Kinderkleidung accessoires in Hamburg

“Tolles Geschäft, super Angebot, Spitzenservice”

“Eine Mitarbeiterin in dieser Filiale war sehr engagiert. Ich habe nach weißen T- Shirts in meiner Größe gesucht, die in dieser Filiale nicht mehr verfügbar waren. Die Mitarbeiterin hat im Gesamtbestand der Unternehmung gesucht und in einer anderen Filiale noch weiße T- Shirts in meiner Größe im Bestand gefunden. Nach 2 Tagen und telefonischer Benachrichtigung konnte ich die T- Shirts am Donnerstag dem 10.08.2017 abholen. So stelle ich mir Kundenservice vor! Ein super Einsatz, sonst hätte ich in die Innenstadt fahren müssen. Dieses Beispiel zeigt, daß guter Kundenservice in Hamburg möglich ist und Visitenkarten nicht immer sofort weggeschmissen werden! Ganz herzlichen Dank!”

“Eine Oase der Freundlichkeit bei Ernsting's Family in Billstedt! Ich war gestern und auch heute Kundin bei Ernsting's Family in Billstedt und bin absolut begeistert! Ich hatte das Vergnügen, mit drei verschiedenen Mitarbeiterinnen zu sprechen, und alle waren ausnahmslos super freundlich und unglaublich hilfsbereit. Ehrlich gesagt war ich überrascht von diesem Grad an Freundlichkeit und exzellentem Kundenservice. Man ist es in Billstedt leider nicht mehr gewohnt, so zuvorkommend behandelt zu werden. Es ist wirklich bemerkenswert, wie sehr hier Kundenservice großgeschrieben wird. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team von Ernsting's Family in Billstedt für diese durchweg positive Erfahrung. Ich bin sehr dankbar und rundum zufrieden!”

“Ich habe am vergangenen Samstag meine dritte Woolrich Jacke im Store Hamburg gekauft. Ich bin jedes Mal von der freundlichen und kompetenten Beratung der Angestellten im Store begeistert! Auch bei festgestellten Mängeln wurde eine gemeinsame Lösung gefunden. Ich bin steht’s zufrieden und kann den Store empfehlen! Besondere Grüße gehen raus an den Store Manager!”

“Kompetentes und ehrlich beratemdes Personal”

“Was für ein toller Laden. Top Beratung, tolle Auswahl. Aber das Beste ist der Service. Ich habe einen Safe The Duck Mantel gekauft, wo sich das Material nach einer Saison am Kragen aufgelöst hat. Gosche hat den Mantel nach Italien geschickt, bereits im Juni. Mich immer auf dem Laufenden gehalten - dass es noch keine News gibt. Und nun, nach 6 Monaten, wurde mir eine Rückerstattung angeboten. Immer noch ohne Ergebnis des italienischen Lieferanten. Das ist mal ein Service! Ich hätte lieber meinen reparierten Mantel wiedergehabt. Aber die Entschädigung bzw. der Einsatz ist grossartig. Vielen Dank!”