Online banking in Hamburg

“Neulich war ich bei der Deutschen Bank Filiale am Klosterstern und mir wurde bzgl. einer nicht unkomplizierten Angelegenheit, die in der Vergangenheit lag, sehr unkompliziert, menschlich und empathisch weitergeholfen von Frau Jacqueline Nielsen (Beraterin im Kundenservice). Dazu muss ich noch erwähnen, dass ich ehemalige Kundin bin und hier beim Service und der Hilfsbereitschaft kein Unterschied gemacht wird. Einzig und allein die Software der Deutschen Bank hat hier und da rumgemurkst und den Arbeitsfluss gestört. Hier wäre Verbesserungspotential möglich, damit die Mitarbeitenden nicht aufgehalten werden, sich um die eigentlich wichtigen Dinge in der Arbeitszeit kümmern können und so viel Freude wie möglich an ihrer Arbeit haben. Vielen Dank, Frau Nielsen!”

“Sehr nettes Personal, ohne Termin musste ich nicht länger als 20 Minuten warten. Das ist echt nicht lange, wenn man bedenkt, dass die Filiale sehr voll war. Die Beratung war besonders gründlich.”

“Ich arbeite seit drei Jahren mit Kien als meinem Bankberater zusammen und seine Unterstützung war einfach außergewöhnlich. Dank seiner langjährigen Erfahrung und seines fundierten Wissens im Bank-, Anlage- und Versicherungswesen hat er mich stets kompetent beraten, der ich vertrauen kann. Kien antwortet immer unglaublich schnell auf meine Fragen und kümmert sich proaktiv um die Nachverfolgung, sodass alle Details ohne Nachfrage erledigt werden. Was Kien wirklich auszeichnet, ist seine aufrichtige Freundlichkeit und sein Engagement, anderen zu helfen. Er hat stets alles gegeben, meine Bedürfnisse vorweggenommen und dafür gesorgt, dass ich mich mit jeder Entscheidung wohlfühle. Wenn Sie jemanden suchen, der Professionalität, Fachwissen und echtes Engagement für seine Kunden vereint, kann ich Kien wärmstens empfehlen. Die Zusammenarbeit mit ihm hat die Verwaltung meiner Finanzen so viel einfacher und sicherer gemacht!”

“Ich habe durch Julius mich mehr mit dem Thema Finanzen, Altersvorsorge und Kontenstruktur beschäftigt und fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Die Kommunikation läuft schnell, unkompliziert und man bekommt schnell eine kompetente Antwort. Auf offene Fragen wird sehr gut und individuell eingegangen und die Themen werden von Julius sehr anschaulich dargestellt.”