Apotheke beratung medikamente in Hessen

“Seit bestehen der Fuchs-Apotheke bin ich Kundin. Ich wurde stets sehr höflich beraten und bedient. Das Personal ist immer hilfsbereit und sehr kompetent. Die Hof-Apotheke ist und bleibt meine Apotheke des Vertrauens!”

“Herzliche und fachkundige Beratung, wie ich sie selten in einer Apotheke erlebt habe. Daher komme ich auch regelmäßig wieder! Ganz klare Empfehlung :)”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.Ich kann dieses Team und die Apotheke nur Empfehlen.”

“Chefin und Personal immer sehr freundlich. Medikamente werden sehr schnell besorgt, wenn sie nicht vorrätig sind. Wartezeit in der Regel kurz. Beratung immer gut.”

“Sehr freundliches Personal , immer gute Beratung bei Fragen immer offen für einen . Die Medikamente werden sogar am gleichen Tag Abends nach Hause geliefert . Immer wieder gerne”

“Ich kam wegen Mutter-Kind-Produkten in das Geschäft und wurde sehr gut beraten.”

“Sehr gute Apotheke in der Spilburg in Wetzlar nettes und hilfsbereites sehr freundliches Personal aussreichend Parkplätze vorhanden Busverbindung optimal befindet sich im Erdgeschoss im Medicum Wetzlar sehr empfehlenswert”

“Super Apotheke! Beim Notdienst das erste mal dort gewesen. Sehr nettes Personal/ Chefin. Absolut Empfehlenswert!!!”

“Sehr freundlich, und Fachmännische Beratung”

“Kann ich nur empfehlen sehr hilfsbereit gut Beratung”

“Bin hier schon lange Stammkunde und immer sehr zufrieden.”

“Sehr guter Service und kompetente Beratung. Einfach top!!!”

“Alles top!!! Freundlicher Service, kompetente Beratung.”

“Sehr freundliche Mitarbeiter, sind alle sehr hilftsbereit. Wenn sie mal nicht was an Medikamenten da haben wird es bestellt und geliefert innerhalb von 1-2 Tagen . Kann nur positives berichten . Danke”

“Ein freundliches und kompetentes Team. Ich wurde gut beraten und die Preise passen auch.”

“Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich wurde bisher immer einwandfrei bedient oder Medikamente wurde bestellt, sogar geliefert. Auch wurde ich immer tadellos beraten. Dass Medikamente im stationären Handel teurer sind, das ist nun mal aus Gründen so. Aber guter Service soll auch bezahlt werden. Und auch hier gibt es ja auch Angebote.”

“Gebe es mehr Sterne wären es mehr, Sie ist eine Seele von Mensch,die einen Tipps gibt,wenn man mal ein Wehwechen hat. Dort ist man nicht nur Kunde,sondern Gast. Auch das sie sich die Namen merkt,beweist,daß man dort gut aufgehoben ist. Super organisiert,freundlich,wenn mal was nicht da ist,wirds bestellt.”

“Super Apotheke mit sehr guter Beratung!”

“Sehr nettes und kompetentes Personal. Man kommt schnell dran und hat keine langen Wartezeiten, notfalls werden mehrere Kassen geöffnet. Bei Fragen und Problemen nehmen sich die Apotheker Zeit um diese zu beantworten und nach Lösungen zu suchen. Die meisten Medikamente sind entweder vorrätig oder können innerhalb weniger Stunden bestellt und dort abgeholt werden. Kleiner Maluspunkt: Die Zahlung per Kreditkarte funktioniert nicht, nur EC-Karte oder in bar.”

“Diese Apotheke ist die beste die man sich denken kann. Ich bin seit etlichen Jahren dort und bekomme meine Medikamente und andere Medikamente. Alle PTA Angestellten sind alle freundlich nett genau das was man braucht. Weiter so. Es gibt alles was man braucht. Aber leider gibt es auch PTA die sich leider nicht aus kennen und dem Patienten ein Medikament mitgeben was überhaupt nicht hilft.”

“Seit 22 Jahren gehe ich gern in diese Apotheke und bin immer wieder dankbar, wie gut ich zu den unterschiedlichsten Themen beraten werde. Vielen Dank!”

“Wir waren als Urlauber in der zweiten Osterferienwoche direkt am Tag nach Ostermontag vormittags zweimal da. Beide Male wurden wir (von verschiedenen Damen) sehr freundlich und kompetent beraten und bekamen genau die Hinweise und Medikamente, die wir brauchten. Auch durch eine zeitweise hohe Anzahl an Kunden ließ man sich hier nicht aus der Ruhe bringen, es herrschte eine angenehme Atmosphäre. Empfehlenswert!”

“Gehe seit vielen Jahren zur Brocks'schen Apotheke auf der Bergerstraße und bin super zufrieden! Ich rufe oft vorher an um zu fragen, ob meine gewünschten Präparate vorrätig sind bzw. um sie zu bestellen und die telefonische Erreichbarkeit ist top. Ich empfinde auch alle Mitarbeiter/innen im Laden als sehr freundlich und kann die negativen Bewertungen hier nicht recht nachvollziehen. (Was natürlich nicht bedeutet, dass ich anderen Kunden ihre Erfahrungen nicht glaube, aber ich selbst habe so etwas noch nie mitbekommen.) Von mir gibt es somit 5 Sterne und macht weiter so! :-)”