Online apotheken in Hessen

“Gute Beratung und sehr nettes Personal.”

“Ich bin seit September 1981 ( 44 Jahre) nach Beruflichen Umzug nach Bornheim ausschließlich Kunde in der Berger Apotheke. Ich denke die lange Zeit spricht für sich, und kann nur positives berichten, zum einem die sehr freundliche, kompetente und nette Bedienung vom Team ob per Telefon oder vor Ort. Frau End ist fachlich sehr kompetent zu allen Fragen bezüglich meiner Medikamente, und nimmt sich immer Zeit um ausführlich auch für den Laien verständlich zu informieren. Ich fühle mich in jeglicher Hinsicht gut in der Berger Apotheke aufgehoben. Noch zu erwähnen ist die sehr gute Versorgung meiner Medikamente per Bote, da ich nicht mehr so mobil bin. Also herzlichen Dank für die bisherige Unterstützung in allen Belangen und gebe gerne 5 Sterne.”

“Top Service und Beratung, nettes und kompetentes Personal.”

“Nettes und freundliches Personal. Rezepte werden schnell erledigt und Präparate bestellt. Wirklich eine Apotheke wo ich gerne regelmäßig hingehe.”

“03.01.2024 Wir benutzen mittlerweile die App um unsere Bestellungen dann per Botendienst bringen zu lassen. Es klappt sehr gut. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und Beratung. Personal freundlich und kompetent in der Beratung.”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Herr Dr. Weeber und sein Team sind sehr kompetent, hilfsbereit und empathisch. Top Beratung und daher uneingeschränkt weiterzuempfehlen !”

“Super nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben mir schon oft weitergeholfen”

“Schnell direkt freundlich! Ein Kundenstopper, wäre an der Straße gut für Fremde Um die besser zu finden”

“Ich bin seit vielen Jahren bei Steuerberater Oliver Geilhorn Klientin und rundum zufrieden. Fachlich absolut kompetent, immer auf dem neuesten Stand und bei komplexen Fragen geduldig und verständlich in der Erklärung. Besonders schätze ich die schnelle Kommunikation und die zuverlässige Bearbeitung meiner Anliegen. Ich fühle mich hier bestens betreut und kann die Kanzlei uneingeschränkt weiterempfehlen.”

“Sehr nettes und kompetentes Personal. Man kommt schnell dran und hat keine langen Wartezeiten, notfalls werden mehrere Kassen geöffnet. Bei Fragen und Problemen nehmen sich die Apotheker Zeit um diese zu beantworten und nach Lösungen zu suchen. Die meisten Medikamente sind entweder vorrätig oder können innerhalb weniger Stunden bestellt und dort abgeholt werden. Kleiner Maluspunkt: Die Zahlung per Kreditkarte funktioniert nicht, nur EC-Karte oder in bar.”

“War zum Corona Schnelltests da. Online angemeldet, sogar vor eigentlichem Termin getestet worden. Ergebnis via Mail kam nach 15min. Top organisiert ! Danke für diesen Service.”

“Meiner Meinung nach die netteste und humanste Apotheke in Kassel. Ich hatte große Probleme und habe eine chronische Erkrankung. Netterweise wurde mir das Medikament selbst zu Hause zugestellt, obwohl es doch ein weiterer Weg wäre. Sehr gerne wieder!”

“Super Apotheke! War heute dort wegen einer allergischen Reaktion und wurde hervorragend beraten. Der freundliche Mitarbeiter hat sich sogar erkundigt, ob ich in den nächsten Stunden allein bin – andernfalls hätte er mich lieber zur Beobachtung dabehalten. Das ist nicht nur kompetente Beratung, sondern auch echte Menschlichkeit! Absolut top!”

“Meine Stammapotheke da immer freundlich, kompetent und einem zur Seite stehend. Vielen Dank an das komplette Team für Ihr Dasein und das ich mich auf Sie verlassen kann. Die negativen Bewertungen verstehe ich überhaupt nicht. Gehe mindestens einmal pro Woche in diese Apotheke und nicht einmal habe ich hier negative Erfahrungen gemacht. Unterstützen Sie alle weiterhin unsere Apotheke vor Ort.”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

“Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe das erste Mal hier bestellt und wurde absolut nicht enttäuscht. Die nette Dame ist sogar nach Schließzeiten geblieben und hat auf mich gewartet, damit ich meine Medikamente an dem Tag noch abholen konnte. Super sympathisches Personal, super preise und Zuverlässigkeit.”

“Freundliche Mitarbeiter mit guter Beratung. Hier wird einem geholfen. Oft haben sie Medikamente, die es wo anders nicht mehr gibt. Gehe wirklich gern dort hin!”

“Gehe immer wieder gerne dort hin, sind alle sehr freundlich”

“War gestern im Notdienst da. Sehr nette Apotheke. Sehr gute Beratung. Sehr kompetent. Volles Lob. Meine Lieblingsapotheke in Wiesbaden.”

“Ich kenne Frau Fronk-Buben, die Besitzerin, noch aus Gravenbruch. Erleb(t)e sie als total engagiert und freundlich! Dass viele ApothekerInnen vielleicht mal gereizt reagieren, wenn im Nachtdienst nach Binden -mal etwas überspitzt- gefragt wird, kann ich als ehemalige MTRA, die in Nachtdiensten verrenkte Finger röntgen "durfte", bestens verstehen. Aber die Angriffe einiger Rezensenten hier, sind mir völlig unverständlich. Eine Apotheke mit netten Mitarbeitenden!”