Beratung in Deutschland

“Meine Erfahrung mit dem Klinikum am Gesundbrunnen war nur kurz, aber sehr gut. Ein Angeöriger wurde nach einem Schlaganfall dort eingeliefert (Station F6(?), Stroke Unit). Ich wohne weit entfernt und konnte nicht gleich zu Besuch kommen, wurde bei meinem ersten Anruf aber gleich an die zuständige Oberärtzin (Namen habe ich leider vergessen) weitergereicht. Sie hat sich gleich Zeit für ein Telfonat genommen und hat mir sehr kompetent Auskunft gebenen (nach Prüfung der Datenschutzrechtlichen Vorgaben). Bei meinem Besuch einen Tag später wussten schon alle Bescheid dass ich komme, kurz nach meinem Eintreffen kamen Sozialdienst-Mitarbeiterin und Oberärztin, beide haben sich wieder Zeit genommen, waren sehr freundlich, sehr kompetent und ergebnisorientiert. Neben dieser sehr guten "sozialen" Behandlung ware vor allem auch die medizinische Behandung nach meiner Einschätung top! Bei meinem Angehörigen war bei dem Schlaganfall wohl ein sehr großes Gefäß betroffen; wenn ich das richtig interpretiere, hätten die Folgen fatal sein können. Dank der guten Behandlung durch da Frau Dr. Oberärtztin (Name habe ich wie gesagt leider vergessen) der Station F6 (?) (Stroke Unit) und ihr Team sowie vorher der richtigen Reatkon des ersten Kontkatperson meines Angehörigen und der schnellen Hilfe durch die Rettungskräfte geht das Leben für meinen Angehörigen jetzt so weiter wie bisher. Andernfalls....”

“Ich finde Frau Dr. Rüttinger sehr nett und emphatisch. Sie hat mir zugehört und fragen gestellt. Ich fühlte mich bei Ihr gut aufgehoben. Kann nicht verstehen warum so negativ geschrieben wird.”

“Amerikanische Studien haben nachgewiesen, dass Antipsychotika das Risiko für einen plötzlichen Herztod dosisabhängig verdoppeln.”

“Bewertung des Krankenhauses Meine Mutter hatte eine sehr schwere Operation in diesem Krankenhaus. Von Anfang an haben wir uns medizinisch und menschlich in den besten Händen gefühlt. Alle Ärztinnen und Ärzte sind mit voller Hingabe bei den Patientinnen und Patienten und geben wirklich alles, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Auch auf der Station ist das gesamte Pflegepersonal mit großem Engagement und Herz bei der Arbeit. Natürlich merkt man, dass das Team oft am Limit arbeitet – doch sie schaffen es trotzdem, freundlich, aufmerksam und professionell zu bleiben. Das verdient größten Respekt. Besonders hervorheben möchte ich die Ernährungsberatung: Sie war außergewöhnlich gut, individuell abgestimmt und sehr professionell. Abschließend möchte ich sagen: Eine Klinik kann nur den medizinischen und pflegerischen Teil übernehmen – die emotionale Unterstützung durch Familie und Angehörige bleibt unersetzlich und ist ebenso wichtig für die Genesung. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeitenden für ihren unermüdlichen Einsatz und ihre Menschlichkeit! Ahoi Claudia und alle Mitglieder der Familie”

“Heute war ich in der Notaufnahme und die 2 Pfleger Vorort waren sehr freundlich und hilfsbereit. Man hat sich meinem Problem angenommen und sehr gut ärztlich versorgt. Ich bedanke mich herzlich.”

“Ich war das 2. Mal in dieser Praxis und bin geflescht. Eine sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliches Personal und eine sehr kompetente und freundliche Ärztin. Ich war vor der vereinbarten Zeit da und musste ni ht bis zu meinem Termin warten. Habe ich noch nicht so erlebt. Die Praxis ist sehr sehr sauber, daher insgesamt 5 Sterne. Ich freue mich auf den nächsten Besuch. Meinen Dank an das Team.”

“Sehr kompetent und erfahren, Kind und Eltern zugewandt. Man fühlt sich in allen Bereichen gut beraten und aufgehoben. Individuelle Entscheidungen werden weder begrüßt noch verurteilt, Herr Feuerstein bleibt trotzdem offen und berät mit Erfahrung. Ich war nun schon öfter bei ihm und schließe deshalb nun aus dass ich einfach nur nen guten Tag erwischt habe. Die negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.”

“Mein Sohn hatte vergangenen Montag ein OP Aufnahmegespräch, sowie heute eine ambulante OP. Ein großes Lob an die Damen bei der Aufnahme, wie auch die Krankenschwester und der Arzt. Sie waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. So etwas habe ich lange nicht mehr in einem Krankenhaus erlebt Zudem steht unten am Eingang immer eine Person (diese machen das ehrenamtlich), die den Besuchern den Weg zeigen bzw. immer hilfsbereit sind wenn man Fragen hat. Eine tolle Sache, die ich in noch keinem Krankenhaus erlebt habe. Ich kann daher nur positives aussprechen. Auch mein Sohn war sehr begeistert.”

“Der nette Apotheker hat um kurz vor 19 Uhr extra nochmal aufgeschlossen und uns das Medikament gegeben und mir angeboten, es am nächsten Tag zu bezahlen. Außerdem hat er sich die Mühe gemacht, anzurufen und Bescheid zu sagen, dass das bestellte Medikament ein paar Stunden später kommt, um uns einen unnötigen Weg zur Apotheke zu ersparen. Toller Service und sehr nett.”

“Da die Einkäufe inflationsbedingt immer teurer werden, greife ich vermehrt zu Eigenmarken. Schließlich wird auch in TV-Beiträgen immer wieder auf deren gute Qualität hingewiesen. Daher probierte ich auch erstmalig den Gut&Günstig Pfefferminztee aus - mehr als doppelt so günstig wie mein Standard-Marken-Produkt. Leider stellte ich fest, dass bei der Produktion etwas schief gegangen sein musste, da waren einige Beutel nicht ganz verschlossen oder das Papier-Zettelchen einiger Beutel war nicht richtig befestigt. Kann ja mal passieren, auch Maschinen können mal Fehler machen, und statt im Bekanntenkreis zu meckern finde ich es wichtiger, den Verantwortlichen Feedback und die Chance auf eine Erläuterung zu geben zu geben. Was für eine positive Überraschung: Ich bekam umgehend eine Nachricht, eine ausdrückliche Entschuldigung und aufgrund der Anforderung weiterer Informationen das Gefühl, dass mein Feedback sehr ernst genommen wurde - und das für einen Artikel, der mich weniger als einen Euro gekostet hat. Damit nicht genug, es gab als Dankeschön für meine Bemühungen auch noch einen Warengutschein - ohne dass ich danach gefragt hätte! Ich bin begeistert über diesen exzellenten Kundenservice, und deshalb werde ich auch weiterhin bei EDEKA einkaufen, auch wenn eines meiner Einkaufserlebnisse einmal nicht ganz so reibungslos verlaufen ist. Wichtig ist mir immer, wie im Fall eines Missgeschicks damit umgegangen wird - denn bei aller Professionalität: Fehler gehören zum Alltag und zum Leben einfach dazu.”

“Ich kam am 2.12.25 von der Notaufnahme auf die Stroke Unit Station. In der Notaufnahme waren alle sehr freundlich und es wurde schnell gehandelt. Auch beim CT waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Wirklich hervorzuheben sind alle Mitarbeiter der Stroke Unit Station. Was diese Leute dort Leisten, Hut ab. Trotz dieser sehr stressigen und schweren Arbeit waren alle immer überaus freundlich, fürsorglich und haben sich äußerst liebevoll um alle Patienten gekümmert. Auch die Ärztin und Oberärztin waren wirklich toll, haben alles super erklärt und haben sich schnell um alles gekümmert. Wirklich ganz tolle Mitarbeiter auf der Station, denen mein größter Respekt gebührt .”

“Er war der Arzt meiner Tochter, bis sie erwachsen wurde. Als Kinderarzt in Berlin muss ich sagen, er ist der Beste. Nichts entgeht seiner Aufmerksamkeit. Man ist erstaunt, wie präzise er Diagnosen stellt. Ich fand immer, dass er sehr mitfühlend gegenüber Kindern war und ich wünschte er könnte auch Arzt für Erwachsene sein, weil meine Tochter jetzt 18 Jahre alt ist”

“Netter Empfang, netter und kompetenter HNO-Arzt. Wir waren sehr froh, daß es diese Möglichkeit auch Sonntags gibt.”

“Ich musste den ärztlichen Bereitschaftsdienst nach einem Skateunfall aufsuchen. In meiner Situation war es eine sehr kurze Wartezeit, verbunden mit großer medizinischer und menschlicher Hilfsbereitschaft. Meine Wunden wurden höchst professionell behandelt, und zwar von A bis Z. Wer dringend außerhalb der üblichen Praxissprechzeiten medizinische Hilfe in Anspruch nehmen muss, ist hier in jedem Fall gut aufgehoben.”

“Wir können bis jetzt nur positives berichten. Waren Notfallmäßig dort. Wurden sehr zügig dran genommen und untersucht. Die Ärzte, Pfleger und Schwestern waren alle sehr freundlich. Hier wird man als Patient wahr genommen, es wird zugehört, ernst genommen und wirklich auf Nummer Sicher gegangen. Lieber etwas länger warten, als später doch noch Probleme zu bekommen. Wir wurden auch nicht von oben herab, oder in irgendeiner Weise negativ behandelt. Da haben wir in einem anderen Krankenhaus schon ganz andere Erfahrungen gemacht. Jedenfalls DANKE für die schnelle Hilfe!!!”

“Es hat zwar etwas gedauert bis ich endlich einen OP Termin bekommen habe aber das warten lohnt sich ein Tolles Krankenhaus mit super freundlichen Ärzten Schwestern und Pflegern habe mir sehr geholfen kann man eigentlich nur empfehlen”

“Gutes Krankenhaus. Ich war im geschlossenen Bereich des Krankenhauses, das Personal war sehr freundlich und nett. Ich verstehe nicht, warum es so viele negative Bewertungen gibt, aber meiner Meinung nach ist alles in Ordnung. Vielen Dank für eure Mühe – ich schätze eure Arbeit sehr und verstehe, wie schwer sie ist. Bitte bleibt so, wie ihr seid – eure freundliche Art ist in schwierigen Situationen sehr motivierend und rettet einen oft.”