Krankenhaus betreuung in Thüringen

“Heute war ich zur ambulanten OP in der Tagesklinik (Ilmenau) und kann wirklich nur Gutes berichten. Ich wurde bestens von überaus freundlichem und fachlich absolut kompetenten Personal betreut. Sei es in der Tagesklinik selbst, bei der Anästhesie, oder im OP gewesen, alle waren mega freundlich und haben einen perfekten Job gemacht. Über die fachliche Kompetenz des Chirurgen Dr.Bickel brauche ich nicht zu reden, der Name steht für absolute Kompetenz. Ein großes Dankeschön an alle Beteiligten!!!”

“Wir waren heute vor Ort bei dr Huttasch … die Schwester am Empfang war jetzt nicht so die freundlichste .. also man hat ihr eher angemerkt das sie gestresst und genervt war .. im Vorzimmer beim Doktor ich weiß leider ihren Namen nicht .. waren wir sehr zufrieden . Super freundlich und trotz des Chaos mit meinen bisherigen Behandlungen super lässig… der Doktor selbst ist spitze . Dank ihm wissen wir nun woran wir sind und nach 8 Jahren habe ich nun endlich einen Diagnose . Da noch einmal vielen Dank .”

“Ich bin zufrieden und hatte bisher im MVZ Gotha keine Probleme. Es ist zwar erst einmal ungewohnt, mit der KI der Telefonassistenz zu kommunizieren und vor Ort am Anmeldeautomaten eine Nummer zu ziehen, aber beide Verfahren sind verständlich, wenn man mitgekriegt, wie viele Patient:innen dort anrufen und sich im Wartebereich tummeln. Telefonisch konnte ich unkompliziert Termine vereinbaren. Für eine Befundabfrage wurde ich zeitnah nach meinem Anruf zurückgerufen. Vor Ort wurde ich stets freundlich behandelt - sowohl von den Damen an der Anmeldung, als auch von den Praxisschwestern und der Hautärztin. Ich habe Respekt davor, dass das MVZ-Team und gerade die Frauen an der Anmeldung immer Contenance bewahren. Es ist schließlich auch nicht mit allen Patient:innen "gut Kirschen essen". Und so, wie manche Patient:innen schlecht drauf sind, kann auch mal ein:e MVZ-Angestellte:r einen schlechten Tag haben. Ich fühlte mich schon beim Warten von manchen Wartenden um mich herum gestresst. Wie muss es da erst den MVZ-Mitarbeitenden gehen?! Die Wartezeiten waren bei "Arztbesuch mit Termin" vollkommen akzeptabel.”