Zeitlose klassiker mode in Bayern

“Vielen lieben Dank für die tolle, nette und lustige Beratung gestern (Verkäuferin mit kurzen Haaren).Werde auf jeden Fall öfter hierher kommen. Danke”

“Ich habe bei Castros bisher nur Accessoires gekauft. Dinge zum hinstellen, hinhängen, umhängen. Das Angebot ist immer exquisit und wunderschön. Natürlich ist das auch eine Boutique für Kleidung. Aber da habe ich noch nie hingeschaut. Jeans und Tshirt in Schwarz oder Blau ist meine Kleidung. Aber die entzückenden und hochwertigen Kleinigkeiten abseits von Kleidung und Taschen dort haben es mir angetan. Ich gehe selten ohne eine kleine Schönheit aus dem Laden. Die Damen dort sind nicht aufdringlich, eher dezent, sehr freundlich und antworten auf alle Fragen. Ich habe mich heute für Keramikuntersetzer entschieden, weil mein neuer teurer Esstisch so empfindlich ist. Alles wurde sorgfältig eingepackt, sogar mit Noppenfolie und mein Kreditkartenbeleg an den Kassenbon geheftet. Ich ging mit einem sehr guten und zufriedenen Gefühl aus dem Geschäft.”

“Besondere Auswahl..finde immer ein Lieblingsstück”

“Ein sauberer, gut organisierter Laden mit verschiedenen Bereichen für Männer, Frauen und Kindern. Durch die Musik entsteht ein angenehmes Klima und man findet alles was man in der aktuellen Jahreszeit benötigt.”

“Im Glacis Zentrum in Neu Ulm erstreckt sich der ZARA über zwei Stockwerke, ihnen Männer unten Frauen. Egal wann wir dort hin kommen, wir finden immer etwas schönes zum Anziehen. Die Qualität der Weste ist sehr gut und für uns absolut ansprechend. Mit sechs teilen haben Sie aber die maximale Anzahl der zu probieren Stücke erreicht. Das finde ich persönlich negativ. Die Selbstzahlerkasse lässt sich sehr gut bedienen und geht Ruck zuck. Herausragend ist die Sauberkeit und die Sortierung der Ware. Es liegt sehen etwas herum. Zum größten Teil sind auch die Mitarbeiter freundlich. Man merkt etwas Stress, ist aber in der Dienstleistung heute normal. Wir kommen gerne wieder.”

“Ich besuche das Geschäft seit mindestens 10 Jahren. Ich fände es fair, mal die andere Seite zu betrachten. Ich habe hier bestimmt schon 50 paar Schuhe gekauft, für einen Preis, den gibt es nirgendwo mehr. Die Schuhe haben alle ewig gehalten und sind absolut gut verarbeitet. Wo bekommt man Stiefel, die lange halten, toll aussehen und super bequem sind unter 40 Euro? Sorry, aber wenn da Mal was kaputt ist, das schaue ich mir vorher an oder überlege mir ob ich es haben will und vielleicht selbst ausbessern kann oder es mir nichts ausmacht? Ich hab von den 50 Schuhe auch welche gehabt, die sind mir kaputt gegangen....nach sehr langem intensiven Tragen und das ist doch vollkommen normal? Verhältnismäßig haben sie wahnsinnig lang gehalten. Dazu wird hier das Personal und der Chef angegangen und als Betrüger dargestellt.... Ich hab mich nie schlecht behandelt gefühlt und bleibe meist eine Stunde. Kann man sich vorstellen, wie es ist am Stachus in einem kleinen günstigen Modegeschäft zu arbeiten? Ich hab keine Unfreundlichkeit mir gegenüber erlebt, aber oft gesehen, was sich die Leute, die dort arbeiten, auch bieten lassen müssen. Wenn 30 Teile rausgerissen werden und am Ende dann nichts gekauft wird, aber alles durcheinander liegt und die Schuhe alle einzeln wieder in die Kartons sortiert werden müssen? Wenn die Verkäufer angegangen werden, die Ware lieblos behandelt und teilweise kaputt gemacht wird? Dass die Dame, die hier übel bekritelt wird, vielleicht Mal schlechte Laune hat...ja meine Güte??? Ich kann es ihr nicht verübeln. Zu mir waren sie und der Chef in all den Jahren nie unverschämt, mir wurde immer was geschenkt zu meinen höheren Einkäufen (gestern ein Parfüm, welches ich selbst kaufen wollte), meine Sachen wurden an der Kasse aufbewahrt bis ich fertig war und alle Fragen wurden beantwortet. Man kann doch für den Preis von 30-40 Euro für tolle Schuhe nicht verlangen, dass alles zurückgenommen wird? Und noch ohne Karton? Mir wird das bei jedem Einkauf mehrfach und schon immer gesagt -ohne Karton keine Rücknahme. Abgesehen davon habe ich noch nie was zurückgebracht. Wenn ich eine höchste Qualität und beste Behandlung will, dann gehe ich in ein teures Markengeschäft. Wie soll sich der Laden sonst halten und weiterhin solche tollen Sachen zu so günstigem Preis anbieten in der heutigen Zeit? Ich Liebe euer Geschäft und Euch wie ihr seid und ich werde jedes Jahr weiterhin immer wieder gerne zu euch kommen und meine Garderobe neu einrichten.”

“Schöner laden und man wird immer fündig und das Personal ist sehr freundlich wenn man sie auch Respektvoll behandelt. Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht, Apropos ist ein Designerladen, natürlich kosten die Angebotenen Sachen im laden ein gutes Stück mehr als im H&M wo alles 50000x produziert wurde und natürlich sind auch nicht alle Größen vorhanden da die meisten Zulieferer nur eine bestimmte Menge an Klamotten liefern also ist da nix in unbegrenztem Vorrat da! Einfach mal bisschen informieren und weniger meckern”

“Diese 5 Sterne Bewertung geht allein an die Frau *Sanja Mundzehasic*, sehr freundlich, geduldig und zuverlässig sie war die einzige Mitarbeiterin die mir helfen konnte, und das in kürzester Zeit. 5 andere Kollegen vom Kundenservice waren nicht in der Lage mir zu sagen, was das Problem ist. Ich wurde immer nur vertröstet und das sich ‚Spezialisten‘…. um meinen fall kümmern werden. Dem Unternehmen BestSecret würde ich nicht mal 1 Stern geben. Ich hatte von Anfang nur Probleme mit BestSecret, meine Bestellung vom 21.12.23 kam bis heute (16.01.24) nicht an, und zugleich wurde noch mein Konto ‚gehackt‘. Ich kauf lieber wieder bei Zalando ein.”