Frische ideen in Dresden, Sachsen

“Wenn man genau hier in der Dresdner Heide eine Energiepause braucht. Vor den Augen zubereitet - mit einfachen Mitteln, aber für die Bedürfnisse einer Wanderung richtig.”

“Seit vielen Jahren ist das unser Lieblingsblumenladen! Sehr nettes freundliches Personal, das sein Handwerk versteht!”

“Willst du satt werden! Dann geh da hin. Es ist lecker und mehr braucht es Nicht Die Leute sind cool und immer freundlich.”

“Sehr gutes Essen, noch preisgünstig, schnelle Zubereitung, nette Inhaber. Sehr zu empfehlen.”

“Es war sehr lecker und die Subs reichlich belegt. Wir haben "Zum Abholen" bestellt und als wir ankamen, wurde unsere Bestellung kurz vorher von einem Lieferanten versehentlich mitgenommen. Aber alles wurde schnell und komplikationslos geklärt. Wir bekamen unsere Bestellung und als "Entschädigung" 3 Cookie gratis. Jederzeit gerne wieder”

“Ich hatte ursprünglich eine Situation beobachtet, die mich zunächst enttäuscht hat: Ein älterer, sichtlich gehbehinderter Herr wollte sich kurz hinsetzen, obwohl er sein Essen woanders gekauft hatte. Der Mitarbeiter verwies ihn mit schroffem Ton vom Platz – was in dem Moment hart wirkte, zumal kaum Sitzmöglichkeiten am Bahnhof vorhanden sind. Umso positiver war die Reaktion der Geschäftsleitung: Man hat sich aktiv gemeldet, die Situation offen besprochen und klar gemacht, dass künftig mehr auf Menschlichkeit und Kulanz geachtet wird – gerade bei älteren Menschen, Schwangeren oder Personen, die eine Pause brauchen. Gleichzeitig wurde auch erklärt, dass der Mitarbeiter an dem Tag bereits mehrere schwierige Kundengespräche hatte und einfach überfordert reagiert hat. Das ist menschlich – und zeigt, wie wichtig gegenseitiger Respekt ist. Denn ehrlich gesagt: Viele vergessen, wie anstrengend der Job im Bahnhofsalltag ist, mit ständigem Stress, Hektik und oft wenig Dankbarkeit. Deshalb ist diese Erfahrung für mich ein Beispiel, dass Verständnis in beide Richtungen nötig ist – von Mitarbeitern wie auch von uns Kunden. Ich ziehe meinen Hut vor der Geschäftsleitung, die das Gespräch gesucht, Verantwortung übernommen und gezeigt hat, dass Menschlichkeit und Lernbereitschaft wichtiger sind als Perfektion. Dafür gibt es volle 5 Sterne.”