Apotheke in Hessen

“Sehr freundliche Mitarbeiter die sich für alle viel Zeit nehmen.... und alles kann hier innerhalb kürzester Zeit bestellt werden falls das Medikament nicht verfügbar ist”

“Tolle Mitarbeiter. Die Mitarbeiterin mit dem Kopftuch war äußerst freundlich und hilfsbereit. Sie hat sich Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir die richtigen Produkte zu empfehlen. Ihr Engagement und ihre Freundlichkeit haben meinen Besuch hier wirklich angenehm gemacht. Sehr zu empfehlen!”

“Super Apotheke! War heute dort wegen einer allergischen Reaktion und wurde hervorragend beraten. Der freundliche Mitarbeiter hat sich sogar erkundigt, ob ich in den nächsten Stunden allein bin – andernfalls hätte er mich lieber zur Beobachtung dabehalten. Das ist nicht nur kompetente Beratung, sondern auch echte Menschlichkeit! Absolut top!”

“Die Angestellten sind immer sehr hilfsbereit, auch erfahre ich hier jedes Mal eine Top- Beratung. Selbst für die Haustiere kann man hier Medikamente bestellen und auch bei ausgefallenen Medikamenten oder Wünschen wird einem, soweit möglich, geholfen. Diese Apotheke ist immer eine gute Wahl.”

“Freundliche Apothekerinnen. Immer bemüht Wünsche zu erfüllen.”

“Gute Beratung, auch nach Preis-Leistung und realistischer Blick auf das Apotheker-Dasein. Ist in Zeiten von online Apotheken schön, kompetent beraten zu werden :)”

“Ich war nun schon das dritte Mal in der Pelikan-Apotheke und jedes Mal wurde ich sehr freundlich und hilfsbereit bedient. Besonders beim letzten Besuch wollte ich etwas Spezielles und das Team hat sich viel Zeit genommen, mich ausführlich zu beraten. Das fand ich wirklich schön und wertvoll. Eine Apotheke, die man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann – absolut empfehlenswert!”

“TOP TOP TOP Mitarbeiter und ganz besonders die MITARBEITERIN sind einfühlsam, hilfsbereit und entgegenkommend. Ganz großen Dank, viele Grüße Familie Schaback”

“Auch Apotheken haben haben es verdient bewertet zu werden! Ich gehe nicht gerne in die Apotheke! Das hat jedoch nur damit zu tun, das ich lieber gesund bin und nicht mit der Apotheke selbst. Wenn ich dann doch mal in die Apotheke muss, werde ich hier kompetent, freundlich und zuverlässig bedient... Die Apotheke ist sauber und ordentlich ausgestattet. Das es auch mal vorkommen kann, das ein Medikament oder sonstiges benötigtes Utensil nicht vorrätig ist, das wird hier mit schneller Bestellung sowie Lieferung ausgeglichen.”

“Unsere Lieblingsapotheke. Sehr freundliche und sehr gute Beratung.”

“Seit Jahren mein Favorit. Nette Mitarbeiter und super Kundenservice mit der Lieferung! Lieben Dank an die nette Dame, die mir gerade das Medikament zum zweiten Mal geliefert hat! Herzlichen Dank ❤️”

“Sehr strukturierte und professionelle Apotheke. Beispielsweise sind alle gängingen Impfmittel vorhanden.”

“Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Engel Apotheke und ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemacht. Das Team ist immer freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Sie nehmen sich Zeit, alle Fragen ausführlich zu beantworten und erklären Medikamente verständlich und geduldig. Der Service ist schnell, zuverlässig und die Atmosphäre in der Apotheke ist stets angenehm und einladend. Ich schätze die fachkundige Beratung und das Engagement des gesamten Teams sehr und kann die Engel Apotheke uneingeschränkt weiterempfehlen.”

“Meine Stammapotheke da immer freundlich, kompetent und einem zur Seite stehend. Vielen Dank an das komplette Team für Ihr Dasein und das ich mich auf Sie verlassen kann. Die negativen Bewertungen verstehe ich überhaupt nicht. Gehe mindestens einmal pro Woche in diese Apotheke und nicht einmal habe ich hier negative Erfahrungen gemacht. Unterstützen Sie alle weiterhin unsere Apotheke vor Ort.”

“Wir waren gestern zum Ohrloch Stechen meiner Nichte da. Es wurde alles super gut gehandhabt und ich konnte mir sogar spontan auch noch 2 Ohrlöcher stechen lassen, obwohl ich keinen Termin hatte. Wir waren super zufrieden und der Service war zuvorkommen und freundlich!”

“Die Apotheke hat sogar einen Bringdienst. Ist aber nur zur Fuß erreichbar. Ich meine das der Bringdienst nur in der näheren Umgebung liefert.”

“Schnell, zuverlässig, freundlicher und vor allem erreichbarer Online-Service. Update: Die zweite Bestellung war träge. Medikamente wurden geändert, zwei mal während einer Rezeptbestellung, da reservierte Medikamente nicht mehr vorrätig sind. Haben jetzt nach 10 Tagen aufgrund dieses hin und her stornieren müssen, vielleicht klappt es ja beim nächsten mal wieder. Update2: Erneute Bestellung wurde schnell und sorgfältig bearbeitet. Meds kamen perfekt verpackt mit kleinen Extras, danke dafür! Update3: Alles perfekt, ab jetzt meine Stamm-Apotheke So werden Patienten ernst genommen, danke”

“Immer alles super bin sehr zufrieden, medis werden mir immer mit vorheriger telefonischer Benachrichtigung nach Hause gebracht.”

“Für mich die beste Apotheke weit und breit. Bin seit 25 Jahren Kunde. Super Beratung und breites Sortiment.”

“Gehe seit vielen Jahren zur Brocks'schen Apotheke auf der Bergerstraße und bin super zufrieden! Ich rufe oft vorher an um zu fragen, ob meine gewünschten Präparate vorrätig sind bzw. um sie zu bestellen und die telefonische Erreichbarkeit ist top. Ich empfinde auch alle Mitarbeiter/innen im Laden als sehr freundlich und kann die negativen Bewertungen hier nicht recht nachvollziehen. (Was natürlich nicht bedeutet, dass ich anderen Kunden ihre Erfahrungen nicht glaube, aber ich selbst habe so etwas noch nie mitbekommen.) Von mir gibt es somit 5 Sterne und macht weiter so! :-)”

“Ausnahmslos alle Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und kompetent. Man wird stets eingehend und aufmerksam beraten. Trotz der ausführlichen Beratungsgespräche entstehen für die anderen Kundinnen und Kunden nie lange Wartezeiten, da immer ausreichend Personal dort ist. Sehr angenehm und empfehlenswert!”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

“Ich hatte vor einigen Monaten mein Portemonnaie verloren. Ein Kunde der Apotheke hat es gefunden und die Eigentümerin hat sich sehr große Mühe gegeben mich ausfindig zu machen um sicher zu gehen das ich mein Portemonnaie zurück bekomme. Ich habe keinen festnetzanschluss also konnten sie trotz Ausweis mit Adresse keine Telefonnummer von mir finden. Daraufhin hat die nette Dame so lange Nachbarn von mir angerufen deren mummern im telefonbuch standen bis sie jemanden gefunden hat der netterweise bei mir geklingelt hat um mir bescheid zu sagen. Das sich jemand so viel Mühe gibt ist echt selten und ich habe mich wirklich sehr gefreut da alle meine Ausweise in dem Portemonnaie waren. Vielen Dank nochmal für die Mühe!!!”

“Gehe seit einem Jahr regelmäßiger in diese Apotheke und bin immer kompetent, freundlich und hilfsbereit bedient bzw. beraten worden, auch wenn eine Mitarbeiterin im ersten Augenblick grimmig wirkt. Zudem ist man hier nicht nur ein Kunde der einfach abgefertigt wird.”

“Top Personal, kompetent und freundlich!”

“Unsere Apotheke vor Ort was sie nicht haben ist am nächsten Tag da”

“Auf die Struwwelpeter-Apotheke ist Verlass! Das Personal hat mich immer sehr ausführlich beraten, die Atmosphäre in dieser Apotheke ist als äußerst positiv zu bewerten! Insbesondere Frau Packeiser hat mir dabei geholfen, Medikamente zu ordern, die bei zahlreichen Apotheken offiziell nicht mehr lieferbar waren. Menschlich und fachlich alle Daumen hoch!”