Mode erschwinglich in Berlin

“Für mich tatsächlich der beste 0nline-Händler für gebrauchte (und neuwertige) Kleidung - auch Retouren laufen schnell und unkompliziert ab! Musste aber erst ein Kleidungsstück retournieren, die Qualität davon war allerdings tadellos. Der telefonische Service ist freundlich und kundenorientiert, überraschend, da ich auch andere Erfahrungen mit dem Kundenservice anderer "Lieblingsstücke" Anbieter machen musste. Die Webseite ist übersichtlich. Angaben zu den Artikeln umfangreich, die Bilder ansprechend mit der Möglichkeit hineinzuzoomen. Besonders hervorzuheben: Damenkleider haben ein zusätzliches Bild mit Längenangabe und weiteren typischen Massen. Bei den Schuhen würde ich gerne auch ein Foto der Sohlen sehen, ggfls. eine Ansicht von allen Seiten. Und einen Hinweis, falls die Sohleneinlage im Schuh (bei Sneaker, z. B.) fehlt. Die Filterfunktionen sind gut optimiert, so dass man sich tatsächlich auf eine überschaubare Auswahl konzentrieren kann. Einziger Minuspunkt: leider wurde der Wert für die Kostenfreie Lieferung von 25€ auf 50€ hochgesetzt, offiziell mit Nachhaltigkeit begründet. Ebenfalls seit September 2025 Retouren nicht mehr kostenfrei (gerundet: 3€), ehrlich gesagt hätte ich dazu gerne eine veröffentlichte Statistik - auch hier wird der Nachhaltigkeitsgedanke betont! Das wäre doch sicherlich möglich, oder? Dann könnten es doch sicherlich nachvollziehbarer sein für die Bestellenden. Positiv: Retourenzeit nun 30 Tage statt zwei Wochen! (Ergänzung: diese wurde 2025 verkürzt, davor galt die 30-Tage-Frist!) Habe bisher nur bestellt, inwiefern die Kritiken beim Ankauf zutreffend sind kann ich nicht beurteilen. Habe aber den Eindruck, die Qualitätsprüfungen sind umfassend und genau. Allerdings finde ich die Seite wo die Detail-Anforderungen an die anzukaufenden Waren sehr umfangreich - auch als Käufer weiß man dann, was nicht im Sortiment zu finden ist!”

“Sehr hübscher Laden mit Secondhand-Kleidung und sehr niedlichen Produkten. Die Kleidungsstücke wurden aufgrund ihrer angenehmen Materialien und sanften Farben ausgewählt. Ich bin mit einem sehr hübschen Kleid aus dem Laden gekommen!”

“Bester UNIQLO Store in Berlin. Clean, sehr aufgeräumt und meistens nicht zu voll. Der Service ist absolut top. Hier ist der Kunde König.”

“Einfach ein phantastischer Laden. Super ordentlich, super nett. Gespräche mit Frau Repp sind einfach Klasse, ich geh immer fröhlicher weg als wie ich gekommen bin.”

“Sehr schöne Sachen für Babys und freundliche Verkäuferin :)”

“Ein schönes und sauberes Geschäft. Mein gestriger Einkauf dort, war erfolgreich und ich fühlte mich von der Verkäuferin "Nikole" gut beraten. Es ist eine sehr nette Verkäuferin, die mit Rat und Tat zur Seite steht. Ein grosses Lob.”

“Seit vielen Jahren kaufe ich bei ReSales immer wieder ein. Aber erst seit die neue Filialleiterin da ist, gehe ich jede Woche rein und finde immer etwas. Die Stimmung in den Laden ist viel schöner geworden. Nett, freundlichen und hilfsbereit begegneten mir die Mitarbeiterinnen. Obwohl die Chefin zeigt sich immer fleißig am arbeiten, findet Sie trotzdem einen Moment für ein persönliches Gespräch. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.”

“Die Jeans sind echt gut :) hatte erst zweifel ob, die jeans sich weiten und ausleiern, aber die verkäuferin hatte recht und die hose passt nach wie vor sehr gut. die qualität ist super und ich habe meine neue lieblingsjeans gefunden.”

“Kleiner süßer laden mit einer netten Verkäuferin. Die Auswahl ist zwar nicht besonders groß aber dafür gibt es wirklich von allem etwas. Besonders schönd fand ich es, dass die Kleidung überwiegend nach Größen sortiert ist :)”

“Ein schöner Secondhandladen mitten in Charlottenburg – ordentlich, stilvoll und mit einer überraschend großen Auswahl. Hier findet man sowohl klassische Mode als auch ausgefallene Stücke mit Geschichte. Das Team ist aufmerksam, freundlich und berät mit spürbarer Freude. Wer nachhaltige Mode schätzt, wird hier garantiert fündig – und erlebt, dass Secondhand in Charlottenburg durchaus Klasse hat.”

“Frau Arndt ist sehr zuvorkommend. Sie hat uns gut beraten und alle fragen ganz höflich beantwortet. Man freut sich als Kunde, wenn mann hilfsbereite Verkäuferin sieht.”

“Freundliche Person. Hat mich vor Ladebeginn etwas zurückgeben lassen. Danke dafür, dass hat meinen Tag leichter gemacht :)”

“Die mitarbeiterinnen sind unfassbar sympathisch. Mir ist aber aufgefallen, dass Kleidung einfach irgendwie angehangen wurde und nicht nach grössen sortiert ist”

“Immer schöne stylische Angebote am Start”

“Super Laden.Gibts ab und zu tolle Sachen .”

“Übersichtlich und sauber und Freundliche Mitarbeiter. Danke.”

“Es ist ein sehr großer Laden und bei Fragen wurde mir schnell geholfen. Der Teamleiter kam und hat mich freundlich unterstützt und beraten. Komme gerne wieder”

“Hallo werte Leserinnen und Leser, respektive H&M Kauffreudige - heute am 23.09.2023, war ich mit meiner Lebensgefährtin und einem Freund, in der H&M Filiale in der East Mall shoppen und traf hierbei auf einem für mich sowohl freundlich sympathischen, als auch kundenorientierten Mitarbeiter, deren Namen ich nach dem Bezahlen erfragte: Cem hieß er... Meines Erachtens schaffte er es mit seiner Natürlichkeit, uns als Kunden mit einem Lächeln zu verabschieden - gerne wünschte ich mir mehr von diesen zauberhaften Menschen im Verkauf! Bezahlen erfragte dieser H&M Filiale in der East Mall übermitteln. Wünschte mir, dass es”

“Ich möchte gern den Service bewerten. Ich holte mir kurz vor Weihnachten einen Mantel in einer anderen Fiale. Leider musste ich ihn kurz nach dem Kauf beim Alexa H&M wieder umtauschen. Das Geld sollte auf mein Konto verbucht werden, was leider schief lief. Heute wurde mir direkt geholfen und es wurde im System direkt danach gesucht, obwohl ich keinen Kassenbon mehr hatte. Sie kamen zum Erfolg! Vielen vielen Dank für diesen mega Service! Ich bin immer noch sehr positiv berührt! Das Personal war sehr freundlich! Hier wird einem schnell geholfen!”

“Schöne Kinder Bekleidung gab bei meinem Besuch. Habe auch viel gekauft über Qualität könnte ich in einpaar Monaten Bescheid geben.”

“Hier wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben! Die Chefin ist so lieb und bedient jedem mit Herz! Es gibt viel Auswahl an Schuhen, Taschen und Schals/Accessoires für Damen und Kinder und die Preise sind immer günstiger als wo anders ;) Kauft man viel, bekommt man immer was geschenkt :) Schön, dass es solche Läden noch gibt! Weiter so!”

“Eine wirklich geniale Stoffqualität, einmalig! Man zieht sie nicht mehr aus, wenn man sie einmal an hat... ;) #greycamo”

“Super schöner Laden. Wir wurden herzlich empfangen und super beraten. Vielen Dank”

“Richtig tolle Auswahl an Klamotten und auch außergewöhnliche Stiles. Die Verkäuferin hat mich richtig gut beraten. Ich hatte gleich mehrere Anlässe und sie stand mir echt zur Seite. Habe den Laden ganz spontan entdeckt und so wie es der Zufall wollte direkt 5 verschiedene Sachen gekauft.”