Deutschland medizinisch in Hessen

“Freundliches Personal, sehr nette Doktoren (Dr. Brenner und Dr. Neubauer). Termine wurden immer mit verhältnismäßig wenig Verzögerung eingehalten. Das MVZ ist sehr zu empfehlen.”

“Für mich die beste Apotheke weit und breit. Bin seit 25 Jahren Kunde. Super Beratung und breites Sortiment.”

“Gehe seit vielen Jahren zur Brocks'schen Apotheke auf der Bergerstraße und bin super zufrieden! Ich rufe oft vorher an um zu fragen, ob meine gewünschten Präparate vorrätig sind bzw. um sie zu bestellen und die telefonische Erreichbarkeit ist top. Ich empfinde auch alle Mitarbeiter/innen im Laden als sehr freundlich und kann die negativen Bewertungen hier nicht recht nachvollziehen. (Was natürlich nicht bedeutet, dass ich anderen Kunden ihre Erfahrungen nicht glaube, aber ich selbst habe so etwas noch nie mitbekommen.) Von mir gibt es somit 5 Sterne und macht weiter so! :-)”

“Ich gehe schon viele Jahre hier her, seitdem ich 17 Jahre alt bin (also schon mehr als 10Jahre) Mir wird immer alles erklärt, immer ein offenes Ohr für Fragen, es wird sich Zeit genommen für mich bekomme schnell Termine und die Ärztin als auch die Arzthelferin sind sehr freundlich und Hilfsbereit und Kompetent. Ich fühle mich seit Anfang an sehr wohl dort! Danke dafür!”

“Ausnahmslos alle Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und kompetent. Man wird stets eingehend und aufmerksam beraten. Trotz der ausführlichen Beratungsgespräche entstehen für die anderen Kundinnen und Kunden nie lange Wartezeiten, da immer ausreichend Personal dort ist. Sehr angenehm und empfehlenswert!”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

“Ich hatte vor einigen Monaten mein Portemonnaie verloren. Ein Kunde der Apotheke hat es gefunden und die Eigentümerin hat sich sehr große Mühe gegeben mich ausfindig zu machen um sicher zu gehen das ich mein Portemonnaie zurück bekomme. Ich habe keinen festnetzanschluss also konnten sie trotz Ausweis mit Adresse keine Telefonnummer von mir finden. Daraufhin hat die nette Dame so lange Nachbarn von mir angerufen deren mummern im telefonbuch standen bis sie jemanden gefunden hat der netterweise bei mir geklingelt hat um mir bescheid zu sagen. Das sich jemand so viel Mühe gibt ist echt selten und ich habe mich wirklich sehr gefreut da alle meine Ausweise in dem Portemonnaie waren. Vielen Dank nochmal für die Mühe!!!”

“Gehe seit einem Jahr regelmäßiger in diese Apotheke und bin immer kompetent, freundlich und hilfsbereit bedient bzw. beraten worden, auch wenn eine Mitarbeiterin im ersten Augenblick grimmig wirkt. Zudem ist man hier nicht nur ein Kunde der einfach abgefertigt wird.”

“Wir sind seit einiger Zeit bei den Kinderärzten in Hofheim und könnten nicht zufriedener sein! Das gesamte Team, von den Ärztinnen und Ärzten bis zum Empfang, ist unglaublich freundlich, kompetent und einfühlsam – genau das, was man sich für seine Kinder wünscht. Die Ärztinnen und Ärzte nehmen sich immer ausreichend Zeit, um alle Fragen zu beantworten, und man fühlt sich nie abgefertigt. Besonders schätze ich die Geduld und den liebevollen Umgang mit den Kindern, selbst in stressigen Situationen. Die Organisation in der Praxis ist ebenfalls top – die Wartezeiten sind kurz, und auch in dringenden Fällen bekommt man schnell einen Termin. Die Räumlichkeiten sind modern, sauber und kinderfreundlich gestaltet, was den Aufenthalt noch angenehmer macht. Ich kann diese Praxis wärmstens empfehlen – wir fühlen uns hier bestens aufgehoben!”

“Im Auftrag von O. Schubert: Ich war in der Zeit vom 22.11 - 13.12.2019 hier, fühlte mich wohl und kann nur Gutes berichten. Die Kompetenz der Ärzte, Krankenschwestern und Therapeuten, immer freundlich und hilfsbereit trug viel zu meiner Genesung bei. Händehygiene-Möglichkeiten vorbildlich! Küche, Bedienungs- und Zimmerservice top. All diesen menschen möchte ich danken und wünsche Ihnen weiterhin viel Kraft, eine angemessene, gute Bezahlung, um auch weiterhin ihren Beruf ausüben zu können.”

“Top Personal, kompetent und freundlich!”

“Unsere Apotheke vor Ort was sie nicht haben ist am nächsten Tag da”

“Waren alle sehr freundlich, sowohl das Personal als auch die Patienten. Nette Atmosphäre”

“Bisher zufrieden. Die Wartezeiten sind im Vergleich zur Großstadt kurz. Ärzte und Personal höflich und soweit das als Laie zu bewerten ist, kompetent.”

“Auf die Struwwelpeter-Apotheke ist Verlass! Das Personal hat mich immer sehr ausführlich beraten, die Atmosphäre in dieser Apotheke ist als äußerst positiv zu bewerten! Insbesondere Frau Packeiser hat mir dabei geholfen, Medikamente zu ordern, die bei zahlreichen Apotheken offiziell nicht mehr lieferbar waren. Menschlich und fachlich alle Daumen hoch!”

“Ich bin schon seit Jahren bei der Ärztin und super zufrieden. Rezepte und Termine kann ich per Mail anfragen und dann einfach vorbeikommen. Die Sprechstundenhilfen sind wunderbar.”