Medizinischer dienst in Wolfsburg, Niedersachsen

“Bin mit beiden Kindern in der Praxis. Wir haben alles mit den Kids erlebt. Von Routine Untersuchungen bis hin zu nicht sehr schönen Erlebnissen. Wir wurden immer gut behandelt. Alle sehr nett. Hervorheben möchte ich Schwester Sandra,die uns sehr unterstützt hat und sich liebevoll um alles gekümmert hat. Als Elterteil ist man über solch einen Menschen sehr dankbar, wenn man im Kopf schon andere Sorgen mit sich trägt. Gegenseitiger Respekt ist natürlich ganz wichtig. Wie können ü er diese Praxis nur positives berichten.”

“Wir sind seit mittlerweile 10 Jahren bei Frau Dr. Urbach und fühlen uns sehr gut versorgt dort!”

“Wir sind seit fast 6 Jahren bei Frau Unruh und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben bei ihr. Sie nimmt sich Zeit für die Kinder und auch für die Eltern und erklärt Dinge sehr ausführlich. Sie hat eine hohe fachliche Kompetenz und ist auch anderen Fachbereichen gegenüber aufgeschlossen. Bisher waren wir noch nie zur Vertretung bei Frau Siemens, ich erinnere mich aber aus meiner eigenen Kindheit sehr positiv an sie. Das Praxisteam empfinde ich zum Großteil als sehr kühl und distanziert, was an der enormen Arbeitsbelastung liegen mag. Für eins meiner Kinder ist das kein Problem, beim anderen führt das jedoch zu Verunsicherung oder Verweigerung, da es den "jetzt mach endlich"-Ton hinter dem ausgesprochen "na komm schon, Mäuschen" gut spürt. Die telefonische Erreichbarkeit empfinde ich manchmal als schwierig, aber ich habe es noch nicht erlebt, dass ich die Praxis nicht erreichen konnte, auch wenn es manchmal eben einen Vormittag lang gedauert. In Summe überwiegt für mich Frau Unruh und ihre tolle Art, deshalb 5 Sterne.”

“Ich bin seit vielen Jahren als Patientin in dieser Praxis und bin immer sehr zufrieden. Ob reguläre Termine oder Notfallbehandlung, alles klappt reibungslos. Frau Pfeifer ist eine tolle Frauenärztin, sehr kompetent und freundlich. Ich fühle mich sehr wohl. Sie nimmt sich sehr viel Zeit für Untersuchungen und erklärt alles sehr genau. Ich fühl mich sehr gut aufgehoben und kann die Praxis sehr gut weiter empfehlen!”

“Frau Dr. Winkler ist eine tolle Ärztin mit einem sehr breiten medizinischen Wissen und einer guten Intuition, was die individuelle Behandlung und Kommunikation angeht. Beim Arztgespräch ist sie immer konzentriert, sehr aktiv und nachfragend, insgesamt sehr effizient. Man muss nicht viel erklären und das gefällt mir. Außerdem ist sie auch ziemlich lustig. :-) Das Organisatorische läuft am besten über die Website der Praxis, z. B. stehen dort die aktuellen Öffnungs- und Behandlungszeiten. Die Terminvergabe und Rezeptbestellungen werden über ein Online-Formular erledigt. Finde das sehr schön so gelöst und freue mich darüber, denn es spart Zeit und Nerven, da man nicht immer am Telefon hängen muss, wenn mal besetzt ist. Die Reaktionszeiten auf die Online-Formulare sind sehr gut, ich habe immer schnell eine Rückmeldung bekommen! In der Praxis muss man immer erstmal einen Patientenbogen auf einem Klemmbrett ausfüllen, den man dann bei sich trägt. Das war für mich gewöhnungsbedürftig, aber jetzt finde ich es gut. Alles, was wichtig ist, wird darauf erfasst und jeder Mitarbeiter in der Praxis kann den Bogen schnell überfliegen. Das schafft Ruhe und so hört auch nicht jeder im Wartezimmer, was einem fehlt (wie leider in vielen anderen Arztpraxen bei der Anmeldung). Notfälle und Patienten mit hohem Leidensdruck werden in der Praxis mit Vorrang behandelt. Manchmal muss man also etwas länger warten, auch wenn man selbst nur ein Anliegen von 2 Minuten hat. Man ist gut beraten, wenn man sich etwas zum Lesen mitbringt oder einen voll geladenen Handyakku hat. :-) Eine Sache, die ich richtig gut finde: Für infektiöse Patienten gibt es spezielle Behandlungszeiten am Tag (auf der Website nachschauen!) und einen separaten Ausgang aus der Praxis. Man sitzt also praktisch nie mit hustenden und/oder infektiösen Patienten zeitgleich im Wartezimmer. Die Parksituation ist durchwachsen. Es gibt öffentliche Parkplätze direkt vor der Praxis, aber selten ist ein Parkplatz frei. Gut parken kann man aber bei REWE (mit Parkscheibe auch kostenlos). Der Fußweg ist dann nur 2 bis 3 Minuten.”

“Ich habe 2018 neue Mutifukallinsen bekommen und bin vorher über die Risiken sehr genau informiert worden. Hätte ich nicht jemand gekannt, der scho diese OP hinter sich hatte, hätte ich wahrscheinlich Abstand genommen. So war das ein meiner besten Entscheidungen im Leben. Ich war inzwischen 3 mal zur Nachkontrolle und das Personal war immer kompetent und freundlich.”