Möbel ROLLER Alsfeld
“Im August 2024 bereits, hatte ich ein 1. Vorberatungsgespräch, bei Frau Nadja Dörner, für eine komplette Neueinrichtung einer 90 m2 Wohnung bei Herborn. Ich habe mich äußerst aufgehoben gefühlt und Frau Dörner hat sich in aller Ruhe meine Vorstellungen und Wünsche angehört und verschiedene lösungsorientierte Vorschläge gemacht. Meinen Geschmack hat sie durch die Fragen und Zeit, die sie sich genommen hat, schnell erkannt. Um alles in Ruhe bedenken zu können, hat sie nicht einfach einen Kaufvertrag abgeschlossen, sondern mir einen 2. Beratungstermin gegeben. Fand ich klasse, ich hatte endlich mal keinen Kaufdruck. Es ging immerhin um sehr viel Geld. Sie hatte mir die Roller App empfohlen, da gibt es einen Rabatt auf den Kauf. Bei dem 2. Termin hatte ich mich dann auch ZWEIFELSFREI für die perfekte Umsetzung meines „Großprojektes“ entschieden und wir haben in Ruhe die komplette Einrichtung geplant und zusammengestellt. Es waren auch Sonderanfertigungen, das hat viel Konzentration abverlangt und Frau Dörner hat so viel Ruhe ausgestrahlt und mir den inneren Stress genommen. Ich war im August, bevor ich dann an Frau Dörner geraten bin, in Gießen bei Roller, es war eine Katastrophe, es lag noch nicht mal am Personal, die waren freundlich, aber ich habe 1 Stunde keine Angestellten gefunden, den fehlt Personal, das darf nicht passieren, ich bin dann gegangen. Ich wollte dann schon nichts mehr mit Roller zu tun haben. Aber der Zufall wollte es so, ich habe dennoch bei jedem Termin 3 Stunden, Hin- und Rückfahrt zu Roller in Kauf genommen, weil Frau Dörner einen sehr guten Geschmack hat, nicht einfach nur Verkaufen wollte und mich komplizierten Kunden über Stunden mit Ruhe beraten hat. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Mir hat sie dann noch eine Spedition empfohlen, die mir alles auch aufgebaut hat. Die Jungs waren zackig und haben das super gemacht. Am Ende steht die Wohnung, ich musste keine Kompromisse eingehen, es wurde alles aufeinander abgestimmt und es die bisher schönste Wohnung, die ich je hatte. (Als kreativarmer Singlemann allein nicht umsetzbar) Es gab ein paar kleinere Reklamationen, die waren Herstellerbedingt, die wurden zügig bearbeitet. Jeder Chef kann froh sein, Frau Dörner bei sich im Team zu haben, jemand der es (auch der den Laden) einfach rockt. Ein größeres Lob kann ich nicht finden. Wichtig: Ich empfehle jedem, auch wegen der Zeit, die sich dann freigehalten wird, einen Termin zu vereinbaren. Gleich auch nach Frau Nadja Dörner fragen. Ich denke, dass das dann auch berücksichtigt wird. Mit zwei weiteren Mitarbeiterinnen hatte ich auch kurz zu tun, ich möchte mich bei Frau Viehmann und bei Frau Loges bedanken! Frau Dörner, ich komme wieder!!! Danke”