Damen schuhgeschäft in Hannover, Niedersachsen

“Guten Tag, Leider habe ich keine direkte E-Mail Adresse gefunden, daher mache ich es hier. Ich will mich erstmal herzlich bedanken für den tollen und unkomplizierten Service aber von vorne. Ich habe mir im November eine Jacke gekauft die mir nach ca 3 Wochen der Seite gerissen war. Darauf hin habe ich im Geschäft angerufen um erst mal zu erfahren ob ein Umtausch überhaupt noch möglich ist, da ich auch keinen kassenbon mehr hatte. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und meinte das ist kein Problem, ich soll doch bitte mit der Jacke vorbei kommen. Dies tat ich dann auch und die Frau die dort arbeitete war ebenfalls sehr freundlich und kompetent. Selten so ein Service erlebt. Leider weiß ich ihren Namen nicht mehr aber sie war blond mit einer Brille. Also sollte die Geschäftsleitung das Lesen ein großes Lob an die tolle Mitarbeiterin. Bin immer sehr zufrieden mit der Qualität von jeans Fritz und werde jetzt noch verstärkter dort einkaufen. Vielen Dank Mike”

“Sehr kompetenter, schneller Service. Habe die Sohlen und das Futter meiner Lammfellstiefel reparieren lassen - bekammeinen kurzen Anruf und 4 Tage später schon abholbereit. Für 45€ klasse Preis-Leistungsverhältnis :)”

“Eine unglaubliche Erfahrung. Ich kann es nicht hoch genug bewerten. Wir haben mit Mario selbst gesprochen, dem Besitzer des Ladens – . Er hatte so viel Wissen und Input, was die Auswahl der richtigen Passform, Marke und Größe anging – und versuchte nicht, etwas zu verkaufen – sondern wollte lediglich nützliche Ratschläge für einen Tag geben, wenn man sich für den Kauf eines seriösen Paars entscheidet Schuhe (wie die von Tricker oder Church). Diese Art von persönlicher Betreuung, Aufmerksamkeit und nicht verkaufsfördernder Einstellung ist so gut wie es nur geht. Ich werde in Zukunft meine Schuhe von ihm bekommen – er hat meinen größten Respekt verdient. Keine Frage – fünf Sterne.”

“Ich habe einer der besten Kundenerfahrungen in diesem Geschäft gehabt. Ohne jegliche rückfragen wurden Schuhe wegen einer kleinen Macke zurückgenommen, obwohl ich weder Quittung noch Karton hatte. Diese musste anhand einer Abrechnung gezogen werden, welches ein ausländisches Konto war mit anderer Währung, auf meine bitte mit druck, da ich am Nächsten Tag verreisen muss. Die Frau G. Fotopoulou hat sich dermaßen mühe gegeben und war so freundlich dabei, dies habe ich bis jetzt nur in exclusive Boutiquen erfahren, wie bei louis, dior und co. Vielen Dank Solche Geschäfte, Kundenorientiertheit sowie Mitarbeiter wie Frau Fotopoulou sind der einzige Grund wieso noch nicht alle Läden in der Innenstadt schließen. Vielen dank und bestimmt bis bald!”

“Wirklich guter Service. Ich wurde von einem Mitarbeiter angesprochen und musste mir nicht selbst einen suchen wie anderswo üblich. Die anschließende Beratung war ebenfalls toll. Gerne wieder.”

“Super schöner Laden. Sehr freundliche Mitarbeiter. Ich komme wieder”

“Guter Shop. Freundliche, hübsche und kompetente Verkäuferin. Ein kurzer Blick, sie hat meine Jeansgroesse und das erste Teil isses...”

“Sehr aufmerksame Verkäuferin. Hat begrüßt, einiges gezeigt und was ich brauchte herausgesucht. Auch aus demm Lager ggf was geholt. Meiner Meinung nach wollte sie etwas zu sehr verkaufen, aber das ist ja ihr Job. Parallel waren auch andere kund*innen da, denen sie auch freundlich nebenbei betreut hat.”

“Total nette Verkäuferinnen. Als die Schuhe in der gewünschten Größe nicht da waren wurde geguckt in welcher Filiale noch Exemplare erhältlich sind. Sie wurden reserviert und ich habe die Schuhe sofort in Pattensen abholen können. Weiter so. Ich war nicht zum letzten Mal dort!”

“Das Angebot ist super und die Verkäuferinnen sind sehr nett. Hier findet jeder , was er sucht.”

“Die vorherigen Beschwerden über das unfreundliche Verkaufspersonal konnte ich heute in keinster Weise nachvollziehen. Ich wurde von jeder Verkäuferin beim Betreten des Ladens freundlich begrüßt. Die persönliche Beratung war zielgerichtet, schnell und ebenso freundlich. Es waren sogar Größen 47 und 48 für die meisten Modelle vorrätig auf Lager. Für die hohen Preise von Birkenstock kann der Laden ja nichts. Kaufe sie wegen der guten Qualität aber immer wieder. Im Endeffekt rechnet es sich dann doch. Guter Laden und tolles Verkaufspersonal… 5 Sterne somit verdient.”

“Habe schon immer Probleme gehabt Schuhe zu finden, da mein Vorderfuß ziemlich breiter ausfällt und ich so kaum passende Schuhe gefunden habe, ohne das ich Schmerzen bei habe. Doch durch die nette und kompetente Beratung bin ich dann doch recht schnell zu meinen neuen Schuhen gekommen! Man ist mit der Situation auch super professionell umgegangen und ich hab mich sofort wohlgefühlt. Also ich werde für meine nächsten Schuhe erneut dort hingehen. :) Vielen lieben Dank an Frau T. für die tolle Beratung!”

“Bin seit drei Jahren Kundin und bin super zufrieden. Eine tolle ehrliche Beratung, nimmt sich viel Zeit und immer super freundlich. Ich hätte nie gedacht, das in meiner Kleidergröße 44/46 tolle Kleidung bei ihr bekomme.”

“Hammer Schuhe, Hammer Service!”

“Frau Kracke ist eine super liebe Person, die mich immer freundlich berät und tolle Schuhe anbietet.”

“Freundlich, bemüht auch die fehlenden Jacken zu besorgen, falls Größe oder Modell gerade nicht vorrätig.”

“Tolle Schuhe....nette Verkäuferin”

“beeindruckt vom Service! herzlich und freundlich, habe gefunden, was ich gesucht habe)”

“Nette hübsche Bedienung, essen war bis zur letzten pommes heiß und lecker.”

“Das Personal ist freundlich und Hilfsbereit! ich habe kurzfristig noch etwas für meine Frau gesucht und habe mich von der Dame sehr gut beraten gefühlt. Meine Frau war von der Qualität auch sehr begeistert. Gerne wieder und nochmals vielen Dank an die nette Verkäuferin.”

“Kleiner aber schön sortierter Schuhladen. Angestellte sehr freundlich und hilfsbereit.”

“Dieser Laden ist immer wieder einen Besuch wert ! Von der kleinen Bar im ersten Stock schaut man auf den belebten Platz. Die Auswahl von Taschen ist riesig . Viele freundliche Verkäufer , die sehr gern helfen . Wir haben schon viele Taschen in diesem Hause gekauft. Gestern gab ein ein Event von Aigner mit DJ und Häppchen. Ein großartiger Laden, der immer einen Besuch wert ist .”

“Bestellung aufgegeben, einen Tag später Versandbestätigung, dauerte dann noch 2 Tage, das lag aber am Feiertag und an DHL, die die erste Zustellung nicht umgesetzt haben - aber die Versandgeschwindigkeit ist wirklich sehr gut, Neuware und gut verpackt, alles prima und jederzeit wieder. Spitzen-Händler!”