Ambulante versorgung in Hessen

“Ich kann die schlechten Bewertungen ihr nicht verstehen. Unfreundlich oder Unfähigkeit kann ich nicht nachvollziehen. Er das gegen Teil.Ob am Telefon oder an der Rezeption sind alle immer freundlich. Auch die Kinderärztin ist immer freundlich und geht sehr gut mit den Kindern um.”

“Ich war vor ein paar Wochen zur Nachsorge nach meiner Krebs-OP (Zystektomie), es war mein erster Besuch in dieser Praxis. Die MFAs sind sehr freundlich, die Praxis ist schön eingerichtet, keine langen Wartezeiten! Herr Gorille erklärt all das was nötig ist ohne Schnörkel. Schließlich bin ich nicht zum Kaffeekränzchen hier, sondern möchte nach Möglichkeit schnell wieder gehen. Wenn ich die Bewertungen hier lese, dann zeigt das ein Bild unserer Gesellschaft! Patienten die sich für den Nabel der Welt halten, die keine Ahnung haben wie ein Praxisalltag aussieht. Akutüberweisungen werden mit Selbstverständlichkeit eingefordert obwohl diese in den wirklich meisten Fällen nicht nötig wären und anderen sehr kranken Menschen den Behandlungstermin stehlen! Ich bin zufrieden mit dieser Praxis und hoffe , dass ich beim nächsten Termin im Januar dann auch meinen Mann anmelden darf, darüber würde ich mich sehr freuen.”

“Hallo! Ich war vor ein paar Wochen sehr spontan dort und wurde wirklich bestens behandelt. Ich kann hier einige Bewertungen nicht nachvollziehen. Die MFAs sowie die Ärztin Frau Dr. Schwestka waren super lieb und ich bin sehr glücklich und erleichtert gewesen das ich diese Praxis gefunden habe. Mein Anliegen wurde sehr ernst genommen und ich wurde auf jegliche Weise untersucht und das ohne Wartezeit- was natürlich auch glück ist- dennoch bin ich froh und möchte dort weiterhin Patientin sein. Danke :)”

“Als ich die 1 Stern bewertungen gelesen hab war ich echt begeistert weil viele stimmen nicht die kommentaren dahinter hört sich wie bot kommentaren ich würde aber Recht geben das man länger warten muss aber der Herr eckrich ist wirklich sehr nett und kümmert sich um seinen patienten egal wer und er ist auch sehr schnell beim arbeiten”

“Ich bin seit 2018 Patientin und sehr zufrieden. Die Möglichkeit über die Internetseite ein Termin zu vereinbaren ist sehr zufriedenstellend. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Dr. Mikolas berät bei Fragen sehr gut und man fühlt sich im allgemeinen sehr wohl in der Praxis. Auch wenn die Wartezeit für eine Unterschrift etwas länger dauern kann, kann man sehr entspannt Platz nehmen und warten.”

“Kamen in den Sommerferien Freitags als Vertretungspatienten in die Praxis und wurden sehr freundlich begrüßt. Kurze Wartezeit und der Wartebereich im Garten ist toll. Frau Dr Facello untersuchte mein Baby sehr gründlich und vorsichtig.Meine Tochter hat sich wohl gefühlt und ich auch. Wir fanden nicht nur die Räumlichkeiten toll, das Team und können nur eine Empfehlung aussprechen.Herzlichen Dank!”

“Ich habe im April von Dr.Schiffauer eine neue Knieprotese bekommen und kann nur sagen ich war überwältigt von dem ganzen Ablauf und der Operation. Von der Diagnose ,Narkosearzt Herr Schmidt, Herr Schiffauer über die ganze Betreuung und die Klinik. Vielen Dank für alles.”

“Sehr kompetentes Team, sehr freundlicher Umgang; unkomplizierte Terminvergabe, auch kurzfristig. Die beste Gynäkologin, die ich je hatte.”

“Wir waren hier mit unserem Sohn und mussten nun leider wegen Umzugs die Praxis wechseln. Wir waren hier stets zufrieden, alle haben sich viel Zeit genommen und sind super liebevoll mit unserem Sohn umgegangen. Ja, die Telefonerreichbarkeit ist manchmal etwas schwierig, aber dafür wird stets sehr schnell auf Mails geantwortet, was in den meisten Fällen völlig ausreichend ist! Ein besonderes Lob gilt Dr Schrapel, der wirklich jede noch so kleine und vielleicht blöd erscheinende Frage beantwortet und einem stets zuhört :) Wir sind traurig, dass wir aufgrund der Entfernung die Praxis wechseln müssen, können sie aber jedem wärmstes empfehlen!”

“Waren hier ohne Termin mit Verdacht auf Fraktur im Finger. Direkt dran gekommen zum Röntgen. Nach 15 Minuten hatte ich das Ergebnis. Gesamtes Team war super freundlich. Das war wirklich mein bestes Arzterlebnis seit vielen Jahren!”

“Tolle Ärztin die sich immer Zeit nimmt, auch wenn es im Wartezimmer voll ist. Dadurch kommt es natürlich zu Wartezeiten. Die Damen am Empfang waren und sind mir gegenüber immer sehr nett. Ich kann die Kritik an deren Verhalten nicht nachvollziehen. Ich bin froh die Praxis gefunden zu haben. Und obwohl ich durch ein Missverständnis einen Termin nicht eingehalten habe, bekam ich trotzdem noch am gleichen Tag einen neuen Termin.”

“War heute zur Nachsorge nach Laser OP. Sehr freundliche Damen am Empfang. Auch die Untersuchung bei Dr.Jordan sehr kompetent und umfangreich. Ein sehr freundlicher junger Artzt. Ich kann die negativen Bewertungen in keinster Weise bestätigen. Ich kann die Praxis sehr empfehlen.”

“Sehr geehrtes Praxisteam, bei der Suche nach Ihrer Telefonnummer bin ich auf die teils stark verzerrten und negativ formulierten Rezensionen aufmerksam geworden. Der Ton und die Darstellung haben mich erstaunt, da sie teilweise sehr persönlich, unsachlich und ohne erkennbaren Bezug zur Realität erscheinen. Betrachtet man einige dieser Bewertungen genauer, fällt zudem auf, dass manche Verfasser grundsätzlich nichts Positives bewerten können. Dies veranlasst mich, meine eigenen Wahrnehmungen und Erfahrungen klarzustellen. Wir sind mit unseren Kindern bereits vor der eigenständigen Praxisgründung durch Frau Föllmer Patienten in dieser Praxis. Zur Beurteilung: Die Praxis ist der Tageszeit entsprechend stets aufgeräumt und sauber. Besonders hervorzuheben ist die gebündelte fachliche Kompetenz des gesamten Ärzteteams. Jeder Arzt bringt seine eigene Erfahrung ein, die bei unklaren Diagnosen im kollegialen Austausch zusammengeführt wird. Dadurch entsteht – aus meiner Sicht – ein fachlich sehr fundiertes und dem Kindeswohl dienliches Ergebnis. Diesen Eindruck habe ich über die Jahre immer wieder bestätigt gesehen. Auch unser Sohn wurde im Rahmen einer psychischen Beurteilung untersucht, da im heutigen pädagogischen Umfeld häufig sehr schnell diagnostiziert wird. Hier wurde uns klar und verantwortungsvoll vermittelt, dass Kinder – insbesondere im jungen Alter – keine vorschnellen oder eindeutigen Diagnosen erhalten sollten, sondern dass es sich um einen begleitenden, sorgfältigen Prozess handelt, um mögliche Lern- oder psychische Schwierigkeiten einzuordnen. Der Transparenz halber möchte ich jedoch auch anmerken, dass es durch den häufigen Wechsel im Empfangsteam gelegentlich zu Unruhe kommen kann und die telefonische Erreichbarkeit teilweise schwierig ist. Aus meiner Sicht hängt dies jedoch maßgeblich mit dem hohen Patientenaufkommen zusammen. Dennoch sehe ich hier einen nachvollziehbaren und konstruktiven Ansatzpunkt für weitere Verbesserungen in der Organisation. Abschließend möchte ich auch an die Eltern appellieren: Ein gesunder Umgang mit Medien, eine angemessene Regulierung der Medienzeit sowie bewusste Zeit und Aufmerksamkeit für die eigenen Kinder leisten einen wesentlichen Beitrag zur psychischen Gesundheit. In diesem Sinne vielen Dank an das gesamte Praxisteam und die Ärztinnen und Ärzte, die weit über den Praxisalltag hinaus zum Wohlergehen unserer Kinder beitragen. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.”

“Wir sind mit beiden Kindern seit 2019 in der Praxis und sind total zufrieden. Man bekommt immer zeitnah einen Termin, alle sind immer super freundlich egal wie brechend voll die Praxis ist. Und da wir hier von einer Kinderarzt Praxis sprechen, ist das Wartezimmer dementsprechend besonders in den Herbst/Wintermonaten voll. Wartezeiten in der Praxis sind völlig legitim und im Vergleich zu anderen Praxen sehr kurz. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.”