Apotheken in Kassel, Hessen

“Absolut toller und zuverlässiger Service! Ganz herzlichen Dank an Herr Sha.....Er hat uns sehr geholfen. Sehr empfehlenswert, da lohnt sich auch die weite Anfahrt. DANKE!!”

“Sehr nettes , freundliches und hilfsbereites Personal.”

“Eine sehr gute Beratung, ein sehr freundliches Team, man versucht jedes Anliegen möglich zu machen. Mit einem chronisch erkrankten Ehemann, mit zusätzlicher Krebserkrankung fühle ich mich in dieser Apotheke rundum gut aufgehoben. Vielen Dank an das Team”

“In dieser Apotheke wurde ich noch nie enttäuscht!”

“Sehr freundliche und fachkompetente Bedienung, außerordentliches Engagement bei der Beschaffung eines Import-Arzneimittels! Man fühlt sich rundum in guten, verantwortungsbewussten Händen.”

“Erfahrene und alteingesessene Apotheke mit dynamischer Crew. Modernisierter Verkaufsbereich. Großes Angebot und sinnvolle Beratung. Die Parkmöglichkeiten direkt vor dem Geschäft sind stark eingeschränkt. Man kann gegenüber am Rand parken oder versucht den Pendlerparkplatz hinter dem Rathaus.”

“Sehr höflich, morgens früh schon auf, superschnelle Erledigung.”

“Die Apotheke auch in Ihrer Nähe. Bestellen und liefern lassen. Die Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Besuch.”

“Immer nett, immer freundlich und hilfsbereit”

“Freundlich und mit guten Ratschlägen wird einem weiter geholfen”

“Sehr nette PTA, trotz langer Warteschlange hinter mir, nahm die Dame sich die Zeit mir zu erklären wieviel und in welchen Abständen ich die Tropfen einnehmen darf. Bin begeistert, vielen Dank”

“Meiner Meinung nach die netteste und humanste Apotheke in Kassel. Ich hatte große Probleme und habe eine chronische Erkrankung. Netterweise wurde mir das Medikament selbst zu Hause zugestellt, obwohl es doch ein weiterer Weg wäre. Sehr gerne wieder!”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

“Ich hatte vor einigen Monaten mein Portemonnaie verloren. Ein Kunde der Apotheke hat es gefunden und die Eigentümerin hat sich sehr große Mühe gegeben mich ausfindig zu machen um sicher zu gehen das ich mein Portemonnaie zurück bekomme. Ich habe keinen festnetzanschluss also konnten sie trotz Ausweis mit Adresse keine Telefonnummer von mir finden. Daraufhin hat die nette Dame so lange Nachbarn von mir angerufen deren mummern im telefonbuch standen bis sie jemanden gefunden hat der netterweise bei mir geklingelt hat um mir bescheid zu sagen. Das sich jemand so viel Mühe gibt ist echt selten und ich habe mich wirklich sehr gefreut da alle meine Ausweise in dem Portemonnaie waren. Vielen Dank nochmal für die Mühe!!!”

“Meine Tochter hatte eine Zecke im Ohr, das Team der Apotheke half uns sehr eine Lösung zu finden. Gerne wieder.”

“Notdienst in der Nacht von 15. auf 16.03.2025. Die Junge Dame hat uns hervorragend beraten. Definitiv mehr nützliche Tipps als vergleichsweise üblich. Note 1 mit Sternchen.”

“Sehr lieber Apotheker und faire Preise!”

“Ich war in der Apotheke zur Covid-Impfung. Der Ablauf war perfekt. Pünktlich, zur online vereinbarten Zeit, wurde man aufgerufen und sehr nett und freundlich bedient. Die Spritze habe ich kaum gemerkt. Ich bin daher sehr zufrieden.”

“Habe heute gehört das diese Apotheke zum 1.1.2026 schließt. Für mich unverständlich.Hier gibt es jede Menge Ärzte und diese Apotheke wird immer gut besucht. Ich wohne hier und war bis jetzt vom Service sowie mit der Beratung sehr zufrieden. Die Eigentümer sollten sich ihre Entscheidung nochmals überlegen. Ich werde nach der Schließung jedenfalls nicht die Sophien Apotheke besuchen da gehe ich lieber nach Helleböhm oder Brückenhof. Hier wird ein gutes Angebot für viele Menschen in Zwehren wohl weg rationalisiert. Die Sterne gebe ich den jetzigen Mitarbeitern der Apotheke nicht den Betreibern. Danke für das im Nachhinein geführte Telefonat woraus mir ihre Entscheidung ersichtlich wurde. Die ich aus den mir erklärten Gründen verstehe.”

“Wenn ich so manche Bewertungen lese, frage ich mich, ob wir wirklich in der gleichen Apotheke gewesen sind. Ich werde immer sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend beraten und bedient.”