Matratzen in Essen, Nordrhein-Westfalen

“Wir haben uns in Bettenstudios nach einem Boxspringbett umgeschaut und sind dann schließlich bei Bormann in Essen fündig geworden. Obwohl wir keinen Termin vereinbart hatten, hat sich Herr Wolff sehr viel Zeit für uns genommen. Er hat zunächst eine Analyse erstellt. Dann konnten wir verschiedene Betten und Matratzen ausprobieren bis wir schließlich das Richtige für uns beide gefunden hatten. Hr. Wolff stand uns dabei beratend zur Seite und hat uns auf verschiedene Aspekte hingewiesen. Anschließend haben wir das Design und die Feinheiten des Bettes besprochen. Auch da hatten wir ausreichend Zeit um abzuwägen. Da wir uns eigentlich nicht nur für ein neues Bett, sondern für ein komplettes Schlafzimmer interessiert haben, hat uns Herr Wolff auch hierbei beraten. Er zeigte uns, anhand von im Studio vorhanden Möbeln und Farbtafeln, verschiedene Möglichkeiten. Wir konnten uns in Möbelkatalogen weitere Möglichkeiten anschauen. Er hat uns stets genügend Zeit und Raum zum Überlegen und Abwägen gegeben. Wir haben uns nie von ihm bedrängt oder zu etwas genötigt gefühlt. Anschließend haben wir einen Kostenvoranschlag erhalten. Wir konnten in Ruhe zu Hause über seine Vorschläge nachdenken und haben schließlich die Möbel bestellt. Die Kommunikation bis zur Möbellieferung war optimal und stets freundlich. Der Liefertermin wurde eingehalten. Der Aufbau erfolgte professionell. Die Handwerker Hr. May und Hr. Lindner waren stets sehr freundlich und zuvorkommend. Sie sind auf unsere Wünsche eingegangen, haben uns einige Tipps gegeben und wir hatten nicht nur den Eindruck, dass sie von ihrem Handwerk was verstanden, sondern auch richtig Spaß an ihrer Arbeit hatten. Die Materialien wurden von ihnen vor dem Einbau auf evtl. Fehler oder Beschädigungen geprüft. Dabei stellten sie fest, dass eine der Glasplatten einen winzigen Farbfehler hatte. Uns wäre das definitiv nicht aufgefallen. Der Fehler wurde von ihnen vermerkt und die Glasplatte zeitnah ausgetauscht. Von der Qualität der Möbel sind wir begeistert. Das Bett ist bequem und wir wachen erholt und ohne Rückenschmerzen auf. Wir haben bei Bormann nachträglich noch Laken für den Topper bestellt. Die Laken sitzen perfekt. Sie werfen keine Falten und auch die Ecken des Toppers stellen sich nicht auf. Also alles Bestens. Alle Kontakte mit den Mitarbeitern verliefen stets sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten immer das Gefühl im Mittelpunkt der Bemühungen zu stehen und dass jeder Mitarbeiter seinen Job wirklich gerne macht.”

“Wir waren zuvor in einem anderen Geschäft und wurden dort leider gar nicht gut beraten. Der Topper, den wir dort gekauft hatten, war viel zu weich und ich hatte nur noch Rückenschmerzen. Ich war schon wirklich verzweifelt. Dann sind wir zu Polster Aktuell Essen GmbH & Co. KG gegangen und das war die beste Entscheidung! Frau Uzun hat sich unglaublich viel Zeit für uns genommen, hat genau zugehört und uns sehr kompetent beraten. Dank ihrer Mühe und Geduld haben wir jetzt einen neuen Topper bestellt, der endlich zu unseren Bedürfnissen passt. Ich bin wirklich erleichtert und sehr dankbar. Frau Uzun, kann ich absolut weiterempfehlen!”

“Auch von meiner Seite ein wirklich sehr großes Dankeschön an alle imTeam. Die Beratung, der Kaufprozess und Terminierung für die Lieferung hat super geklappt. Vor allem die schnelle Lieferung”

“Sehr nette und gute Beratung! Große Auswahl an Matratzen! Habe auch direkt eine gekauft..”

“Tolle Küche, super Service und sehr zuvorkommend. Wir waren mit einer Gruppe mit Kindern hier (alle vegan) und haben uns sowohl von der Atmosphäre, wie auch vom Service und von den Speisen sehr wohl gefühlt. Es wurde auf alles eingegangen, die Kinder bekamen ihre kleinen Extras und es war ein schöner und leckerer Abend. Gern wieder...!”

“Toller Shop!!! Wir kannten ihn nicht und sind begeistert. Nettes Personal, was sehr hilfsbereit ist. Wir kommen gerne wieder.”