Notfallversorgung dienst holstein in Schleswig, Schleswig-Holstein

“Ich war heute mit meiner 11 jährigen Tochter in der Anlaufpraxis wegen einem geschwollen und roten Auge, welches wehtat. Wir wurden bereits am Empfangstresen von dem Arzt Herr Keinki und einem Pfleger, der am PC saß, nett und freundlich empfangen. Direkt vor Ort schaute er sich das Auge meiner Tochter an und schwups, haben wir ein Rezept und liebevolle Worte bekommen. Herr Keinki ist total auf meine Tochter und ihre Symptome eingegangen und wir haben uns Ernst genommen gefühlt- welches Gefühl man ja sonst nicht so hat, wenn man samstags doch leider mal in die Anlaufpraxis muss.”

“Mir wurde schnell geholfen und das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.”

“Wir sind sehr zufrieden mit der gesamten Praxis und den Ärzten. Mit der Geburt im AK Segeberg und de U1 sowie U2 durch Fr. dr. Jux sind wir erst aufmerksam geworden vor knapp 16 Monaten. Ja telefonisch sind sie sehr schwer erreichbar, dennoch muss ich sagen war ich letztes Jahr akut ohne Anmeldung ohne Termin einfach zu um 8 Uhr hingefahren mit unserem fiebernden Sohn und wir wurden behandelt, auch wenn wir draußen warten mussten es war für mich eine nachvollziehbare Entscheidung. Und leider muss ich dieses heute (13.05.2025) erneut so machen. Bisher wurde ich nur einmal weggeschickt und auch hier war es eine nachvollziehbare Entscheidung des Teams, welches uns in das FEK nach NMS empfohlen hat. Danke für euren täglichen unermüdlichen Einsatz im Praxis und zusätzlichem Klinikalltag”

“Super organisiert, professionnel, freundlich, hilfsbereit und effizient vom Erstkontakt am Empfang zur Triage Schwester , der radiologischen Assistentin und dem chirurgischen Facharzt. Grosses Lob an alle!”

“Auch ich war auf der zentralen Notaufnahme und war über die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Personals sehr angetan. Ja, auch ich habe Stunden dort verbracht, aber das ist halt das Übel einer einer Erstaufnahme.”

“Ich war nicht zum ersten Mal wegen akuter Probleme in der Notaufnahme der Sauna-Klinik Lübeck, und ich habe jedesmal - wie jetzt auch am Freitag - die gleiche Erfahrung gemacht: nette, freundliche Pflegekräfte, die ihr Handwerk verstehen ( das Legen des Zugangs habe ich kaum gespürt), freundliche Ärztinnen und Ärzte, die das Problem erkannten und die richtigen Schritte eingeleitet haben. Natürlich habe ich lange warten müssen, bis ich endlich auf der Station angekommen war, aber das ist bei den vielen Patienten, den ständig vorfahrenden Rettungswagen auch nicht anders machbar. Ich war darauf vorbereitet und hatte mir Wasser mitgenommen, habe aber auch schon erlebt, dass ich dort einen Becher Wasser bekam. Ich habe große Hochachtung vor den Menschen, die dort unter Stress arbeiten um zu helfen und Leben zu retten und möchte mich ganz herzlich bedanken!”

“Ich kann die schlechten Bewertungen bezüglich der Wartezeit nicht nachvollziehen, wenn man bedenkt, dass Leute in lebensbedrohlicher Lage dorthin kommen (und auch die, die nicht hin müssten), ist es für mich selbstverständlich, dass man einfach warten muss - auch wenn man nicht jeden Patienten sieht und es leer aussieht. Wir wurden freundlich aufgenommen, konnten mit "Pieper" draußen warten, Kaffee und Snackautomat sind vorhanden. Der Arzt hat sich die Zeit genommen, die ging und war sehr, sehr freundlich. Danke, dass es Menschen gibt, die diese Jobs überhaupt noch machen (wollen)!”