Buchung in Baden-Baden, Baden-Württemberg

“Einfach genial.Man wird noch als Kunde wahr genommen und zu 200% beraten.Nur zu empfehlen. Bald wieder.Danke”

“Hilfsbereiter und freundlicher junger Mann. Hat uns super kompetent und freundlich beraten. Und uns eine super Verbindung mit Fahrräder raus gesucht. Großes Lob”

“. . . schon unfassbar, was die Mitarbeiterinnen von einigen Kundinnen zu hören bekommen. Als wenn die Damen persönlich etwas für einen Defekt am Zug könnten. Keine Ahnung wie die Dame hinterm Tresen bei so etwas die Ruhe bewahren kann. Respekt. Mein sehr umfangreiches Anliegen wurde mit sehr viel Sachverstand und einer Engelsgeduld mega freundlich bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit zum Abschluss gebracht. Vielen Dank dafür.”

“Ich war vor kurzem auch dort und die Tür war verschlossen. Kein Schild oder Hinweis an der Tür. Trotzdem war ich gestern nochmal dort und ich wurde prompt bedient. Es war nichts los und die Dame hat mich sehr gut beraten, war kompetent, freundlich und konnte mir Tipps geben. Es ging sehr schnell. Alleine im Internet habe ich schon so viel Zeit gebraucht und kam nicht zurecht. Danke für die schnelle unkomplizierte Hilfe. Ich werde wieder kommen.”

“Sie sind immer sehr hilfsbereit. Automaten können das Reisezentrum nicht ersetzen.”

“Ich habe einen freundlichen und sehr effizienten Service erhalten.”

“Sehr freundliche Mitarbeiterin, kompetent und hilfsbereit. Wollte erst online buchen, aber war im Nachhinein froh, dass ich dort so gut beraten wurde, auch wenn ich etwa 10-15 min warten musste, weil recht hoher Andrang war.”

“Sehr kompetentes Personal. Haben mir schnell geholfen und mein Problem gelöst. Wenn ich wieder mal eine Reise plane, werde ich mich jederzeit dort beraten lassen.”

“Der Mitarbeiter im Schalter ist immer freundlich und sehr bemüht, das beste Produkt für den Kunden zu finden.”

“Schnelle und kompetente Beratung, jede Frage wurde freundlich von dem Herrn beantwortet. Kann vorher gehende Bewertungen nicht bestätigen.”

“Auf DB an sich bin ich meist nicht gut zu sprechen, da es wenig Fahrten gibt, die planmäßig verlaufen. Dafür muss ich jetzt aber ein ganz dickes Lob für das Reisezentrum Aalen los werden. Wie befürchtet kam es auch bei der jetzt gebuchten Fahrt schon im Vorfeld zu Problemen. Beim ersten Zug, der frühzeitig gestrichen wurde, wurden umgehend neue Verbindungen gesucht und ein entsprechendes Ersatzticket erstellt. Leider kam es dann nochmals zu Ausfällen. Auch hier wurde super geholfen. Hier war ich nur zur Weiterleitung der Infos im Reisezentrum. Meine Tochter saß im Zug, wo die Informationen mittels App sehr dürftig bis nicht vorhanden waren. Also bin ich kurzerhand nochmals hin, habe alle nötigen Informationen erhalten, eine Umbuchung incl. Sitzplatzreservierung, die zeitgleich dann per Mail auch an meine Tochter gingen. Herzlichen Dank für den tollen Einsatz.”

“Die Beratung vor Ort war super. Der Bahnmitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Vielleicht muss man etwas warten, vor mir waren auch noch 2 andere Personen dran, aber die Wartezeit lohnte sich .”