Apothekenberatung in Hessen

“War schon in vielen Apotheken, jedoch habe ich noch nie so eine professionelle Beratung bekommen wie hier.”

“Super freundlich und hilfsbereit”

“Ich war heute in der Apotheke, weil ich nicht nochmals in den Helevetia-Park fahren wollte! Ich war positiv überrascht, alle meine Medikamente waren da! Ich bin ein alter chronisch-kranker Mann! Hinzu kam eine sehr erfrischende Kommunikation mit der Chefin, sehr freundlich und nett, die wirklich ein Stein im Brett bei mir hat! Ich mag Menschen, die um die Ecke herum denken und werde dort wieder hingehen!”

“Die kleine Apotheke vor Ort. Freundliche Beratung. Bin echt glücklich, das wir in OHÖ so einen tollen Einzelhandel haben!”

“Die einzige Apotheke in Dornheim”

“Seit Dr. Becker, der neue Filialleiter, die Engel-Apotheke übernommen hat, ist diese Apotheke richtig gut geworden. Top Beratung, es wird sich stets sehr viel Zeit genommen und bei vielen kleinen Artikel ist die Engel-Apotheke deutlich günstiger als der Supermarkt.”

“Gute info über benötigtes medikament und netter umgang mit dem kunden!”

“Habe nur gute Erfahrungen gemacht, bin schon lange Kunde, immer hilfsbereit und immer gute Beratung,sehr freundlich . Nehmen sich Zeit wenn man ein Anliegen hat und versuchen es auch immer zu lösen.”

“Ich bin sehr zufrieden mit der Apotheke! Das Team ist immer freundlich, geduldig und hilfsbereit , selbst bei komplexen Fragen oder Rezepten. Man wird ernst genommen und bekommt eine ehrliche, fachkundige Beratung. Die Atmosphäre ist ruhig und respektvoll, und ich habe mich dort immer gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service!”

“Sehr freundlich, gute Beratung, großes Sortiment”

“Hier wird man kompetent und freundlich bedient. Es gibt Sammelpunkte für frei verkäufliche Produkte. Man kann Medikamente vormittags bestellen und nachmittags abholen. Ab und an gibt es Aktionen wie z.B. das Eichen von Blutdruckmessgeräten. Ich nutze diese Apotheke seit mindestens elf Jahren regelmäßig. Vielen Dank für Ihren guten Service!”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Eine moderne, sehr gut sortierte Apotheke mit einem äußerst hilfsbereiten, sehr kompetenten, freundlichen Chef, welcher stets bemüht ist auf dem neuesten Stand zu sein u. Zu 100% für seine Kunden da ist...egal welche Altersgruppe...”

“Ich komme immer wieder dort,die Verkäuferin ist sehr nett und kompetent, Sommer muss man ein Hund nicht draußen lassen kann man ihm rein mitnehmen,was noch eine extra Plus ist”

“Ich musste Medikamente aus dem Ausland importieren, was recht kompliziert ist, und wurde dabei stets super freundlich und hilfsbereit betreut. Der Kundenrabatt ist auch wirklich cool und ich werde ab sofort nurnoch in diese Apotheke gehen. Die Öffnungszeiten sind auch ein Plus!”

“Egal wer von den Mitarbeitern immer sehr freundlich und lösungsorientiert. Ist mittlerweilie meine Lieblingsapotheke geworden.”

“immer sehr freundlich und hilfsbereit. Liefern auch nach hause, sollte mal wss nicht vorrätig sein”

“Seit Jahren bin ich sehr zufriedener Stammgast dieser Apotheke. Das Team überzeugt durch eine angenehme Mixtur aus Fachkenntnis und freundlicher Art. Vielen Dank.”

“Sehr nette Mitarbeiterin am Nachtschalter.”

“Sehr zu empfehlen, Apotheker mit Kompetenz und Fachwissen! Gibt keine bessere Wahl in Sachen Gesundheit”

“Sehr gute Beratung und hervorragende Qualität des Angebots. Bester Service”

“Bin immer gut beraten worden und alles bekommen was ich brauchte, habe noch viele Taler muß diese mal Abgeben.”

“Nette Bedienung und gute Beratung!”

“Das Personal hier ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich komme immer an die Medizin, die ich brauche ohne daß sie separat bestellt werden muss. Die Öffnungszeiten sind Apotheken Typisch, auch wenn ich mir manchmal wünsche es wäre länger offen. Die Lage ist okay. Parkplätze für das Auto gibt es nicht, mit dem Rad findet man was.”