Notdienst in Deutschland

“Sehr zufrieden mit dem Bluttest auf Station 33 im Dritten Orden Ich war mit meinem Sohn zum Bluttest im Dritten Orden auf Station 33 und bin vollkommen zufrieden. Das gesamte Personal – besonders die Krankenschwestern – war einfühlsam, geduldig und aufmerksam. Auch die Ärzte waren äußerst freundlich, kompetent und haben uns ausführlich informiert. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Es wurde immer nach unseren Bedürfnissen gefragt – vielen Dank für die tolle Betreuung”

“Heute extra aus dem Ruhrpott angereist – und es hat sich absolut gelohnt! Nach über zwei Jahren quälendem Hin und Her bin ich endlich einen großen Schritt weiter. In der HNO-Abteilung haben sich sowohl die Ärztin als auch die Oberärztin richtig Zeit für mich genommen, super einfühlsam zugehört und mir professionell weitergeholfen. Ein ganz besonderes Lob geht an die Oberärztin und an die Ärztin – beide haben sich unglaublich engagiert, alles genau erklärt und mir endlich Hoffnung gegeben, dass ich bald weiß, was ich habe. Gemeinsam mit dem Team haben sie sofort die richtigen Schritte eingeleitet. Die gesamte HNO-Abteilung ist top organisiert, freundlich und kompetent. Zum ersten Mal fühlte ich mich wirklich ernst genommen und bestens aufgehoben. Vielen Dank an die tolle Oberärztin, die Ärztin und das gesamte Team der HNO-Abteilung – absolute Empfehlung!”

“Ich möchte ein großes Lob aussprechen. Gestern waren wir da. Die Mitarbeiter (Ärzte und Pfleger/innen) waren ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Auch unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet. Herzlichen Dank ❤️”

“Mit einem ganz üblen grippalen Infekt heute am 2. Feiertag hingefahren. Eigentlich eher was fürs Bett, aber es bestand der Verdacht auf eine Lungenentzündung. Schmerzen im nie erlebten Bereich. Die Dame am Empfang war super nett. Nach wenigen Minuten im Wartezimmer war ich schon dran. Der sehr erfahrene, ältere Arzt war sehr verständnisvoll und vorsichtig, hat eine bakterielle Lungenentzündung ausgeschlossen und mich mit einem Privatrezept zur Apotheke geschickt. Klar, die Schmerzen sind nicht weg gewesen, aber es hilft wohl, wenn ein kompetenter Mensch sich Zeit nimmt. Ich war zumindest etwas mehr im Bilde, was ich so habe und die Medikamente schlagen zumindest so weit an, dass ich nicht mehr befürchte, gleich zu sterben. Vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe und frohe Weihnachten!!!”

“Ich kann die schlechten Bewertungen bezüglich der Wartezeit nicht nachvollziehen, wenn man bedenkt, dass Leute in lebensbedrohlicher Lage dorthin kommen (und auch die, die nicht hin müssten), ist es für mich selbstverständlich, dass man einfach warten muss - auch wenn man nicht jeden Patienten sieht und es leer aussieht. Wir wurden freundlich aufgenommen, konnten mit "Pieper" draußen warten, Kaffee und Snackautomat sind vorhanden. Der Arzt hat sich die Zeit genommen, die ging und war sehr, sehr freundlich. Danke, dass es Menschen gibt, die diese Jobs überhaupt noch machen (wollen)!”

“Ich denke es kommt leider wirklich darauf an ,wer dort im Dienst ist. Ich wurde gestern sowohl vom Empfang als auch von der Ärztin (Fr.Dr. Mainz.) sehr nett und fürsorglich behandelt. Für mein Anliegen wurde sich Zeit genommen und ich bekam sogar abends einen Anruf mit der Auswertung meiner Blutabnahme. Vor ca 2 Jahren hatte ich aber auch mal eine Horrorbehandlung dort! Das war aber eine andere Ärztin.”

“Mein Sohn wurde an den Mandeln+Polypen in der Klinik operiert. Den behandelden Belegarzt kannten wir schon von seiner Praxis. Ein sehr netter sympathischer Arzt. Wir waren für eine Nacht stationär dorten. Ich kann nur zu 100% positiv vom Personal berichten. Immer freundlich und einfühlsam! Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und würden diese Klinik wieder wählen (haben ca. 70 km Fahrtweg) Der einzige negative Punkt, ist das Essen. Es war leider unterirdisch:) unsere Zimmernachbarin hat das selbe bestätigt. Hier ist noch Luft nach oben. Da aber die medizinische Versogung im Vordergrund steht, fließt das nicht in meine Bewertung mit ein. Ich bedanke mich und wünsche eine besinnliche Zeit. Beste Grüße”

“Kompetent, wahnsinnig sympatisch und schnell, das ist unsere Erfahrung mit dem Abschleppdienst Wetterau. Danke Thomas für deine Art, wenn schon Pannenpech, dann wenigstens in der Nähe von den richtigen Menschen! Nach Fehlermeldungen im Fahrzeug wurde Thomas der Firma Wetterau gegen 0.55 Uhr vom ADAC zu uns geschickt. Von der Pannenmeldung bis zur Auslese des Problems am Fahrzeug vergingen keine 20 Minuten. Das Problem konnte zwar nicht behoben werden, wir konnte aber guten Gewissens am nächsten Morgen zu einer Hochzeit fahren, ohne dass wir einen größeren Schaden am Auto angerichtet haben.”

“Ich gehe schon seit Jahren zu dieser Apotheke. Ich finde das gesamte Personal freundlich und hilfsbereit. Noch nie hatte ich das Gefühl, dass sie keine Zeit für einen hätten.”

“Heute war ich das 2. Mal mit meiner Tochter in der Kindernotaufnahme. Wir haben uns sehr gefreut, daß wir,so wie beim 1. Besuch auch heute wieder Fr. Dr. Hera Becker als Ärztin hatten. Sie ist mit so viel Aufmerksamkeit und Empathie auf meine Tochter eingegangen und hat ihr wirklich geholfen. Fr. Dr. Becker behandelt einen nicht wie ein Nummer,sondern widmet sich dem Patienten. Dadurch konnte sie meiner Tochter auch helfen,wofür ich sehr dankbar bin. Auch alle anderen Schwestern dort,die wir kennengelernt haben,waren,trotz ihres stressigen Jobs, total lieb.”

“Palliativstation Nordklinikum, meine Mama durfte dort 3 Wochen bleiben bevor sie ins Hospiz musste. Das gesamte Team von Pflege über Ärzte, Physiotherapie einfach alle Menschen die dort arbeiten zeigen echte Menschlichkeit, Geduld und großes Einfühlungsvermögen. Auch wir als Familie wurden ernst genommen, getröstet und unterstützt. Medikamentös war meine Mutter super eingestellt, so dass sie keine Schmerzen hatte. Der Aufenthaltsraum war auch toll, man konnte sich jederzeit Kaffee und Wasser holen. Für kleine Kinder gibt es eine tolle Spielecke, wo man sich gut mit mehreren Personen aufhalten kann. Ein großes Dankeschön an ein außergewöhnliches Team. Die Palliativstation hatte eine viel bessere Betreuung und eine bessere Qualität der Begleitung auf für uns Angehörige als im Hospiz.”

“Wir waren schon häufiger mit den Kindern, und auch wir Erwachsene selbst, beim ÄBD. Wartezeiten sind natürlich da, was aber völlig normal ist, gerade zur Krankheits"hochsaison". Die Aufnahme läuft zügig und unkompliziert ab, das Personal ist stets höflich - vorallem bei dem hohen Aufkommen! Die Kinderärzte sind bisher immer extrem freundlich und bemüht gewesen, die anderen Ärzte sind ebenfalls freundlich und untersuchen einen angemessen, nehmen sich entsprechend Zeit und verschreiben notwendige Medikamente. Vielen Dank an das gesamte ÄBD Team für Ihren täglichen Einsatz!!!”

“Die ganzen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, egal wann ich dort war, wurde ich super aufgeklärt auch Alternativen hat sie mir angeboten.”

“In erster Linie ist es total super, dass es überhaupt einen reinen kinderärztlichen Notdienst gibt. Für die ärztliche Kompetenz in so mancher Bewertung hier ist meiner Meinung nach nicht das Zebra für verantwortlich. Wir haben bisher nur positive ärztliche Erfahrungen gesammelt. Seitdem es keine telefonische Anmeldung mehr gibt auch keine unnötige Zeit verstreichen lassen müssen, weil man stundenlang versucht anzurufen. Bei einem Notfall fährt man dann eben einfach los. Da die Mitarbeiterinnen an der Anmeldung ja inzwischen von der KV angestellt sind muss ich aber sagen, diese Personen sind ja freiwillig dort und eine Mitarbeiterin hat einfach IMMER schlechte Laune. Macht den Anschein als habe sie kein Bock 1. Auf Kinder und 2. Zu arbeiten, oder ist genervt dass sie Dienst hat. Zu urteilen ob dies ein Notfall ist oder nicht gehört nicht zu ihrer Aufgabe und ich glaube ich spreche für alle Eltern wenn ich sage, dass man sicherlich nicht aus Langeweile dorthin fährt. Meistens macht man sich Sorgen um sein eigenes Kind. Das restliche Personal ist immer freundlich, zuvorkommend, deshalb trotzdem 5 Sterne.”

“Die Notaufnahme ist sehr gut organisiert und vom ersten Empfang bis zum Arzt habe ich jeden hier freundlich und zugewandt erlebt. Vielen Dank dafür! Klar muss man Wartezeit mitbringen, aber für die Überlastung und fehlenden freien Betten können die Mitarbeiter nichts. Es ist symptomatisch für unser Gesundheitssystem und keine Schuld der UKL.”

“Unfassbar freundliches Personal! Kamen nachts mit unserer Tochter wegen eines Notfalls. Wirklich alle, denen wir begegnet sind, hatten ein Lächeln für uns und die HNO-Ärztin war so fürsorglich und lieb, wir haben uns sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Vielen Dank an die gesamte Belegschaft!”

“Nach zehn Jahren endet für uns eine besondere Zeit in unserer WG in der Antonienstraße. Die Hausverwaltung wurde während dieser Zeit von Harry Gerlach geführt. Unsere Erfahrungen mit der Verwaltung waren gemischt, mit Höhen und Tiefen. Zu Beginn war die Betreuung hervorragend – der Kontakt war unkompliziert, und auftretende Probleme wurden schnell und transparent gelöst. Leider änderte sich das Bild spürbar mit einem Wechsel in der Führung. Über eine längere Zeit hinweg war kaum jemand erreichbar, und falls doch, fühlte sich oft niemand zuständig. Das war frustrierend. Glücklicherweise hat sich die Situation im letzten Jahr wieder verbessert. Auch wenn die Erreichbarkeit weiterhin herausfordernd ist, spürt man wieder Engagement und Motivation bei den Mitarbeitenden. Besonders möchten wir Herrn Wiese hervorheben: Ein äußerst sympathischer Mensch, der mit Pragmatismus, Geduld und einer verständlichen Kommunikation stets für eine angenehme Atmosphäre sorgte. Im Namen unserer ehemaligen WG bedanken wir uns herzlich für die gemeinsame Zeit – und ganz besonders bei Herrn Wiese für seine Unterstützung und sein offenes Ohr.”

“Wenn etwas nicht gut läuft wird sich eher beschwert. Daher hier auch mal etwas positives. Ich habe nicht eine Sache die ich bei dem Aufenthalt mit meinem Sohn zu bemängeln habe. Ein super kompetentes Ärzte Team das sich Mega viel Mühe gegeben hat und super liebe Schwestern die alles für den kleinen getan haben und ihren Job definitiv nicht verfehlt haben. Noch vielen lieben Dank dafür liebes K1 Team. Zu den negativen Berichten kann ich oft nur sagen wie es in den Wald rein schallt schallt es auch wieder raus.”

“Ich war heute zur Notfallsprechstunde und bin sowohl an der Annahme als auch von der Ärztin selbst sehr, sehr freundlich behandelt worden. Ich habe mich wirklich ernst genommen gefühlt und wurde umfassend behandelt. Vielen lieben Dank und die besten Wünsche!!!!”

“Ich wurde von einem jüngeren Kollegen bedient, weil ich ein spezielles Pflaster gesucht habe. Ich war zuvor in zwei anderen Apotheken, die mir nicht weiterhelfen konnten. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, um mir die verschiedenen Optionen vorzustellen bzw. gemeinsam zu besprechen. Obwohl er mir ein viel teueres Produkt hätte verkaufen können, hat er mir ein Produkt vorgeschlagen, das deutlich günstiger ist, aber genauso gut geeignet. Sehr ehrlich und kompetent! Ich war sehr zufrieden! :)”

“War heute in der KVB Bereitschaftspraxis und es war ein sehr schönes Erlebnis. Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und insgesamt war die Wartezeit und Behandlungszeit ca. 30-45 Minuten. Bin sehr positiv überrascht. Werde auch weiterhin dort hingehen und kann es 100 % empfehlen.”

“Wir sind seit vielen Jahren sehr zufrieden mit der Betreuung, Behandlung und dem kompetenten Service der Kinderarztpraxis. Am Empfang werden wir immer sehr freundlich und hilfsbereit empfangen. Beide Ärzte nehmen sich Zeit und erklären alles verständlich. Dankeschön ans gesamte Team!”