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  4. 4
    Foto von Heinrich-Heine-Apotheke - Frankfurter Str. 81, 34121 Kassel, Deutschland

    Heinrich-Heine-Apotheke

    ★★★★☆ 4.3 Geschlossen
    Medizinische Dienstleistungen Apotheke Geschäft

    “Nicht nur ist die Heinrich-Heine-Apotheke die vielleicht schönste Apotheke in der Umgebung mit Ihrem liebevoll dekorierten und regelmäßig wechselnden Schaufenster, auch die Damen vor Ort sind einfach nur nett und hilfsbereit. Manches mal hält man einen kleinen Schwatz. Auch sind sie sehr aufmerksam, wenn es um Dosierungsempfehlungen oder Einnahmerichtlinien geht, aber steht’s ohne aufdringlich zu sein. Egal ob vor Ort oder kurz per Telefon, wenn ich kann gehe ich hier hin.”

    Adresse: Frankfurter Str. 81, 34121 Kassel, Deutschland
    Telefon: +49 561 282380
    Webseite: heinrich-heine-apotheke-kassel.de
    Details
  5. 5
    Foto von Victoria Apotheke - Holländische Str. 74, 34127 Kassel, Deutschland

    Victoria Apotheke

    ★★★★☆ 3.9 Geschlossen
    Medizinische Dienstleistungen Apotheke Geschäft

    “Meiner Meinung nach die netteste und humanste Apotheke in Kassel. Ich hatte große Probleme und habe eine chronische Erkrankung. Netterweise wurde mir das Medikament selbst zu Hause zugestellt, obwohl es doch ein weiterer Weg wäre. Sehr gerne wieder!”

    Adresse: Holländische Str. 74, 34127 Kassel, Deutschland
    Telefon: +49 561 85502
    Webseite: victoria-apotheke-kassel.de
    Details
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  1. 6
    Foto von Palmen Apotheke-Innenstadt - Opernstraße 8, 34117 Kassel, Deutschland

    Palmen Apotheke-Innenstadt

    ★★★☆☆ 3.7 Geschlossen
    Medizinische Dienstleistungen Apotheke Geschäft

    “NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

    Adresse: Opernstraße 8, 34117 Kassel, Deutschland
    Telefon: +49 561 102960
    Webseite: palmenapo.de
    Details

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