Apotheke in Deutschland

“Ich habe Herrn Nonnemacher als sehr kompetenten und freundlichen Apotheker kennengelernt. Ebenso seine Angestellten. Ich bin gerne Kunde in der Comburg-Apotheke. Egon Maier”

“Gute Beratung - schnelle Bedienung- gerne wieder!”

“Mein Mann und ich fühlten uns, in den 12 Jahren, die wir in Eislingen gelebt haben, bestens von dem Team der Alfalfa Apotheke betreut. Herzlich, geduldig, aufbauend - immer ein offenes Ohr und kompetente Antwort parat. Danke, für alles!”

“Sehr freundliche und kompetente Beratung, Lieferung bis an die Haustür - richtig super, einwandfrei.”

“Ich bin seit 10 Jahren Kundin und bin super zufrieden mit der Beratung! Es wird sich Zeit genommen für Beratungen! Sobald ich ein neues Medikament bekomme wird mir ein Hinweis dazugeben, wenn der Arzt keine Info zur Dosierung angegeben hat. Hr. Seelmanm ist sehr kompetent und hat ein sehr gutes, freundliches Team ! Einfach spitze!”

“Sehr nettes und kompetentes Personal, man wird gut beraten und auf Wunsch werden auch nicht vorhandene Medikamente oder andere Produkte bestellt. Personal versucht stets den Kunden zu Frieden zu stellen.”

“Gut zu erreichende Apotheke. Bei Vorbestellung ist es meistens schon ab den nächsten Tag verfügbar. Standard Medikamente sind immer vorrätig. und es gibt kleine Aufmerksamkeiten mit in die Einkaufstüte. hier kaufe ich gerne ein.”

“Ja, man wartet einen Augenblick. Fast Immer. Und wenn man an die Reihe kommt, dann erfährt man eine ausgezeichnete Beratung, Zuwendung, Rückfragen und die Möglichkeit selbst Nachfragen zu stellen. Das ist das Konzept. Danke. Letztens kam ich tatsächlich geschwächt da rein. Es wäre schön gewesen, wenn im Bereich, wo jetzt der Kindertisch ist, direkt 2 Wartezimmerstühle oder so stehen würden, die man auch leicht desorientiert sofort erkennen könnte.”

“⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin wirklich begeistert von der easyApotheke am Kottbusser Damm! Besonders die Mitarbeiterin mit Kopftuch hat mich unglaublich kompetent und freundlich beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten, und mir genau das richtige Medikament empfohlen – es war genau das, was ich gebraucht habe. Was mir besonders gefallen hat, war ihre herzliche und geduldige Art. Man merkt, dass sie sich wirklich für die Kunden interessiert und ihr Wissen mit Leidenschaft einsetzt. In der heutigen Zeit ist es nicht selbstverständlich, dass man so individuell betreut wird. Auch die Apotheke selbst ist super aufgestellt: eine große Auswahl, faire Preise und ein angenehmes Ambiente. Ich werde definitiv wiederkommen und kann diese Apotheke nur wärmstens weiterempfehlen! Vielen Dank für den tollen Service!”

“Professionelle Grippeschutzimpfung mit allen wichtigen Details. Zügig und unkompliziert. Sehr zu empfehlen!”

“Wurde gut Beraten von den netten Mitarbeitern, alles top!”

“Immer nett und sie liefern auch nach Hause zu dir”

“Immer alles super bin sehr zufrieden, medis werden mir immer mit vorheriger telefonischer Benachrichtigung nach Hause gebracht.”

“Für mich die beste Apotheke weit und breit. Bin seit 25 Jahren Kunde. Super Beratung und breites Sortiment.”

“Gehe seit vielen Jahren zur Brocks'schen Apotheke auf der Bergerstraße und bin super zufrieden! Ich rufe oft vorher an um zu fragen, ob meine gewünschten Präparate vorrätig sind bzw. um sie zu bestellen und die telefonische Erreichbarkeit ist top. Ich empfinde auch alle Mitarbeiter/innen im Laden als sehr freundlich und kann die negativen Bewertungen hier nicht recht nachvollziehen. (Was natürlich nicht bedeutet, dass ich anderen Kunden ihre Erfahrungen nicht glaube, aber ich selbst habe so etwas noch nie mitbekommen.) Von mir gibt es somit 5 Sterne und macht weiter so! :-)”

“Ausnahmslos alle Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und kompetent. Man wird stets eingehend und aufmerksam beraten. Trotz der ausführlichen Beratungsgespräche entstehen für die anderen Kundinnen und Kunden nie lange Wartezeiten, da immer ausreichend Personal dort ist. Sehr angenehm und empfehlenswert!”

“NACHTRAG VOM 14.12.23 ZU MEINEM BEITRAG VOM 08.12.23! : Wer die unten schon veröffentlichte Rezession meinerseits schon gelesen hat,der möge diese, nun folgenden Worte als "kleine Entschuldigung" gegenüber des "PALMEN APOTHEKEN - TEAMS" betrachten! Nachdem ich den unteren Text am 08.12. schrieb und veröffentlichte,war ich ein paar Tage später in der genannten Apotheke und es wurde sich wirklich bei mir entschuldigt und mir wurde bestätigt, dass das ganze nur ein dummes Missverständnis war und ich natürlich KEIN Betrüger bin! Es war einfach ein rein menschlicher Fehler, daß meine Befreiung von Zuzahlungen für das Jahr 2021 mit ins Jahr 2022 übertragen anstatt gelöscht wurde. Mir wurde versichert, daß ich am kommenden Samstag meine Medikamente und ebenfalls einen Ausdruck für die Zuzahlungen des Jahres '22 bekommen würde. Dies hat mich zum Nachdenken angeregt und ich bin der Meinung, dass uns ALLEN schon Fehler unterlaufen sind und ich wohl doch ein wenig zu hart mit dem "Apotheke - Team" ins Gericht gegangen bin!! Dies tut mir nun außerordentlich leid,da ich gemerkt habe, daß meine Worte die ganze Belegschaft zum Grübeln brachte und sie sich diese Rezension wahrlich zu herzen genommen haben! Denn wäre dies nicht so, hätte es dort niemanden interessiert,was ich am 08.12. schrieb und ich wäre nie darauf angesprochen worden! DASS dem aber so ist bzw war,zeigt mir,wie sehr sich allein das Team für sich gegenseitig als auch für die Apotheke einsetzt und dort wohl ein tolles Arbeitsklima herrschen muss!?! Als ich dies merkte,MUSSTE ich einfach diesen Nachtrag hier schreiben. Denn es zeugt von Stärke und Gewissenhaftigkeit,einen Fehler nicht nur zuzugeben,sondern sich auch noch dafür zu entschuldigen und zu seinem Fehler zu stehen! Deshalb habe ich die "alte Rezession" auch nicht nur hier und da verbessert oder gar gelöscht. Nein, vielmehr möchte ich dem Beispiel der PALMEN APOTHEKE nacheifern und mich hiermit für die harten Worte meinerseits entschuldigen!! Dies ist ein gutes Beispiel dafür,was dabei herauskommt wenn man alle Menschen mit "chronischen Problemen" über einen Kamm schert bzw wenn jemand wegen eines kleinen Fehlers gleich einen ganzen Betrieb anprangert und eine schlechte, öffentliche Bewertung schreibt,ohne den Versuch, ersteinmal vernünftig miteinander zu reden um den Fehler gemeinsam zu finden und zu beseitigen... ___________________________________________ REZESSION VOM 08.12.2023 (gekürzte Version): Ich bin seit ca 4 Jahren Kunde dieser Apotheke und hole jeden Samstag meine Medikamente ab und zahle dann 5€. Im Oktober 2022 wurde ich einfach "Betrüger" genannt,da ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte,denn im Januar '22 wurde mir gesagt,ich wäre schon von der Zuzahlung befreit! Ich wunderte mich natürlich weil ich weder bei meiner Krankenkasse,noch sonstwo irgendwelche Zahlungen getätigt hatte,die dazu geführt hätten, daß ich schon befreit hätte sein können! Obwohl ich dies dem älteren Herren sagte und auch fragte,wie dies möglich sei,bekam ich nur die Antwort,ich stünde als befreit im Computer. Ich fragte nocheinmal ob es vielleicht irgendwelche Änderungen seitens der Krankenkasse gab und ich aufgrund meiner kronischen Erkrankung evtl. befreit wurde,aber der Herr sagte mir,er wisse nur, daß ich im Computer als befreit eingetragen wäre! Ich sagte ihm, daß ich weder einen Befreiungsausweis hätte,noch wüsste wie das sein könnte!! Aber er blieb dabei. Also was hätte ich noch machen sollen,als ihn darauf hinzuweisen und zu erklären, daß dies nicht stimmen könne!?! Jeden Samstag kam ich also in die besagte Apotheke und brauchte auch keine 5€ zu bezahlen. Dann im Oktober '22 nannte der Chef der Apotheke mich einen Betrüger weil ich das ganze Jahr über keine Zuzahlungen geleistet hatte! Trotz meiner Versuche,ihm dieses Missverständnis zu erklären und ihm klar zu machen, daß der Fehler wohl ja eindeutig bei der Apotheke lag und NICHT bei mir,glaubte mir natürlich niemand auch nur ein Wort!”

“Ich hatte vor einigen Monaten mein Portemonnaie verloren. Ein Kunde der Apotheke hat es gefunden und die Eigentümerin hat sich sehr große Mühe gegeben mich ausfindig zu machen um sicher zu gehen das ich mein Portemonnaie zurück bekomme. Ich habe keinen festnetzanschluss also konnten sie trotz Ausweis mit Adresse keine Telefonnummer von mir finden. Daraufhin hat die nette Dame so lange Nachbarn von mir angerufen deren mummern im telefonbuch standen bis sie jemanden gefunden hat der netterweise bei mir geklingelt hat um mir bescheid zu sagen. Das sich jemand so viel Mühe gibt ist echt selten und ich habe mich wirklich sehr gefreut da alle meine Ausweise in dem Portemonnaie waren. Vielen Dank nochmal für die Mühe!!!”

“Gehe seit einem Jahr regelmäßiger in diese Apotheke und bin immer kompetent, freundlich und hilfsbereit bedient bzw. beraten worden, auch wenn eine Mitarbeiterin im ersten Augenblick grimmig wirkt. Zudem ist man hier nicht nur ein Kunde der einfach abgefertigt wird.”

“Immer freundlich und professionell, immer Zeit Rückfragen . Kompetente Beratung. Was nicht vorrätig ist wird bestellt und ist zum Nachmittag abholbereit. Meine Familie ist hier schon seit Jahren und wir fühlen uns sehr gut beraten und versorgt.”

“Sind gerade zu Besuch in Hannover und sind aus Rheinland-Pfalz und mussten gegen ca.4:30 Uhr den Notdienst dieser Apotheke in Anspruch nehmen. Ich klingelte und eine erstaunlich frisch und motiviert aussehende Mitarbeiterin, dazu sehr freundlich wirkend(obwohl)es sehr früh oder sehr spät war öffnete die Notdienstklappe und fragte was sie für mich tuen könnte. Ich nannte igr mein Anliegen und bekam prompt die gewünschten Arzneien. Die anderen negativen Rezensionen über diese Apotheke kann ich nicht nachvollziehen. Wenn man seine Versichertenkarte vergisst dann sollte man, doch eigentlich selbst seinen Allerwertesten hochkriegen und diese abholen. Oder der andere negative Eintrag mit der Inkontinenz finde ich absolut lächerlich. Jede Apotheke und deren Mitarbeiter sind immer bestrebt uns Patienten zu helfen und wie jedes andere Unternehmen muss dieses auch Geld erwirtschaften um zu überleben. Ich bin jedenfalls dankbar um die Dienstleistung dieser Apotheke und dieser netten Diensthabenden Mitarbeiterin und verbleibe mit besten Grüssen aus Weissenthurm am Rhein bei Koblenz. Vielen Dank”

“beste Apotheke der Stadt!! ein buntes, super hilfsbereites Team, das sich um wirklich jeden kümmert – egal, ob Deutsch-Muttersprachler oder nicht. Hier fühle ich mich immer willkommen und bestens beraten. Top Kundenservice, super Angebote und eine Atmosphäre, die einfach stimmt”

“Immer verlass auf die Apotheke Vorort und ein persönliches Gespräch und Beratung. Ist und bleibt immer ein Vorteil zur Online Apotheke”

“Gute Beratung und top Service und sehr freundliches Personal.”

“Frau Opzondek ist stets nett und hilfsbereit. Ich bin seit vielen Jahren Stammkundin und kann diese kleine Apotheke nur weiterempfehlen.”

“Ich kann diese Apotheke wärmstens empfehlen! Mit Abstand die beste Apotheke im ganzen Kölner Norden!!! Freundliches Personal das einen kompetent berät und bedient! Immer bemüht um die beste Lösung! Heilig Geist Apotheke - eine sehr gute Wahl!”

“Ich gehe seit über 50 Jahren zu dieser Apotheke, trotz mehrerer Besitzerwechsel bin ich zufrieden”

“Also ich möchte mal hier den Mitarbeitern der Apotheke im Med -Cen ein großes Lob aussprechen bin sehr zuvorkommend und fachlich sehr gut beraten worden kann die Apotheke nur weiter empfehlen”