Behandlung versorgung service in Saarland

“Ich habe durchweg positive Erfahrungen in dieser Praxis gesammelt: hilfsbereite Sprechstundenhilfe, schnelle Terminvergabe und eine nette und kompetente Ärztin!”

“Ich kann die negativen Kommentare gar nicht nachvollziehen. Ja, dieser Telefonassistent ist schon etwas nervig. Aber ich wurde bisher immer schnell zurückgerufen! Auch per Email oder SMS bekommt man Infos. Die Praxismädels sind alle sehr nett, die Ärztinnen & der Arzt sind sehr gründlich, kompetent und nett. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben!!!”

“Ich war in der Reha Klinik Illingen Abt. Neurologie. Bei meiner Ankunft war ich schon mal erstaunt, dass man mich schon erwartete und so freundlich begrüßte, mich gleich in mein Zimmer brachte, sich um mein Gepäck kümmerte, meinen Schrank einräumte und mir ein Mittagessen , brachte, obwohl die reguläre Essenszeit schon vorbei war.- Der erste gute Eindruck- und es blieb nicht der Letzte ! Im Laufe meines Aufenthaltes lernte ich kompetente Fachärzte kennen, die über den Tellerrand ihrer Fachausbildung hinaus sehen und mir als Patient alles in verständlichen Worten erklärten. Therapeuten und Masseure die ihr Handwerk verstehen und auf den Patienten eingehen. Eine Verwaltung - hier insbesondere die Damen am Empfang- , die stets freundlich und geduldig all meine Fragen beatworteten-. Pflegepersonal welches ich nur bewunderte, das trotz Stress und Personalmangel immer freundlich war. Ja man bekam immer eine helfende Hand gereicht , wenn man sie brauchte.- Kein murren, keine schlechte Laune.- auch dann nicht, wenn sie selbst "den Kopf unter dem Arm " hatten. Ok, Illingen ist ein Altbau mit einigen baulichen Macken einer älteren Zimmer Einrichtung und weiten Wegen und kein 5 Sterne Neubau. Ja und? Wer wie ich Wert auf eine gute Betreuung , gutes Essen und Sauberkeit legt ist hier genau richtig. Müsste ich mich wieder für eine Reha Klinik entscheiden, - was ich nicht hoffen will- dann wäre es Illingen! Hier hat man mir geholfen und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Man kann wirklich nur bedauern, dass diese Einrichtung Ende diesen Jahres geschlossen werden soll .Ich sollte noch anmerken ich war und bin kein Privatpatient.”

“Ich bin schon seit über 30 Jahren als Patient in dieser Praxis bzw in der Vorgängerpraxis Nicklas / Zell und wurde bei Problemen immer schnell behandelt und es wurde mir auch geholfen. Hier schreiben einige über die Unfreundlichkeit der Ärzte und des Personals, dazu kann ich nur sagen das jeder auch mal einen schlechten Tag haben kann. Manche Patienten sollten sich auch mal selbst reflektieren denn so wie man in den Wald ruft so schallt es auch wieder raus. Die Kritik mit der telefonischen Erreichbarkeit und der fehlenden Möglichkeit per Email was zu bestellen oder zur Terminabfrage kann ich zum Teil verstehen. Aber die Menschen die hier arbeiten haben auch nur 2 Hände ( wie schade ) und wenn man sich den ganzen Betrieb dort ansieht und wie vielen Menschen dort geholfen wird dann finde ich die Praxis sehr gut und kann sie nur weiterempfehlen. Das gesamte Ärzteteam und auch die Mitarbeiterinnen sind mir gegenüber immer sehr freundlich und hilfsbereit gewesen. Uwe Wagner”

“Bin wirklich total zufrieden bei Dr.Andler und dem Praxisteam. Bekomme immer super schnell die Rezepte für die Medikamente von meinem Sohn ausgestellt und es wird sich wirklich gekümmert. Dr.Andler informiert einen auch immer super und gibt wenn man eine Email schreibt super schnell Rückmeldung sogar spät Abends noch, wenn die Praxis eigentlich schon lange zu hat. Kann ich wirklich nur empfehlen.”

“Ich war heute Nachmittag mit meiner Tochter in der Ambulanz der HNO, sie hatte mehrere Tage Nasenbluten, wir wurden dort sehr freundlich, schon bei der Anmeldung empfangen. Nach ca. 15 Minuten wurde meine Tochter schon aufgerufen und von einen jungen Arzt ins Behandlungszimer gebeten. Dieser stellte fest, dass ein Blutgefäß einen kleinen Riss hatte. Binnen weniger Minuten wurde die defekte Stelle verödet. Alles ist dabei sehr gut verlaufen. Herzlichen Dank an das gesamte Team der HNO, die schnelle Hilfe und die sehr, sehr freundliche Art. Danke Mfg H. - J. & Sophie Ecker”

“Herr Pfeiffer hat immer ein offenes Ohr und unterstützt alle wünsche die zur Heilung verhelfen. Ohne ihn wäre ich aufgeschmissen. Das man bei guten Ärzten wartet ist wohl normal. Ich darf komischerweise immer nur ne halbe Stunde warten.... Herr Pfeiffer hat letztens auch eine Patientin behandelt Komplett ohne Termin weil es ein dringender Notfall war. Ich denke sie war auch sehr glücklich mit der Behandlung ...”

“Ich möchte von Herzen meine Dankbarkeit gegenüber Dr. Pem und ihrem Praxisteam ausdrücken. Nachdem ich mich zuvor in einer anderen Praxis völlig allein gelassen und unverstanden gefühlt hatte, durfte ich hier – nach einem einzigen kurzen Anruf – bereits am nächsten Tag spontan vorbeikommen. Das ist heute wirklich nicht selbstverständlich und hat mir in meiner Unsicherheit unglaublich gutgetan. Schon beim Betreten der Praxis hatte ich das Gefühl, willkommen zu sein. Ich hatte nur etwa 10 Minuten Wartezeit! Dr. Pem ist eine Ärztin mit einer besonders warmen, einfühlsamen Art. Sie hat mir aufmerksam zugehört, meine Beschwerden ernst genommen und sich so viel Zeit für mich genommen, wie ich gebraucht habe. Ihre ruhige, klare und gleichzeitig liebevolle Art hat mir sofort Sicherheit gegeben. Ich fühlte mich während der gesamten Untersuchung respektvoll begleitet, verstanden und wirklich als Patientin gesehen – ein Gefühl, das ich zuvor sehr vermisst hatte. Ich bin unglaublich erleichtert und tief dankbar, dass ich hier so kurzfristig professionelle und gleichzeitig so menschlich warme Unterstützung bekommen habe. Diese Praxis ist eine absolute Empfehlung. Hier wird man nicht nur medizinisch hervorragend betreut, sondern auch menschlich aufgefangen – und genau das macht den Unterschied. Danke danke!!!”