Elektronik haushaltswaren in Landshut, Bayern

“Ich gehe gerne in diesen Lidl. Alles sauber, was man nicht von allen Supermärkten behaupten kann. Personal immer nett und hilfsbereit. Umtausch funktioniert einwandfrei.”

“Ich war heute im Media Markt in Landshut und möchte ein ganz besonderes Dankeschön an Frau Ivantchenko aussprechen, die dort als Feelgood Managerin arbeitet. Schon als sie auf uns zukam, hatte ich das Gefühl, bei der richtigen Person gelandet zu sein. Sie war nicht „einfach nur freundlich“, sondern wirklich von Herzen zugewandt – interessiert, aufmerksam und ehrlich daran interessiert, dass wir uns wohlfühlen. Sie hat uns genau erklärt, wo wir die Sachen finden, die wir gesucht haben, und mit uns geteilt, was sie wusste. Kein genervtes „Das ist da drüben“, sondern ein echtes Begleiten: freundlich, zuvorkommend und mit einem Lächeln, das man merkt – nicht nur sieht. Jemand wie Frau Ivantchenko kann einem den ganzen Tag retten. Sie ist gefühlt die gute Fee im Markt, die mit ein paar warmen Worten und echter Hilfsbereitschaft dafür sorgt, dass aus einem normalen Einkauf plötzlich ein sehr positives Erlebnis wird. Solche Menschen sind selten – und genau wegen Mitarbeiterinnen wie ihr kommt man gerne wieder. Vielen lieben Dank, Frau Ivantchenko, Sie haben unseren Besuch wirklich schöner gemacht.”