Mode erschwinglich in Berlin

“Für mich tatsächlich der beste 0nline-Händler für gebrauchte (und neuwertige) Kleidung - auch Retouren laufen schnell und unkompliziert ab! Musste aber erst ein Kleidungsstück retournieren, die Qualität davon war allerdings tadellos. Der telefonische Service ist freundlich und kundenorientiert, überraschend, da ich auch andere Erfahrungen mit dem Kundenservice anderer "Lieblingsstücke" Anbieter machen musste. Die Webseite ist übersichtlich. Angaben zu den Artikeln umfangreich, die Bilder ansprechend mit der Möglichkeit hineinzuzoomen. Besonders hervorzuheben: Damenkleider haben ein zusätzliches Bild mit Längenangabe und weiteren typischen Massen. Bei den Schuhen würde ich gerne auch ein Foto der Sohlen sehen, ggfls. eine Ansicht von allen Seiten. Und einen Hinweis, falls die Sohleneinlage im Schuh (bei Sneaker, z. B.) fehlt. Die Filterfunktionen sind gut optimiert, so dass man sich tatsächlich auf eine überschaubare Auswahl konzentrieren kann. Einziger Minuspunkt: leider wurde der Wert für die Kostenfreie Lieferung von 25€ auf 50€ hochgesetzt, offiziell mit Nachhaltigkeit begründet. Ebenfalls seit September 2025 Retouren nicht mehr kostenfrei (gerundet: 3€), ehrlich gesagt hätte ich dazu gerne eine veröffentlichte Statistik - auch hier wird der Nachhaltigkeitsgedanke betont! Das wäre doch sicherlich möglich, oder? Dann könnten es doch sicherlich nachvollziehbarer sein für die Bestellenden. Positiv: Retourenzeit nun 30 Tage statt zwei Wochen! (Ergänzung: diese wurde 2025 verkürzt, davor galt die 30-Tage-Frist!) Habe bisher nur bestellt, inwiefern die Kritiken beim Ankauf zutreffend sind kann ich nicht beurteilen. Habe aber den Eindruck, die Qualitätsprüfungen sind umfassend und genau. Allerdings finde ich die Seite wo die Detail-Anforderungen an die anzukaufenden Waren sehr umfangreich - auch als Käufer weiß man dann, was nicht im Sortiment zu finden ist!”

“Einfach ein phantastischer Laden. Super ordentlich, super nett. Gespräche mit Frau Repp sind einfach Klasse, ich geh immer fröhlicher weg als wie ich gekommen bin.”

“Bester UNIQLO Store in Berlin. Clean, sehr aufgeräumt und meistens nicht zu voll. Der Service ist absolut top. Hier ist der Kunde König.”

“Sehr schöne Sachen für Babys und freundliche Verkäuferin :)”

“Ein schönes und sauberes Geschäft. Mein gestriger Einkauf dort, war erfolgreich und ich fühlte mich von der Verkäuferin "Nikole" gut beraten. Es ist eine sehr nette Verkäuferin, die mit Rat und Tat zur Seite steht. Ein grosses Lob.”

“Seit vielen Jahren kaufe ich bei ReSales immer wieder ein. Aber erst seit die neue Filialleiterin da ist, gehe ich jede Woche rein und finde immer etwas. Die Stimmung in den Laden ist viel schöner geworden. Nett, freundlichen und hilfsbereit begegneten mir die Mitarbeiterinnen. Obwohl die Chefin zeigt sich immer fleißig am arbeiten, findet Sie trotzdem einen Moment für ein persönliches Gespräch. Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.”

“Die Jeans sind echt gut :) hatte erst zweifel ob, die jeans sich weiten und ausleiern, aber die verkäuferin hatte recht und die hose passt nach wie vor sehr gut. die qualität ist super und ich habe meine neue lieblingsjeans gefunden.”

“Frau Arndt ist sehr zuvorkommend. Sie hat uns gut beraten und alle fragen ganz höflich beantwortet. Man freut sich als Kunde, wenn mann hilfsbereite Verkäuferin sieht.”

“Freundliche Person. Hat mich vor Ladebeginn etwas zurückgeben lassen. Danke dafür, dass hat meinen Tag leichter gemacht :)”

“Ein schöner Secondhandladen mitten in Charlottenburg – ordentlich, stilvoll und mit einer überraschend großen Auswahl. Hier findet man sowohl klassische Mode als auch ausgefallene Stücke mit Geschichte. Das Team ist aufmerksam, freundlich und berät mit spürbarer Freude. Wer nachhaltige Mode schätzt, wird hier garantiert fündig – und erlebt, dass Secondhand in Charlottenburg durchaus Klasse hat.”

“Kleiner süßer laden mit einer netten Verkäuferin. Die Auswahl ist zwar nicht besonders groß aber dafür gibt es wirklich von allem etwas. Besonders schönd fand ich es, dass die Kleidung überwiegend nach Größen sortiert ist :)”

“Immer schöne stylische Angebote am Start”

“Die mitarbeiterinnen sind unfassbar sympathisch. Mir ist aber aufgefallen, dass Kleidung einfach irgendwie angehangen wurde und nicht nach grössen sortiert ist”

“Es ist ein sehr großer Laden und bei Fragen wurde mir schnell geholfen. Der Teamleiter kam und hat mich freundlich unterstützt und beraten. Komme gerne wieder”

“Übersichtlich und sauber und Freundliche Mitarbeiter. Danke.”

“Super Laden.Gibts ab und zu tolle Sachen .”

“Ich möchte gern den Service bewerten. Ich holte mir kurz vor Weihnachten einen Mantel in einer anderen Fiale. Leider musste ich ihn kurz nach dem Kauf beim Alexa H&M wieder umtauschen. Das Geld sollte auf mein Konto verbucht werden, was leider schief lief. Heute wurde mir direkt geholfen und es wurde im System direkt danach gesucht, obwohl ich keinen Kassenbon mehr hatte. Sie kamen zum Erfolg! Vielen vielen Dank für diesen mega Service! Ich bin immer noch sehr positiv berührt! Das Personal war sehr freundlich! Hier wird einem schnell geholfen!”

“Schöne Kinder Bekleidung gab bei meinem Besuch. Habe auch viel gekauft über Qualität könnte ich in einpaar Monaten Bescheid geben.”

“Hallo werte Leserinnen und Leser, respektive H&M Kauffreudige - heute am 23.09.2023, war ich mit meiner Lebensgefährtin und einem Freund, in der H&M Filiale in der East Mall shoppen und traf hierbei auf einem für mich sowohl freundlich sympathischen, als auch kundenorientierten Mitarbeiter, deren Namen ich nach dem Bezahlen erfragte: Cem hieß er... Meines Erachtens schaffte er es mit seiner Natürlichkeit, uns als Kunden mit einem Lächeln zu verabschieden - gerne wünschte ich mir mehr von diesen zauberhaften Menschen im Verkauf! Bezahlen erfragte dieser H&M Filiale in der East Mall übermitteln. Wünschte mir, dass es”

“Sehr hübscher Laden mit Secondhand-Kleidung und sehr niedlichen Produkten. Die Kleidungsstücke wurden aufgrund ihrer angenehmen Materialien und sanften Farben ausgewählt. Ich bin mit einem sehr hübschen Kleid aus dem Laden gekommen!”

“Was einen Laden wirklich besonders macht sind nicht unbedingt die Produkte, sondern das Personal ! Deshalb möchte ich an dieser Stelle ein großes Lob und meinen herzlichen Dank an die freundliche Mitarbeiterin - Frau Miller -aussprechen. Am 17.06.2025 war ich mit meiner Familie in der Filiale in Zitadelle - Spandau, um für meinen kleinen Sohn neue Schuhe zu kaufen, als er plötzlich starkes Nasenbluten bekam. In dieser Situation wandte ich mich an Frau Miller an der Kasse und fragte nach einem Taschentuch. Sie reagierte sofort und überreichte mir mehrere Papiertücher – aber nicht nur das: Sie bat umgehend eine Kollegin um ein Glas Wasser und versorgte uns zusätzlich mit feuchten Tüchern zum Kühlen und half uns die Blutung zu stoppen. Besonders wertgeschätzt haben meine Frau und Ich, wie einfühlsam und liebevoll sie mit unserem Sohn umgegangen ist. Mit beruhigenden Worten und sanften Gesten half sie, ihn zu trösten und ihm Sicherheit zu geben. Eine außergewöhnliche und engagierte Mitarbeiterin. Daher vielen, vielen Dank Frau Miller und ein großes Lob für diesen großartigen Einsatz ! Allein durch diese vorbildliche Unterstützung und Fürsorge vergebe ich voller Überzeugung 5 Sterne für diese wunderbare Filiale und ihren Mitarbeitern.”

“Ich war auf der Suche nach einer bestimmten Hose in meiner Größe, aber leider war sie in der Filiale nicht vorrätig. Der freundliche Mitarbeiter an der Kasse hat sich die Zeit genommen, in einer anderen Filiale anzurufen und die Hose für mich zu finden und zu reservieren. Dank seiner Hilfe konnte ich sie schließlich kaufen. Ein großes Danke schön für den tollen Service und die Unterstützung!❤️”

“Kommt alle her, Dilek ist die liebste Verkäuferin!! Wow ”

“Ich möchte ein großes Lob an Frau Tempel aussprechen. Frau Tempel ist unglaublich freundlich und hat mich professionell und herzlich beraten. Ihre positive Ausstrahlung und ihr ständiges Lächeln machen jeden Besuch im Laden zu einem angenehmen Erlebnis. Selbst wenn der Laden voll ist und viele Kunden gleichzeitig bedient werden müssen, bleibt sie stets geduldig und hilfsbereit. Ihre Professionalität und ihr freundliches Wesen sind wirklich bemerkenswert. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ugur T.”

“Sehr sauber, hell, freundlich und übersichtlich. Habe sofort das gefunden was ich gesucht habe und natürlich gleich wieder etwas mehr.”

“Ich möchte ein großes Lob an das Team aussprechen! Die Mitarbeiter sind super freundlich, hilfsbereit und wirklich sehr Kundenorientiert . Besonders hervorheben möchte ich Nadine – sie hat sich über eine Stunde Zeit für mich genommen und mir wirklich geduldig und kompetent geholfen. So viel Engagement ist heutzutage nicht selbstverständlich ! Vielen Dank für den tollen Service :)”

“Sehr empfehlenswerte Filiale. Der Service und der Checkout waren sehr kompetent, schnell und erlebnisreich abgewickelt worden. Ich besuche diese Filiale gerne wieder und empfehle sie meinen Freunden weiter.”

“Mega freundliches und hilfsbereites Personal! Ich war gestern da und hatte mit fünf Verkäufern Kontakt, alle waren super. Ich komme gerne wieder!”