Team in Niedersachsen

“Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns sehr gut beraten. Das Team nimmt sich immer viel Zeit für Untersuchungen und Fragen. Bei Rückfragen erhält man zeitnah Rückmeldungen. Bei der Beratung von Hilfsmitteln, sowie Schriftverkehr mit den Krankenkassen wird intensivst unterstützt. Wir sind mittlerweile 10 Jahre dort und können das SPZ nur weiterempfehlen. Positiv ist auch, dass weitere Fachärzte vermittelt werden um eine bestmögliche Unterstützung zu erhalten. In den letzten zwei Jahren dauerte die Bearbeitung von Überweisungen oder Briefen länger, was vielerlei verständliche Gründe auch hat (Personal, Software-Wechsel, Vielzahl an Kinder) aber jedesmal, wenn wir dringend auf Rückantwort/Schriftverkehr angewiesen waren, wurde unser Anliegen vorgezogen. Tip: Freundlich nachfragen auch wenn es manchmal schwierig ist. Die Zusammenarbeit mit den Sanitätshäusern ist auch positiv hervorzuheben, da sich über die Zeit ein tolles eingespieltes Team entwickelt hat.”

“Herr Strüber und sein Team sind wirklich toll! Als Eltern muss man sich auch mit einbringen. In erster Linie ist man selbst für sein Kind verantwortlich! Ich habe es oft anders erlebt bei Eltern. Ich bin sehr zufrieden hier und meine Kinder auch.”

“Ich war im OZEAN für eine ambulante OP und habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Das Stations- und OP-Personal war sehr einfühlsam und freundlich. Aufgrund eines reinkommenden Notfalls hat sich meine OP nach hinten verschoben - was natürlich absolut nachvollziehbar ist. Das Stationspersonal war sehr transparent und ich habe mich jederzeit gut informiert gefühlt. Vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Betreuung.”