Patientenzentrierte versorgung in Berlin

“War das erste Mal dort und begeistert. Alles sehr organisiert, keine ungeordneten wartenden Massen. Ich kam sogar früher dran als mein Termin war, das habe ich in Berlin schon lange nicht mehr erlebt. Ob man dort anrufen kann ist mir ziemlich egal, es ist 2024 und Termine macht man online. Dauerte eine Minute.”

“Seit vielen Jahren und nun zwei Schwangerschaften sehr zufrieden. Sehr großen Wissensschatz den Frau Kruse auch Laien toll erklären kann. Sie ist empathisch und gleichzeitig sachlich und lösungsorientiert. Dazu noch die herzlichen medizinischen Fachangestellten, die immer erreichbar und hilfreich sind. Würde ich jederzeit empfehlen und ich bin sehr dankbar, dass ich sie gefunden habe.”

“Frau Krämer & Kollegin haben mir die Angst genommen und ein neues Lächeln geschenkt. Ich bin unglaublich froh diese Praxis gefunden zu haben. 10/10!”

“Herr Frankenfeld ist ein toller Arzt! Gegensätzlich zu einer Vielzahl seiner Kollegen ist er jemand, der wirklich zuhört und Fragen nicht nur beiläufig und ohne auf die Antwort zu achten stellt, sondern um die Problematik besser verstehen und behandeln zu können.”

“Sehr nettes kompetentes Personal fühle mich gut versorgt danke”

“Hallo zusammen. Kam nach der Rettungsstelle auf Die Station 7b (Mittelallee 2, 4´ter Stock). Nachdem ich in der Rettungsstelle von einer sehr netten und kompetenten Assistenzärztin Fr. E. Akay erst versorgt wurde, kam ich dann für 72 Stunden auf die Stroke Unit Abteilung. Dort wurde ich dann an den Monitor angeschlossen. Gemessen wurde Atemfrequenz, Herzfrequenz, Puls und Blutdruck. Die Mitarbeiter, die dort ihren Dienst tun, waren jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Man hat ja selber Bammel, was auf einen zukommt und dann war die überaus nette Atmosphäre eine Labsal für die Seele. Ich spreche nochmal dem Oberarzt und seinen Mitarbeitern/innen meinen Respekt und Dank aus, für die gute und kompetente Arbeit die sie machen. Die Beurteilung bezieht sich auf die Station 7b und spielgelt meine Erfahrung wieder. Ist aber eine persönliche Meinung. Ich war sehr gut aufgehoben und mir wurde durch die nette und professionelle Behandlung ein Teil meiner Angst genommen. Ich wünsche allen Mitarbeitern/innen das sie selber gesund bleiben und weiter so Ihren tollen Job machen. LG Andreas”

“Schöne Zimmer, fürsorgliche und nette Schwestern. Tolle Station”

“Ein älteres Familienmitglied musste zu einem Eingriff in das Krankenhaus (Station CD3). Das Personal vom Arzt bis zum Pfleger war sehr freundlich, hilfsbereit und auskunftsbereit. Vielen Dank Leute :-) Ihr habt mich beeindruckt. Vorher in anderen Krankenhäusern habe ich nur sehr unfreundliches Personal erlebt, die das Gefühl vermitteln das ihnen der Patient egal ist.”

“Großes Kino. Ich war 14 Tage auf der station 4 und wurde sehr gut versorgt. Immer freundlich, tolles Team, fachlich super. Die Prognosen sahen nicht gut aus, das Team hat mich aber wieder auf die Beine gekriegt. Ein grosses Danke und alles Liebe für das Team”

“Zur Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Minimalinvasive Chirurgie, Station 5A: Die zwei kurzen stationären Aufenthalte auf dieser Station im Jahr 2025 waren menschlich äußerst angenehm. Das Personal ist sehr freundlich und zugewandt, auch die Ärztinnen und Ärzte sind nahbar ohne die berüchtigten Allüren der "Götter in weiß". Neuerdings hat auf dieser Station jedes einzelne Bett ein Multimedia-Display mit Radio, Fernsehen und Internet (kostenfrei wie auch der WLAN-Gastzugang). An diesem Display kann man auch sein Smartphone über Micro-USB aufladen. Es empfiehlt sich, eigene Kopf- oder Ohrhörer mitzubringen. Ich danke dem Personal dieser Klinik und Station ganz herzlich für die ausgezeichnete Behandlung, hoffe aber trotzdem nicht auf ein baldiges Wiedersehen.”

“Ich kann viele negative Bewertungen hier nicht verstehen. In der ganzen Praxis herrscht eine freundliche, nette Atmosphäre. Der Wartebereich ist hübsch gestaltet und läd die Kinder ein während der Wartezeit zu spielen. Die Schwestern sehr nett und auch die Ärztin hat eine nette liebevolle Art. Mein Enkelkind ist in dieser Praxis gut aufgehoben. Die Ärztin ist sehr gewissenhaft und geduldig.”

“Ich musste jetzt bereits zweimal während meiner Schwangerschaft hin aufgrund von starken Schmerzen + Blutungen. Bei beiden Besuchen hatte ich absolut nichts auszusetzen! Die Mitarbeitenden in der Ersteinschätzung waren freundlich und haben mich ernstgenommen. Ebenso die beiden Ärztinnen, die mich behandelten. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt, wurde freundlich und sehr gut behandelt und bin an beiden Malen mit einem guten Gefühl nachhause gegangen. Die Wartezeit war kurz, allerdings wäre es absolut verständlich gewesen, wäre diese länger ausgefallen- es ist schließlich eine Notaufnahme, in der schwer verletzte/erkrankte einfach Vorrang haben.”

“Mein Auge musste gelasert werden. Über die Notaufnahme wurde ich dann der Augenambulanz zugewiesen. Kaum im ersten Stock angekommen wurde ich in Empfang genommen, befragt, untersucht und behandelt. Am nächsten Tag musste ich erneut zum zweiten Lasertermin auf der Station erscheinen. Alle beide Termine verliefen so, wie man es sich als Patient wünscht und vorstellt. Von der Notaufnahme bis zur abschließenden Behandlung lief es wie am Schnürchen…. Freundlich, nett, professionell. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben-vielen Dank an das Pflegeteam, Ärztin und Ärzte.”

“Ich war wegen einem Abszess am Augenlied in der Augenklinik und ich bin sehr froh, dass ich mich dort habe behandeln lassen. Ich habe mich sehr gut dort behandelt und aufgehoben gefühlt. Das komplette Team war sehr lieb, verständnisvoll und freundlich! Ja- es ist sehr viel los dort und man hat teilweise sehr lange Wartezeiten- ABER, alle geben sich die größte Mühe und arbeiten ab- und nehmen sich trotzdem auch Zeit! Und sogar auf all die Beschwerden wegen langer Wartezeit reagiert das Team verständnisvoll und höflich (obwohl sie teilweise wirklich angepflaumt werden- ich war an 4 Tagen dort und habe das gut mitbekommen)! Vielen Dank an das Team für die tolle Arbeit!”