später als eigentlich laut Stiko vorgesehen. Und das war kein Problem! Bezüglich der Erreichbarkeit ist es telefonisch tatsächlich schwierig aber nicht unmöglich. Wenn alle Stricke reißen, schreibt man eine E-Mail und bekommt im Normalfall zur Mittagszeit einen Rückruf oder eine Antwort per Mail! Das Team und die Praxis sind super und wir freuen uns darüber, dass wir in dieser Praxis „gelandet“ sind. Liebe Grüße”

“Ich bin schon länger Patientin bei Frau Hantelmann. Grundsätzlich wurde ich immer nett empfangen und behandelt. Die Damen vorne sind super nett und Hilfsbereit. Frau Hantelmann selbst ist sehr freundlich und erklärt Sachen auch. Ich mag die Atmosphäre dort sehr und bin auch sehr happy mit meiner Entscheidung bei Frau Hantelmann Patientin zu sein, da sie auch meine erste Frauenärztin ist. Daher empfehle ich Frau Hantelmann weiter :)”

“Ich habe persönlich gute Erfahrungen mit der Kanzlei Heinke gemacht. Sehr fachkompetent und gut beratend. Positiv anzumerken ist auch, dass abgewogen wird, ob eine Klage Aussicht auf Erfolg hat. Ich habe bereits jahrelangen immer mal wieder Kontakt zur Kanzlei Heinke gehabt und fallweise wurden auch meine Kunden zu ihren Mandanten.”

“Sehr großer budni und auch sauber.”

“Ich liebe diese Apotheke! Ich bin Kassenpatient und mehrmals pro Monat da, teilweise mehrmals in einer Woche. In Zeiten, in denen ich hausgebunden bin, bestelle ich meine Medikamente über die gematik-App und lasse liefern. Ja, ich rufe jedes Mal parallel an. Einerseits, weil ich oft Sachen dazubestelle, die nicht rezeptiert sind, andererseits aber auch, um auf Nummer Sicher zu gehen, weil jedes zweite Mal jemand ans Telefon geht, der sich mit den e-Rezept-Bestellungen über die gematik-App nicht auskennt. Und trotzdem sind sie jedes Mal freundlich zu mir. Ich bin sicher, wenn ich nur die Geduld hätte, einfach in Ruhe abzuwarten, würde auch so alles glatt gehen. Natürlich lief nicht immer alles perfekt in den drei Jahren, seit ich hier wohne und zu dieser Apotheke gehe. Zweimal wurde versehentlich an die Hauptwohnung geliefert, trotzdem ich einen Kommentar gemacht hatte und am Telefon noch mal drauf hingewiesen hatte. (Rezept: Adresse A vs. mein Kommentar: Adresse B) Man ist dann natürlich nicht happy über den Zeitverlust, aber trotzdem blieben alle Beteiligten freundlich, entschuldigten sich, und kamen zu meinem Zweitwohnsitz, an dem ich mich aufhielt. Einmal habe ich das Klopfen nicht gehört und hatte das Telefon auf Ruhemodus, auch da ist man noch ein zweites Mal vorbeigekommen, um die Lieferung zuzustellen. Und beim persönlichen Kontakt läuft immer alles super. Ich bin weiß und so trotz fremdländisch wirkendem Nachnamen nicht in erhöhter Gefahr, rassistisch behandelt zu werden - dazu kann ich nichts sagen. Aber als Mann, der auch mal Rezepte von der Gynäkologin (auf den eigenen Namen) hat, habe ich in anderen Apotheken schon Übles erlebt. Hier werde ich einfach diskret gefragt, ob die Anwendung bekannt ist oder nicht. Auch als inzwischen sichtbar Behinderter werde ich hier völlig normal wie ein vollwertiger Mensch behandelt.”

“Die Angestellten sind sehr nett und freundlich.Ich gehe jedesmal dahin wenn ich ein neues Rezept habe.Was ich auch gut finde ist,daß auch ausländische Angestellte da beschäftigt sind.”

“Ich liebe diese Apotheke! Jede*r Mitarbeiter*in leitetet so einen tollen Job dort. Alle nehmen sich Zeit für das Anliegen (selbst wenn es kurz vor Feierabend ist) und Beraten einen freundlich von A bis Z. Danke für diesen tollen Service! Fühle mich hier sehr gut aufgehoben und beraten.”

“Sehr freundlich. Termin online gebucht und alles super funktioniert und geklappt.”

“Verstehe manche Kommentare hier nicht. Es ist ein Ort, um Hilfe zu bekommen. Man wird hier mit Respekt und Empathie behandelt. Manch eine/r ist schon sehr persönlich angreifend. Bevor man öffentlich, Menschen direkt oder indirekt angreift. Wäre es ratsam mal in eine Selbstreflexion zu gehen. Denn auch sowas, egal welche Erkrankung auch immer, ist das Minimum, wenn man Hilfe erhält. Kann zu Erkenntnissen führen, respektiere dich selbst, aber auch andere. Dann kann man so etwas erwarten/ bekommen. Es ist eine Einrichtung, die einem Helfen kann. Wie bei vielem im Leben liegt es immer auch in Eigenverantwortung. Bin dankbar für diese Einrichtung.”

“Sauberes Geschäft. Mitarbeiter stets freundlich und kompetent. Man findet fast alles was man brauch. Auch ein großes Lob an die Fleisch Theke, eure selbst gemachten Frikadellen sind der Hammer. Bleibt wie ihr seit,wir kaufen hier gern ein.”

“Seit über 10 Jahren bin ich Kundin und egal ob es meine Kinder waren oder ich selber: Ich werde dort ausführlich beraten und freundlich bedient. Ich finde es bedauerlich, dass jeder Mensch, der eine eigene Persönlichkeit zeigt gleich als unfreundlich abgestempelt wird. Ich bin hier sehr zufrieden, schätze die kompetenten und umsichtigen Mitarbeiter ebenso, wie Herrn Hoppe selbst. Der Service ist super und auch mit komplizierten Anliegen wurde mir stets engagiert weitergeholfen. Es ist eben eine echte Apotheke und kein Beauty-Palace!”

“Tolle Apotheke, super nette Mitarbeiter sowohl vor Ort als auch telefonisch. Habe mehrere Apotheken aufgesucht, keiner konnte für mich ein sehr wichtiges Medikament besorgen bzw. bestellen, sich Mühe geben gleich Null. Diese Apotheke hat alles menschenmögliche getan und konnte das Medikament bekommen. Auch wenn ich weiter weg wohne, ist es mir die Fahrt wert. Vielen lieben Dank an das ganze Team.”

“Super Service, freundliche Mitarbeiter die alles möglich machen. Habe nie etwas negatives erlebt. Meine Wunschfiliale für alle DHL Angelegenheiten. Da ich nicht rauche und kein Lotto spiele, kann ich zu diesem Thema nichts beisteuern.”

“Als Notfallpatient wure ich trotz positivem Coronatest sofort behandelt und noch am Tag vor Weihnachten operiert. Das Team arbeitet super vom Chefarzt bis zur Schwester, die Tage über Weihnachten im Krankenhaus waren vom Essen abgesehen auf Grund der Herzlichkeit des Teams und den guten Behandlungsergebnissen doch sehr nett. Wie in allen Abteilungen im Krankenhausbetrieb fehlen insgesamt Mitarbeiter, wer ohne Termin erscheint, muss mit Wartezeiten rechnen. Weshalb einzelne hier schlechte Bewertungen über ärztliche Leistungen auf Grund von Wartezeiten bei Erscheinen ohne Termin in einem Krankenhaus vergeben finde ich unverständlich, Prof. Verse und sein Team sind bundesweit anerkannte Kapazitäten auf ihrem Gebiet”

“Super kompetent, HNO Ärzte lassen sich sehr viel Zeit und sehr einfühlsam (vielen Dank Dr Kuschel) Man muss zwar schon trotz Termin länger warten, aber dafür fühlt man sich gut aufgehoben und gut beraten.”

“Ich bin unglaublich dankbar eine so tolle Praxis für meinen Sohn gefunden zur haben. Das ganze Team ist super freundlich, kompetent und sehr geduldig. Sie nehmen sich Zeit und sind sehr sorgfältig bei der Behandlung! Wir sind mehr als zufrieden. Danke an das ganze Team!!! ☺️”

“Ich war zunächst etwas abgeschreckt, weil die Bewertung nicht ganz positiv sind aber ich bin sehr zufrieden. Ich kam wirklich sofort dran und der Mann, der mir die Nägel gemacht hat, war sehr vorsichtig und schnell. Außerdem ist der Preis günstig und die Arbeit ordentlich”

“Sehr flexibles Empfangsteam. Ein bisschen streng mit Schwestern. Doch wer am Anrufbeantworter vorbeikommt, ist schnell unterwegs. Und die Ärzte sind effizient und freundlich. Sehr flexibles Rezeptionsteam. Mit etwas Stärkeren, aber geschickten Schwestern. Kommt man aber am Anrufbeantworter vorbei, ist man schnell unterwegs. Und die Ärzte sind effizient und freundlich. Sehr flexibles Empfangsteam. Mit etwas strengen, aber geschickten Schwestern. Doch sobald man den Anrufbeantworter hinter sich gelassen hat, geht es schnell. Und die Ärzte sind effizient und freundlich. Das Rezeptionsteam ist sehr flexibel. Ich bin so streng, dass ich Ihnen die Möglichkeit und den Preis bieten kann. Wenn Sie drei Roboter am Telefon haben, werden Sie schnellstmöglich davonkommen. Ihre Medikamente sind effizient und freundlich. Er ist nicht nur ein Arzt für kleine Kinder, sondern auch kleine Kinder kommen mit Liebe zu ihm. Nicht nur der Kleinkindarzt, sondern auch juvenile Kinder lieben Ihn. Nicht nur ein Babyarzt, sondern auch kleine Kinder lieben ihn. Jetzt muss ich einen Arzt aufsuchen, der Sie in die Klinik bringt. Das Warten lohnt sich! Sie sind das Wartezeit wert! Das Warten lohnt sich! Merită waitscarea!”

“Ich kann mich den negativen Bewertungen hier nicht wirklich anschließen. Der Mitarbeiter ist extrem nett und kompetent. Die Preise sind mehr als okay der Service persönlich. Ich habe absolut nichts an dieser Reinigung auszusetzen und bevorzuge sie gegenüber den Ketten wie RWS.”

“Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei Frau Dr. Friedrichs. Seit Jahren kümmert sie sich um ihre Patientinnen. Ich bin SEHR dankbar sie zu haben. Ihr Vorgänger, Herr Dr. Ubenaus (den ich auf seine Weise auch klasse fand) fand alles so großartig. Bei Frau Dr. Friedrichs fühle ich mich in den besten Händen. Schön, daß es Sie und Ihr Team gibt! DANKE! Ihre Daniela Richeux”

“Vom Erstgespräch bis zum Ersttermin für die Therapie habe ich durchweg gute Erfahrungen gemacht. Ich wurde sehr freundlich empfangen, und meine zukünftige Therapeutin ist ein echter Glücksgriff! Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf die kommenden Sitzungen.”

“Super laden!! Mitarbeiter sind sehr freundlich und verständnisvoll. Komme sehr gerne dahin zum Tischtennis spielen, aber leider kann man nur bis 22 Uhr spielen. Würde man dies bis z.b 23:30 ausbauen wäre das top!!!!”

“Liebe und schnelle Behandlung in der PIA, alles top”