Infamilia Hausarzt Dr. Winkler
“Frau Dr. Winkler ist eine tolle Ärztin mit einem sehr breiten medizinischen Wissen und einer guten Intuition, was die individuelle Behandlung und Kommunikation angeht. Beim Arztgespräch ist sie immer konzentriert, sehr aktiv und nachfragend, insgesamt sehr effizient. Man muss nicht viel erklären und das gefällt mir. Außerdem ist sie auch ziemlich lustig. :-) Das Organisatorische läuft am besten über die Website der Praxis, z. B. stehen dort die aktuellen Öffnungs- und Behandlungszeiten. Die Terminvergabe und Rezeptbestellungen werden über ein Online-Formular erledigt. Finde das sehr schön so gelöst und freue mich darüber, denn es spart Zeit und Nerven, da man nicht immer am Telefon hängen muss, wenn mal besetzt ist. Die Reaktionszeiten auf die Online-Formulare sind sehr gut, ich habe immer schnell eine Rückmeldung bekommen! In der Praxis muss man immer erstmal einen Patientenbogen auf einem Klemmbrett ausfüllen, den man dann bei sich trägt. Das war für mich gewöhnungsbedürftig, aber jetzt finde ich es gut. Alles, was wichtig ist, wird darauf erfasst und jeder Mitarbeiter in der Praxis kann den Bogen schnell überfliegen. Das schafft Ruhe und so hört auch nicht jeder im Wartezimmer, was einem fehlt (wie leider in vielen anderen Arztpraxen bei der Anmeldung). Notfälle und Patienten mit hohem Leidensdruck werden in der Praxis mit Vorrang behandelt. Manchmal muss man also etwas länger warten, auch wenn man selbst nur ein Anliegen von 2 Minuten hat. Man ist gut beraten, wenn man sich etwas zum Lesen mitbringt oder einen voll geladenen Handyakku hat. :-) Eine Sache, die ich richtig gut finde: Für infektiöse Patienten gibt es spezielle Behandlungszeiten am Tag (auf der Website nachschauen!) und einen separaten Ausgang aus der Praxis. Man sitzt also praktisch nie mit hustenden und/oder infektiösen Patienten zeitgleich im Wartezimmer. Die Parksituation ist durchwachsen. Es gibt öffentliche Parkplätze direkt vor der Praxis, aber selten ist ein Parkplatz frei. Gut parken kann man aber bei REWE (mit Parkscheibe auch kostenlos). Der Fußweg ist dann nur 2 bis 3 Minuten.”
