Online apothekenberatung in Hessen

“Freundlichkeit und Service, Ich würde glatt 6 Sterne vergeben wenn es möglich wäre. Was hier für die Kundschaft getan wird, geht weit über den normalen Service hinaus. Ich bin von der Menschlichkeit und dem Gesamten Team total begeistert. Ich glaube nicht das es eine vergleichbare Apotheke in Wiesbaden gibt. Vielleicht nicht mal in Deutschland.”

“Ich war bereits einige Male in der Brunnen-Apotheke, nachdem sie mir von einer Bekannten empfohlen wurde. Schon beim Betreten wird man immer freundlich begrüßt und fühlt sich gut aufgehoben. Ich werde eigentlich immer sehr gut beraten und alles wird auch für Laien verständlich erklärt. Die Medikamente, die ich benötige, sind eigentlich immer vorrätig. Insgesamt eine Apotheke, der man vertrauen kann. :)”

“Auf jeden Fall sehr freundlich und hilfsbereit alle Mitarbeiter.”

“Kompetent und sehr freundliches Personal. Man wird immer gut beraten.Immer wieder gerne!”

“Kann mich nicht beschweren. Super Service, immer sympathisch und hilfsbereit.”

“Sehr kompetente Mitarbeiter und sehr gute Beratung. Parkplätze direkt vor der Apotheke.”

“Ich hatte ein ganz tolles Erlebnis, denn die Apothekerin die mich bediente, war super nett und hatte sich sehr viel Zeit genommen mich im Bezug auf meine Migräne zu beraten und mir auch gute Tipps mitgegeben für die Anwendung zuhause. Vielen Dank nochmal :)”

“Sehr professionelles Team, super freundlich und hilfsbereit bei allen Fragen, auch die Bearbeitung meines Anliegen, Kommunikation und Abwicklung sind sehr schnell aber auch Kundenfreundlich.”

“Hier gehen wir (gesamte Familie) gerne hin bei Bedarf. Warum? Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und verkaufen auch nicht unnötig Medikamente nur um Umsatz zu machen. Bei einem Anliegen ohne ärztliche Diagnose und Rezept hören sie genau zu und beraten ehrlich und gut. Das ist der Hauptgrund warum wir IMMER diese Apotheke nutzen. Es ist auch nie unangenehm nach einem günstigeren Alternativ Medikamt mit dem selben Wirkstoff zu fragen, denn hier fühlt man sich immer gut aufgehoben. Bleiben Sie alle so wie Sie aktuell sind, denn genauso machen Sie es richtig! Vielen Dank also für all den guten Service und weiter so!”

“Super Service. Pünktliche Lieferung.”

“Freundlichen Personal, kompetent Beratung,Lieferung nachhause, Antworten an verschiedenen Themen. Top Apotheke”

“Super freundliche und äußerst kompetente Mitarbeiter! Rezept-, Medikamentbestellungen, etc. werden schnell und unkompliziert bearbeitet. Sollte etwas nicht vorrätig sein, wird entsprechender Ersatz umgehend angeboten oder direkt bestellt und man kann es am selben Tag abholen. Ich bin dort gerne Kunde! Parken ist für Kunden mit PKW leider etwas schwierig, ein Kundenparkplatz vor dem Haus wäre angenehm.”

“Eine sehr kompetente Beratung und erstklassige Mitarbeiter sehr nett und für alle Fragen offen und erklären auch komplexe Themen für Laien super verständlich meine Hausapotheke da kann keine online Apotheke mithalten immer wieder gerne”

“Es gibt kaum eine Apotheke die Medikamente, wenn nicht vorrätig ist, nach Hause liefert. Ich finde das so klasse. Außerdem ist das ganze Personal sehr freundlich. Ich werde mir in der Kaysser Apotheke auf jeden Fall eine Kundenkarte hole und all meinen Freunden und Familie weiter empfehlen. Vielen vielen lieben Worte.”

“Ein sehr nettes und immer freundliches und hilfsbereites Team. Man wird immer gut beraten und überaus freundlich behandelt”

“Der Fachmann hat sich sehr schnell reagiert und uns Unterstützung und die richtige Medikamente gegeben”

“Nicht nur ist die Heinrich-Heine-Apotheke die vielleicht schönste Apotheke in der Umgebung mit Ihrem liebevoll dekorierten und regelmäßig wechselnden Schaufenster, auch die Damen vor Ort sind einfach nur nett und hilfsbereit. Manches mal hält man einen kleinen Schwatz. Auch sind sie sehr aufmerksam, wenn es um Dosierungsempfehlungen oder Einnahmerichtlinien geht, aber steht’s ohne aufdringlich zu sein. Egal ob vor Ort oder kurz per Telefon, wenn ich kann gehe ich hier hin.”

“Seit Dr. Becker, der neue Filialleiter, die Engel-Apotheke übernommen hat, ist diese Apotheke richtig gut geworden. Top Beratung, es wird sich stets sehr viel Zeit genommen und bei vielen kleinen Artikel ist die Engel-Apotheke deutlich günstiger als der Supermarkt.”

“Habe nur gute Erfahrungen gemacht, bin schon lange Kunde, immer hilfsbereit und immer gute Beratung,sehr freundlich . Nehmen sich Zeit wenn man ein Anliegen hat und versuchen es auch immer zu lösen.”

“Beim Betreten der Globus Apotheke forderten mich 3 Verkäufer/innen mit einem Lächeln auf, an ihren Schalter zu kommen. Ich entschied mich für den naheliegendsten Schalter. Das brachte mir ein Erlebnis der „BESONDEREN“ Art! Ich wollte das Magenmittel Iberogast! Weil ich keine Verordnung und somit auch kein Rezept hatte, fragte mich die Apothekerin nach der Art meiner Beschwerden. Die Apothekerin nahm sich für die Erklärung der Wirkung des Medikaments Zeit und fragte sogar ein paar Einzelheiten nach. DAS habe ich in meinem fortgeschrittenen Alter mit einigen Apotheken-Erfahrungen noch NIE erlebt! Sie erklärte mir nicht nur wofür das Medikament GUT IST, sondern auch bei welchen Beschwerden es NICHT HILFT! Mit dieser Erklärung nahm sie ggf. meine Verunsicherung in Kauf, was auch hätte dazu führen können, dass ich Abstand vom Kauf hätte nehmen können. Sie wollte also NICHT NUR UMSATZ machen, sondern mich, den Kunden umfassend beraten. „Fragen Sie ihren Arzt oder ihren Apotheker!“ – was meist nur ein Spruch ist – HIER NICHT! Hinter mir noch wartende Kunden, haben sie an ihrer gründlichen Beratung nicht gehindert. Diese Feststellung war mir gleichzeitig eine Lehre! Wenn ich wieder mal warten muss, weil andere Kunden vor mir ausführlich beraten werden, werde ich nicht mehr ungeduldig sein, sondern genau das POSITIV anerkennen. Der Grund, ihren Namen zu erfragen, war die „sehr besondere“ Art der Verkäuferin, die mich so ausführlich beraten hat. Ich hatte die Dame vorher bei zig „Besuchen“ noch nie gesehen. Namen dürfen in den Rezessionen leider nicht genannt werden! Wie sich später zuhause beim Blick auf die Website herausstellte, wurde ich von der Filialleiterin bedient. Ganz allgemein! Gäbe es mehr als 5*, würde ich in jedem Fall die Höchstzahl geben! Besser, freundlicher, kompetenter und kundenfreundlicher (ggf. zum eignen Umsatz-Nachteil) geht Beratung nicht! Ich selbst, wie auch meine Frau, haben AUSNAHMSLOS die Erfahrungen gemacht, dass auch alle anderen Mitarbeiter dieser Apotheke uns stets freundlich entgegentraten, dabei sachkundig und auskunftsfreudig waren. Um falschen Schlüssen vorzubeugen! Ich bin weder verwandt noch verschwägert mit der Dame, noch habe ich sie bis dahin gekannt. Insoweit sehe ich die 1*-Bewertungen von einigen Zensoren eher als „die Situation verkannt und zu kurz gedacht“ an! Es gibt eben Zeitgenossen, die es stets sooo eilig haben, dass sie nicht warten können, bis sie dran sind! Ihr Motto: Hoppla, jetzt komme ich! Was andere Kunden bemängeln, dass die Mitarbeiter „wegsehen“, wenn sie kommen, habe ich seit Bestehen der Globus-Apotheke noch nie erlebt. Ganz im Gegenteil! Mitunter haben mich, wenn in Stoßzeiten mehrere Verkäufer anwesend waren – wie heute auch -, diese freundlich angelacht und Zeichen gegeben, ich könne an ihren Schalter kommen. Diejenigen, die etwas anders erlebt haben, sollten mal darüber nachdenken, ob es nicht an ihnen selbst liegt? Vielleicht sind sie kurzsichtig oder haben infolge ihrer Beschwerden einen solch mürrischen Gesichtsausdruck, dass der/die Verkäufer/in Angst haben muss, sich mit dem Schlechte-Laune-Virus zu infizieren? Altes Sprichwort sagt! Wie es in den Wald hineinschallt, kommt es zurück! Jaaa, ich weiß, ein/e Verkäufer/in darf solche Empfindungen nicht zeigen! Die/der muss immer freundlich sein und lächeln. Die 1*-Kritik – „das Medikament ist mitunter nicht am Lager und musste erst bestellt werden“. Überlegung! Vielleicht ist es ein nicht gängiges, eher seltenes Medikament, das wenig verordnet wird? Die Folge ist, dass selten verordnete Medikamente in den Apotheken einen geringen Lagerdurchsatzes haben und somit lange Lagerzeiten nach sich ziehen würden, was auf Frische und damit auf die Qualität Auswirkungen hat. Und wer will schon „abgestandenen“ Wein trinken, nur um den Weg in den Keller zu sparen? Misstrauische Zeitgenossen können mir gerne ihre kritischen Fragen stellen! Oder was im Internet teils auch üblich ist, mich beschimpfen! Ggf. Telefon-Nr. und eMail-Adresse unter meinem Namen zu finden!”

“Egal wer von den Mitarbeitern immer sehr freundlich und lösungsorientiert. Ist mittlerweilie meine Lieblingsapotheke geworden.”

“Sehr nette Mitarbeiterin am Nachtschalter.”

“Nette Bedienung und gute Beratung!”

“Das Personal hier ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich komme immer an die Medizin, die ich brauche ohne daß sie separat bestellt werden muss. Die Öffnungszeiten sind Apotheken Typisch, auch wenn ich mir manchmal wünsche es wäre länger offen. Die Lage ist okay. Parkplätze für das Auto gibt es nicht, mit dem Rad findet man was.”

“Gebe es mehr Sterne wären es mehr, Sie ist eine Seele von Mensch,die einen Tipps gibt,wenn man mal ein Wehwechen hat. Dort ist man nicht nur Kunde,sondern Gast. Auch das sie sich die Namen merkt,beweist,daß man dort gut aufgehoben ist. Super organisiert,freundlich,wenn mal was nicht da ist,wirds bestellt.”