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“tolle Beratung, nettes Personal!”
“Hatte ein Rezept für meine Mutter mit Histamin-Unverträglichkeit vorbeigebracht und mich nach selbigem Inhaltsstoff erkundigt. Nachdem mir die Dame zuerst keine konkrete Antwort geben konnte (und deshalb auch korrekterweise erstmal von der Bestellung abgeraten hatte), wurde mir versprochen, mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen und sich genauer zu informieren. Gesagt, getan, am nächsten Tag war leider von seiten des Herstellers noch keine Antwort eingegangen, also wurde eine Email geschrieben, das Rezept trotzdem erst einmal bestellt. Am dritten Tag hatte ich dann das Rezept abgeholt und dieselbe Dame die mich an den Vortagen äußerst sympathisch bedient hat, schaltete sich noch kurz ein und versicherte mir, das laut Antwort des Herstellers das Produkt keinerlei Histamin enthält. Das ist Kundenservice wie man ihn sich wünscht! Ganz großes Lob an die Apotheke und die Belegschaft selber. Vorher auch nie eine schlechte Erfahrung gemacht, aber dieses Mal war ich so beeindruckt von der Kundenfreundlichkeit, dass ich einfach eine Bewertung da lassen musste. Vielen herzlichen Dank!”
“Nettes Personal und eine super Beratung”
“Sehr nettes Personal. Geh ich gerne hin”
“Sehr kundenfreundlich. Mein extra angemischtes Medikament stellt nur diese Apotheke aufgrund des dort ansässigen HNO Arztes her. Das war mir aber nicht klar. Zuhause, 25 km weiter weg, sagte mir meine Apotheke, daß ich leider Pech habe. Ich muss zurück. Also habe ich die Vital Apotheke angerufen und eine nette Mitarbeiterin war bereit mir das Medikament für meine kleine Tochter auf ihrem Heimweg vorbei zu bringen. Vielen Dank”
“Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Bin seit einem Jahr regelmäßig da um Medikamente (mit und ohne Rezept) zu bekommen. War bisher immer super zufrieden und habe eigentlich immer alles noch am selben Tag bekommen (bei anderen Apotheken musste ich manchmal bis zu 7 Tage warten).”
“Danke für eine sehr gute und freundliche Fachberatung zu Fragen zu verschiedenen Impfstoffen.”
“Immer nett und hilfsbereit. Meiner Erfahrung nach ist es meist anderswo teurer. Ich kann mich absolut nicht beklagen.”
“Die Roland-Apotheke ist für mich nicht nur eine Apotheke, sondern auch ein Symbol für Vertrauen und Unterstützung. Hier treffe ich immer auf freundliches Personal und bekomme hochwertigen Service. Sie bieten eine breite Palette von Produkten, um alles zu finden, was ich brauche, und bieten immer professionelle Ratschläge. Außerdem helfen sie mir in Notfällen und das macht mich wirklich sicher. Die Roland-Apotheke ist eine unverzichtbare Quelle für meine Gesundheit und Wohlbefinden geworden.”
“Immer nett und soweit auch immer alles Vorort. Seit Jahren da schon Kunde”
“Wurde gut Beraten von den netten Mitarbeitern, alles top!”
“Sehr kompetente medizinische Behandlung. Freundliche Ansprache. Service sehr gut. Extrem kurze Wartezeiten. Ich kann die Ärztin und ihr Team unbedingt empfehlen.”
“Freundlich, hilfsbereit und kompetent! Wir kommen gerne in die Ginkgo Apotheke.”
“Noch nie so gründlich und kompetent aufgeklärt worden über meine Medikamente, inklusive wann der Körper damit am besten klarkommt :) Danke”
“Sehr kompetent und freundlich. Hier muss auch niemand in der Kälte stehen und warten.”
“Um es klipp und klar zu sagen an die Menschen die noch nicht verstanden haben das hinter der Kasse und im Laden noch keine Roboter stehen, sondern Menschen mit Emotionen und Gefühlen. Auch diese Menschen haben mal ein schlechten Tag oder ein Gesichtsausdruck wie alle anderen Menschen. Reflektieren Sie als Kunde ihr eigenes Verhalten und Tonart wie Sie teilweise reden. Da müssen diese Menschen sich innerlich zurück halten und stehts professionel sein müssen, nicht so hart kritisieren und sagen man soll sich ein anderen Job suchen. Aber es geht nicht die ganze Zeit so ein freundliches Gesicht zu zeigen, irgendwann ist man durch viele Kunden genervt. Damit euch eins klar ist, ohne diese Menschen kriegen Sie Ihre Medikamente nicht die Sie dringend brauchen. Zeigt Euch gegenseitig Respekt und Menschlichkeit, das heutzutage fehlt. Lasst diese Menschen ihren Job machen, ihre Medikamente kriegen Sie doch so oder so. Und wenn sie eine schlechte Erfahrung machen, dann versuchen Sie es bei einem anderen Miarbeiter oder Apotheke. Statt sich zu beschweren, einfach das ganze Situation, auch das eigene Verhalten reflektieren und nachdenken welche Aufgabe eine Apotheke hat, denn eine Apotheke ist kein Arzt oder eine Notaufnahme. Ich wünsche allen eine gute Besserung und das es den Arbeitern durch diese Aufklärung und Meinung besser geht. Denn ich komme gerne in eure Apotheke und hatte nie Probleme.”
“Sehr freundliche Mitarbeiter, kann ich nur empfehlen :)”
“Ich kann mich nicht beschweren! Sie haben alles versucht um meine Medikamente noch am selben Tag zu bekommen und waren sogar bereit Überstunden in Kauf zu nehmen um die Ware noch anzunehmen. Hier steht der Mensch im Mittelpunkt, das merkt man ander ruhigen und freundlichen Art der Mitarbeiter!”
“Ich kann nichts schlechtes über diese Apotheke sagen, sie hat genauso oft oder wenig einige Medikamente nicht vorrätig wie andere ( z.b Sanders) auch Auch Lieferengpässe sind leider zur Zeit nicht unbedingt selten, aber nicht die Schuld der Apotheke. Wer also erst zur Apotheke geht um ein Medikament zu holen, nachdem er feststellt nur noch 2-3Tabletten zu haben, der ist selber schuld und sollte sich an die Nase fassen anstatt der Apotheke Vorwürfe zu machen. Was stimmt, gerade am Wochenende ist die Bedienung der Deutschen Sprache gerade mal mangelhaft mächtig Aber als Kunde sollte man schon etwas Geduld mitbringen und dem Personal in ruhe erklären was man benötigt”
