Shop in Hanau, Hessen

“Ich möchte an dieser Stelle ein ausdrückliches Lob an die Mitarbeiterin Hiba aussprechen. Obwohl sie noch sehr jung ist, hat sie eine bemerkenswert professionelle und zugleich authentische Art, mit Kunden umzugehen. Ihr Auftreten war nicht nur freundlich, sondern auch äußerst kompetent und empathisch. Eigentlich betrat ich den H&M ohne eine konkrete Kaufabsicht – eher aus einem spontanen Impuls heraus. Doch dank Hibas hervorragender Beratung, ihrem Gespür für Stil und ihrer Fähigkeit, auf Kunden individuell einzugehen, habe ich mich nicht nur rundum wohlgefühlt, sondern letztlich auch mehrere Artikel gekauft, mit denen ich sehr zufrieden bin. Es ist selten, dass man in einem schnelllebigen Einzelhandelsumfeld auf jemanden trifft, der mit so viel Engagement, Aufmerksamkeit und natürlichem Feingefühl arbeitet. Hiba verkörpert genau das, was modernen Service ausmacht: Echtheit, Fachwissen und Freude an der Arbeit. Ein großes Kompliment an H&M, eine so motivierte und talentierte Mitarbeiterin im Team zu haben. Menschen wie Hiba sind der Grund, weshalb Kundinnen und Kunden gerne wiederkommen.”

“Meine Erfahrung ist ganz anders! Wir waren schon sehr oft mit der Familie dort und jedes Mal sehr zufrieden. Die Betreiber sind sehr ordentlich und legen großen Wert auf Hygiene. Das Personal war immer freundlich, aufmerksam und sympathisch. Sie haben sich sogar Zeit genommen, mit unseren Kindern zu spielen. Ich habe den Eindruck, dass manche negativen Kommentare hier nicht der Wahrheit entsprechen oder von ehemaligen Mitarbeitern stammen, die den Laden schlechtreden möchten. Unsere Besuche waren immer sehr schön, und wir kommen gerne immer wieder.”