Haushaltswarengeschäft in Hamburg

“Hier arbeiten sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Selbst wenn viel zu tun ist, sind alle sehr hilfsbereit und engagiert. Ich gehe gerne in diese Filiale.”

“Das Küchenatelier hat uns über den gesamten Prozess erstklassig begleitet. Von der Planung bis zur finalen Montage fühlten wir uns wirklich in guten Händen. Die Kommunikation verlief stets einwandfrei. Die Termine mit Herrn Raabe haben besonders gefallen. Neben sehr viel Professionalität war auch stets der nötige Spaß dabei. Wir werden uns lange an unserer Küche erfreuen.”

“Total korrekt in Beratung und Verkauf Super Betreuung bei der Wartung und der Reperatur der Geräte. Bsp.Auch noch am Freitag 15:00 Uhr Danke, „Kinderladen Bambino“”

“Selbst bei absolutem unwissen wird man super und qualifiziert beraten einfach super”

“Ich war kürzlich erstmals vor Ort. Der Showroom liegt verkehrsgünstig in der Innenstadt. Parkmöglichkeiten sind in der Nähe vorhanden. Der Showroom verfügt über diverse ausgestellte Stücke. Im Rahmen unseres Besuches entwickelte sich ein nettes Gespräch. Hierbei schätzte ich eine direkte und ehrliche Kommunikation. Vorab ist eine telefonische Abfrage über Kapazitäten bzgl. einer Beratung zu empfehlen.”

“Ich kann nur sagen „Mega Preis-Leistungsverhältnis!“ Super Qualität, kann ich anstandslos empfehlen! Selbst als ich nach Monaten eine kleine Reklamation hatte, wurde sofort gehandelt. „Kunde ist König“ wird bei der Polster Klinik groß geschrieben. Vielen Dank für Ihre Arbeit!”

“Nette Mitarbeiter und hilfsbereit”

“Das Sortiment des Ladens ist großartig und man findet tolle Sachen! Nachdem es bei der Online-Bestellung zunächst ein paar Abwicklungsschwierigkeiten gab, hat sich das Team, als der Fehler erkannt war, mit viel persönlichem Einsatz sehr nett um meine Bestellung bemüht. Ich bin nun sehr zufrieden, und zwar sowohl mit der Ware als auch mit der Bedienung durch das Minimarkt-Team!”

“Ich war vorletzte Woche da um ein Schlagbohrer zu kaufen, als ich Neels traf um nach Akkus für andere Geräte zu erfragen, zeigte er mir die Alternative zu meinem ausgewählten Schlagbohrer und bin einfach nur doppelt begeistert! Einmal die top Beratung ohne das typische Verkäufer gelaber, er war einfach authentisch sowie von dem Gerät, hast nicht zu wenig versprochen! So macht einkaufen richtig Spaß und werde auf jeden Fall die nächsten Geräte vor Ort kaufen. Top Typ! Top Auswahl ! Immer wieder gern!”

“Cooler Laden und weit mehr als ein Baumarkt. Hier findet man alles was man braucht und eine nette Beratung auch gleich dazu. Ich komme gerne her und laufe durch die gut sortierten und ordentlichen Regalfächer. Viele Parkplätze und ein kleiner Geheimtipp Bäcker in direktem Anschluss.”

“Bin sehr zufrieden gute Lage und großes Auswahl.”

“Ausgesprochen exzellente Kollektionen findet man hier. Seit Jahren werden wir immer wieder fündig und sind immer sehr begeistert. Personal stets fachmännisch hilfsbereit”

“Top! Ich war als Privatkunde hier. Der Kundenservice wird hier wirklich groß geschrieben. Ich habe Klickvinyl und Fußleisten gekauft, leider war die Ware trotz vorheriger Reservierung nicht vorrätig. Es wurde recht lange gesucht und uns eine gute Alternativlösung geboten. Auch die Rückgabe der zu viel gekauften Artikel war problemlos möglich. Das Personal war stets freundlich und sehr bemüht! Danke!”

“Wir waren am 27.5 am Vormittag im Laden, weil meine Freundin eine neue Matratze suchte und sich gerne ausführlich beraten lassen wollte. Obwohl anfangs nur eine Mitarbeiterin da war, nahm sie sich viel Zeit für uns, beantwortete geduldig alle Fragen und ließ uns in Ruhe überlegen. Zwischendurch wurden wir immer wieder freundlich gefragt, ob wir nicht etwas brauchen- sehr aufmerksam! Später kamen noch zwei weitere Kolleginnen hinzu, und obwohl es insgesamt etwas voller wurde, blieben alle entspannt, hilfsbreit und gut gelaunt. Es gab sogar einen netten Schnack bei der Finanzierung die sich leider etwas in die Länge zog, da es ein neues ,,Update" gegeben hat. ;) Besonders beeindruckt hat uns auch, wie höflich und professionell die Angestellten mit einer eher schwierigen Reklamation einer anderen Kundin umgegangen sind - sehr kulant und ruhig, obwohl sie es nicht gemusst hätten! Und nicht zu vergessen haben die zwei Kolleginnen, die dritte, neue Kollegin auch noch ganz nebenbei eingearbeitet- echtes Multitasking auf höchsten Niveau. Diese Frauen bitte klonen! Es ist schön zu sehen, das es noch Menschen gibt, die ihren Job mit Herz und Geduld machen. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.”

“Sehr nette Beratung, man hat sich Zeit genommen.”

“Wir haben das erstmal die heyOBI-Funktion auf der OBI-App ausprobiert.Super Sache,man kommt in die Filiale und alles liegt griffbereit und gespart wird auch noch Erwähnen möchte ich Frau Rother und Herr Zott;freundlich und hilfsbereit, so macht einkaufen Spaß”

“Heute den ObI Markt in Harburg besucht und anschliessend in dem integrierten Cafè noch Kaffee getrunken und ein belegtes Brötchen dazu gegessen...war sehr lecker. Parkplätze gibt es auf dem großen Terrain von OBI jede Menge. Ich kaufe dort gerne!”

“Wer renoviert, der findet hier alles für den kleinen Geldbeutel. Aber was wirklich Gold wert ist, ist der Kundenservice. Ich hatte Laminat gekauft und das ließ sich nicht verlegen. Nach Flüchen und Tränen rief ich völlig verzweifelt bei Tedox an und konnte nicht nur die neuen Pakete, auch die schon verlegten 12m² wieder zurückbringen. Dort versuchte sich der Mitarbeiter dran, befand das Material als defekt und hätte es 1 zu 1 getauscht, ich konnte mir aber auch ein anderes Produkt aussuchen (es lag nicht an Tedox, ich habe dort schon einmal Laminat gekauft und es war völlig i.O.). Ich habe den vollen Preis erstattet bekommen und dann nur die Differenz zum neuen Produkt bezahlt. Alle waren sehr nett, extrem hilfsbereit und kulant. Bei optimaler Personalstärke wäre übrigens auch ein Mitarbeiter gekommen und hätte versucht vor Ort Hilfe zu leisten. Was für ein toller Laden. Danke!”

“Sehr nette Beratung, die nicht automatisch immer das teuerste empfiehlt, sondern wirklich auf den Kunden eingeht. Die Qualität kann man bei Villeroy&Boch ohnehin nur mit 5 Sternen bewerten. Das ist wirklich Premium. Der Laden an sich ist im Elbe Einkaufszentrum.”

“Sehr schöner und gemütlicher Laden. Hier gibt es so viel zu entdecken, dass ein Besuch nicht ausreicht.”

“Nette Mitarbeiter die einen gut beraten können. Sind sehr Kunden freundlich und versuchen Ware schnell ran zu schaffen. Der Verkaufsbereich ist sehr ordentlich und man findet sich schnell zurecht.”

“Unser erster Besuch war ohne Termin auf der Suche nach einer neuen Küche. Leider hatte der Küchenplaner, Dennis, keine Zeit für uns. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter nahm unsere Daten auf und leitete diese an Dennis weiter. Zwei Stunden später erhielten wir den Anruf von ihm und vereinbarten einen Termin. Zu unserem Termin hatte Dennis bereits eine Küche vorbereitet, die schon zu großen Teilen unseren Geschmack getroffen hat. Er nahm sich sehr viel Zeit für uns, unsere Wünsche und Ideen. Mit seiner Expertise haben wir eine sehr schöne Küche zusammengestellt. Im Nachhinein entstandene Fragen und Anliegen konnten wir immer schnell und einfach mit Dennis klären. Wenn die Küche angekommen und aufgebaut ist, werde ich diese Rezession nochmal ergänzen. Bis jetzt kann ich hier nichts anderes, als eine Riesenempfehlung auszusprechen seine neue Küche bei Dennis zu kaufen. Inzwischen ist ein wenig Zeit vergangen und die Küche wurde geliefert und aufgebaut. Bei der Lieferung und Montage gab es keine nennenswerten Probleme oder Mängel. Ein paar Kleinigkeiten die mir nicht so gut gefallen haben gab es dennoch. Die Küchenbauer hatten leider nicht die aktualisierten Aufbaupläne dabei und wussten somit von gewissen Änderungen nichts. Das führte zwar zu keinerlei großen Schwierigkeiten oder Änderungen beim Aufbau, dennoch wäre es wünschenswert wenn die aktuellsten Pläne vorliegen würden und die Kommunikation zwischen Planer und Monteur verbessert wird. Außerdem musste ich zum Ende hin teilweise sehr lange auf Antworten von Hardeck warten. Auch nach mehrmaligen Nachfragen schien es mir so als ob ich vergessen wurde. Da wir zu der Zeit auf diese Informationen maßgeblich angewiesen waren, war diese Lange Wartezeit sehr frustrierend. Dennoch sind wir im großen und ganzen mit allem sehr zufrieden. Ich kann trotz der zwei Kleinigkeiten nach wie vor eine große Empfehlung für Dennis und Hardeck aussprechen.”

“Ich bin sehr gerne in dem Geschäft. Man schaut sich gerne dort um, wird inspiriert und findet immer etwas Schönes oder Nützliches. Es riecht lecker (nach Tee?), man hört schöne Hintergrundmusik und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Auch wenn man ein Geschenk braucht und keine konkrete Vorstellung hat, wird man dort bestimmt fündig.”

“Nettes Personal das bei allen Fragen weiter hilft und es gibt da tolle Sachen.”

“Super netter Service! Immer hilfsbereit”

“Die beste Filiale in Bergedorf. Zu der Dame mit dem Attest kann ich nur sagen, dass hier die Mitarbeiter hervorragend reagiert haben. Viel zu oft habe ich schon erlebt, das Verkäufer den Schutz Ihrer Kunden ignorieren und Menschen ohne Maske einkaufen lassen. Wenn Sie mehrmals angesprochen worden sind, ist das zum Schutz der andeRen Kunden passiert! Aber sie können ja gerne zu DM und Rossmann gehen. Ich hoffe natürlich, dass Sie dort nicht angesteckt werden.”

“Herr Niefünd hat bei uns einen Heizkörper installiert. Es gab ein Angebot zu einem angemessenen Preis (die Konkurrenz hat tw. das doppelte veranschlagt), eine unkomplizierte und schnelle Terminfindung und eine fachgerechte Durchführung der Montage. Wir sind zufrieden und bedanken uns.”

“Alt eingesessener Inhaber geführter Betrieb, persönliche Ansprache, erledigt auch kniffligere kleinere Aufträge”