Autowerkstatt in Deutschland

“Klimaanlage ohne Funktion Wir haben den Wagen nach Absprache zur Werkstatt gebracht. Die Sicherungen und die Kühlflüssigkeit wurden ohne Kosten überprüft. Da alles in Ordnung war, wurde ein weiterer Termin ausgemacht um nach der genauen Fehlerursache zu schauen. Hier wurde bereits vorgemerkt, dass es am defekten Kompressor liegen könnte, und dieser in der Anschaffung teuer ist. Am ersten Tag wurde bereits der Fehler gefunden, und ja, es war der Kompressor. Am dritten Werkstatttag war der Wagen bereits repariert. Zusätzlich war der Sensor des Ausgleichsbehälters der Kühlflüssigkeit defekt. Auf Wunsch wurde der Behälter inklusive des Sensors getauscht. Nichts wurde ohne Absprache repariert. Der Preis des Kostenvoranschlags wurde nicht um einen Cent übertroffen. Über den Stand der Reparatur konnten wir uns jederzeit informieren oder wir wurden angerufen. Alles in allem sind wir mit der Leistung sehr zufrieden. Alles funktioniert wieder einwandfrei. Der angeschlagene AW-Preis lag bei 9,50”

“Ich bedanke mich ganz herzlich bei Euch! Nachdem ich mein geschädigtes Auto abgegeben habe, war das Auto in der gleichen Woche schon fertig und wie neu! Man konnte keine Scahdensspuren merken. Alle Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Zudem sehr professionell! Für den Leiter des Werksattes ein besonders Lob!!”

“Toller Service, ich habe meinen Ducato-Kastenwagen vorgestellt und anschließend einen Termin zum Ölwechsel gemacht. Mein Modell benötigte einen neueren Filter, dieser wurde sogar extra noch von einem Mitarbeiter bei Fiat geholt. Mitarbeiter waren super freundlich und zuvorkommend, klare Empfehlung von mir.”

“Schon seit vielen Jahren ein guter Service und nette Mitarbeiter. Die kennen meinen Wagen in- und auswendig.”

“Fahre schon einige Jahre dort zum Reifenwechsel und Einlagerung hin, mittlerweile mit drei Fahrzeugen. Klappt alles immer sehr gut mit kurzer Wartezeit (natürlich mit Termin)”

“Freundlicher Umgang und schnelle Hilfe, obwohl es am Samstag nur eine Stunde vor Schluss war, danke!”

“Über die Internetseite konnte ich im Vorfeld ein unverbinliches Angebot für eine Inspektion einholen. Das Angebot wurde innerhalb weniger Stunden erstellt und ich konnte im nächsten Schritt direkt einen Termin vereinbaren, was auch relativ zeitnah möglich war. Die Bezahlung erfolgte im Vorfeld, in meinem Fall via PayPal. Der Mitarbeiter war bei der Fahrzeugannahme sehr freundlich, die Servicearbeiten wurden zügig durchgeführt und ich wurde beim Abholen persönlich auf kleinere Mängel hingewiesen. Alles in allem ein unkomplizierter, kostengünstiger und reibungsloser Ablauf. Ich komme gerne wieder.”

“Sehr guter und durchdachter Werkstattservice! Besonders die Betreuung durch Herrn Dimkovski war top – freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Absolut empfehlenswert!”

“Ich war jetzt zum zweiten Mal da und bin sehr zufrieden. Erst wurde meine Klimaanlage repariert. Ich hatte schon mit einer teuren Reparatur gerechnet, aber es musst nur ein Ventil getauscht werden. Das gefällt natürlich, wenn die Rechnung am Ende deutlich günstiger ausfällt als erwartet. Jetzt habe ich meine Auto zur großen Inspektion gebracht. Vorher einen Termin abgesprochen und dann konnte ich den Wagen morgens bringen und am Abend wieder abholen. Alles wurde erledigt ud auf der Rechnung sauber aufgeführt. Der Preis geht völlig in Ordnung. Annahme und Rückgabe erfolgen in sehr freundlichem Ton und alle Fragen werden beantworet. Dass es sich um einen Familienbetrieb handelt, merkt man hier sehr positiv. Da gehe ich wieder hin.”

“Sehr kompetent, kunden- und serviceorientiert. Freundliche Menschen am Service. Terminabsprache läuft gut, in meinem Fall telefonisch, weil es online hakte. Eine Wartezeit kann man gut überbrücken, da es diverse Heißgetränke gibt. Wofür Knubel nichts kann: Die Filiale liegt fußläufig sehr abgeschlagen. Zur Hauptstraße hin gibt's keinen Fußweg oder Trampelpfad, die nächste Bushaltestelle ist ein kleiner Fußmarsch. Die hellere, nettere und geräumigere Optik der neuen Location gefällt natürlich.”

“Gleich beim ersten Besuch: sehr positiv! Schnell nen Termin gekriegt! Von Anfang an sehr freundlich und kompetent! Zügige Bearbeitung und sehr preiswert! Ich komme wieder.....”

“Schnelle zeitnahe und kompetente Hilfe, gute Preise. Bei vielen Reparaturen konnte ich das Auto am selben Tag wieder abholen. Kann ich nur weiter empfehlen.”

“Super freundlich...hab mich sehr wohl gefühlt,war nur Reifenwechsel,aber wenn ich eine Werkstatt brauche,dann werde ich wieder dahin fahren”

“Ich wohne seit mehr als 18 Monaten in der Nachbarschaft und lasse mein Fahrzeug von dieser Werkstatt prüfen, reparieren und betreuen. Der erste Grund war, dass das Geld dann in der Nachbarschaft bleibt. Mit der Zeit formte sich der zweite Grund: Verschiedene Beratung beleuchtete beide Seiten, zum Beispiel bei der Abwägung, ob ich auf Ganzjahresreifen umsteigen sollte. Zuletzt hat ich einen "Voodoo": Motorschaden, der unvorhersehbar kam und ging. So zufällige Fehlermeldungen brauchen Geduld und Zeit. In den Sommermonaten war die Hölle los (viele Kund:innen, Urlaubstage, Krankenstände und Hitze). Ich hatte schon erwartet, dass es länger dauern würde, allerdings wurde mir das auch früh und sachlich mitgeteilt: Gutes Erwartungsmanagement. Schlussendlich wurde auch der Fehler behoben. Vorgestern rief ich die Werkstatt wieder an und meldete, dass das Auto keine Probleme macht. Ich war versucht nur 4 von 5 Sterne zu geben, weil trotz Einladung keiner zum Nachbarschaftsfest kam. Aber das fand auch an einem Samstag statt und da hat die Werkstatt, zu recht, zu.”

“Professionell, kompetent, nett und noch schnell!”

“Bin sehr zufrieden gestern am 10.3.2024 mein Corsa brauchte Neu TÜV alles bestens gelaufen 9:00 Uhr abgegeben nach 3 Stunden wieder abgeholt ALLES BESTENS DANKESCHÖN”

“Sehr kompetente Beratung. Schnelle Hilfe bei Problemen. Die Waschungen für L K W und entsprechende Vorreinigung ist top. Preise sind in Ordnung. Corona Vorschriften werden genauestens eingehalten und umgesetzt. Maskenpflicht auf dem ganzen betriebsgelände.”

“Prima Werkstatt und ehrlicher Service. Kann ich absolut empfehlen.”

“Ich bin begeistert von diesem einzigartigen.. tollen Service.. man fühlt sich sehr gut aufgehoben.. was in der heutigen Zeit sehr selten ist! Gaby Gottfried”

“Vielen Dank an das HAKAWE Team. Mir wurde in der Not geholfen! Das Team ist sehr kompetent und bietet faire Preise. Also ich bin echt begeistert von dem Service und werde gerne wieder mein Fahrzeug zu euch bringen! DANKE”

“Das Personal ist freundlich. Es gibt eine Dusche - 1€. Der Warteraum der Fahrer ist groß, sauber und komfortabel. Die Toilette ist mehrsitzig, sauber und verfügt über eine Wasserentnahmestelle. Es gibt Parkplätze in der Nähe zum Warten und in der Nähe gibt es viele Geschäfte zum Einkaufen. Es hat mir gefallen. Danke an die Servicemitarbeiter.”

“Mercedes Händler in Essen hat 3 mal mein Fahrzeug vermessen und das Fahrzeug zog immer noch zur Seite + Schiefes Lenkrad. Vergölst hat mein mein Auto einmal perfekt vermessen. Vielen Dank”

“5 Sterne sind noch zu wenig !!!!! Endlich das Autohaus gefunden welches mein Problem (Defekt) beheben konnte !!! Klein wenn es um die Größe geht-aber ganz Groß wenn es um Fachwissen und Kompetenz geht !!! Dafür fahre ich gerne ein paar Kilometer weiter und an den "Großen " vorbei - die erzählen viel aber machen wenig !! Habe jetzt den richtigen Stall für mein Pony gefunden !!!!!!!”

“Sehr netter, freundlicher und direkter Inhaber. Als wir das Auto meines Bruders hingebracht haben, hat er sich sofort Zeit für uns genommen. Die Arbeit wurde zügig und sorgfältig erledigt. Sehr empfehlenswert.”

“Ich suchte im März 2018 einen Autoservice Betrieb in Brühl. Auf Empfehlung von anderen Kunden rief ich bei Herrn Schmitz wegen eines Frühjahrscheck an meinem PKW an. Ich erhielt einen wirklich schnellen Termin bei ihm. Heute wechselte er einen defekten Sensor der Einparkhilfe und tauschte die Batterie nach vorheriger Rücksprache mit mir aus. Tolle Arbeit, alles läuft wieder rund. Preislich war ich positiv überrascht, ich kenne es von anderen Brühler Werkstätten anders. Ich bin sehr zufrieden mit den von Herrn Schmitz und seinem Team durchgeführten Arbeiten. Ich fühle mich hier gut aufgehoben, weil Herr Schmitz mit mir erst telefonisch Rücksprache hält, bevor er etwas an Reparaturen durchführt und mir auch konkrete Auskünfte über die auf mich zukommenden Kosten geben kann. Zu empfehlen!”

“Da ich einen festsitzenden Bremssattel hatte und diese Werkstatt in unmittelbarer Nähe von meinem Wohnort ist, rief ich dort an. Ich konnte das Auto am gleichen Tag abgeben und drei Tage später wieder abholen. Durchweg was das Personal sehr sehr freundlich, hat mich auf dem Laufenden gehalten, die Ersatzteile persönlich an einem anderen Ort abgeholt um den Vorgang zu beschleunigen und der Preis war auch absolut in Ordnung. Eine wirklich empfehlenswerte Werkstatt.”

“Ich hatte eine Reifenpanne also eine platten Reifen. Und das Team hat sofort geholfen und mir das Reserverad montiert ganz professionell und dann noch für einen fairen Preis. Vielen vielen Dank! :-*”

“Neu nach Hürth gezogen und wegen Kühlwasserverlust brauchte ich eine Werkstatt. Vom Anruf und der Terminvereinbarung bis zum abholen nach der Reparatur wunschlos glücklich gewesen. Alle Mitarbeiter sind sehr nett, Termin war sehr zeitnah und das Auto sehr schnell wieder abholbereit, der Preis ist angemessen und es wurde generell ein Mal übers Auto drüber geguckt. Komme gerne wieder.”

“Kann nur jeden empfehlen dahin zu gehen super Menschen . Die Arbeiten zu 100 Prozent genau Die machen ihrer Arbeiten sehr gut”

“Wir waren an einem Samstag zufällig im Autohaus Waldow um uns einen Dacia Bigster anzuschauen. Herr Waldow war noch in einer Beratung. Nachdem er diese abgeschlossen hatte kam er freundlich auf uns zu und fragte ob er uns helfen könne. Es folgte eine tolle Beratung und Herr Waldow hat sich für uns Zeit genommen obwohl wir keinen Termin hatten. Ich war sehr zufrieden und hoffe der weitere Service ist genauso. Daher von mir 5 Sterne für die Beratung”