Puma in Braunschweig, Niedersachsen

“Wir haben heute eine ganz tolle (freundliche, kompetente, individuelle) Beratung für Laufschuhe (Männer/Frauen) erhalten (wochentags, ohne Termin, mit Laufbandanalyse). Daher verdiente 5 Sterne.”

“War gestern dort und der Service war echt gut. Eine blonde Mitarbeiterin hat mich oben freundlich angesprochen und gefragt, ob ich etwas suche. Sie hat mir dann den Schuh in der Größe gebracht und mir im Anschluss erneut eine andere Größe gegeben. Habe außerdem eine sehr gute Schuh Pflege angeboten bekommen. Wurde dann nach unten zur Kasse geschickt und wurde an der Kasse von der Kassiererin nett in Empfang genommen. Guter Service, komme gerne wieder”

“Super Filiale: vor allem der Store Manager Frank und seine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind total kompetent, super hilfsbereit und freundlich.”

“Thema: Umtausch heute Anhand der bisherigen Rezensionen habe ich es fast für überflüssig gehalten, heute in den JD Sports Shop im Schloss zu gehen. Geplanter Umtausch einer Trainingshose von Adidas. War ein Geschenk, das weit vor der Überreichnung gekauft wurde, mir aber dann nicht gefallen hat. Die 28 Tage der freiwilligen Rücknahme waren also schon überschritten. Was habe ich nun erwartet? (war vorher noch nie in dem Shop und hatte also nur die Infos aus den Bewertungen …) – Nee, Rücknahme geht nicht, Frist ist abgelaufen – einen unfreundlichen Mitarbeiter – flapsige Bemerkungen Stattdessen: ein freundlicher Mitarbeiter, der die Hose und den Bon kurz überprüft hat und mir mitteilte, dass das kein Problem ist und ich mir gerne eine andere ausuchen könnte. Also hiermit noch mal Danke für den netten Service und den unkomplizierten Umtausch.”