Kaffee hauses in Sachsen

“Klein, aber mit dem Wesentlichen. Ich liebe es, es in der Nähe zu haben, vor allem, weil es immer geöffnet ist.”

“Das Personal war super freundlich und hat mir direkt ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Martina hat meinen Kaffee zubereitet, sie hat sich super viel Mühe gegeben und der Kaffee sah richtig schön aus! Ich komme auf jeden Fall wieder! ☕✨”

“Super freundliche Mitarbeiter , Viel Auswahl an Sortiment”

“Ich hatte heute irgendwie richtig Lust auf Chickennuggets und war bei McDonalds am Elbepark. Die Nuggets mit süßsaurer Sauce waren wie sie sein sollten. Aber das ist nicht der Grund für meine Rezension. Ich war heute tatsächlich sehr von dem freundlichen und zuvorkommenden Personal beeindruckt. Selbst bei dem Trubel waren die beiden Kellner ruhig, freundlich und besonnen. Das hab ich bei McDonalds noch nie so erlebt. Ganz große Klasse und vielen lieben Dank für die wirklich sehr freundlich Bedienung.”

“Auto laden und dabei einen Kaffee und ein gutes Stück Kuchen. So sollte es immer sein. Die Abzüge gab es weil es ein Selbstbedienungsrestaurant ist. Was aber nicht bedeutet das die Qualität nicht stimmt.”

“Ich hatte ursprünglich eine Situation beobachtet, die mich zunächst enttäuscht hat: Ein älterer, sichtlich gehbehinderter Herr wollte sich kurz hinsetzen, obwohl er sein Essen woanders gekauft hatte. Der Mitarbeiter verwies ihn mit schroffem Ton vom Platz – was in dem Moment hart wirkte, zumal kaum Sitzmöglichkeiten am Bahnhof vorhanden sind. Umso positiver war die Reaktion der Geschäftsleitung: Man hat sich aktiv gemeldet, die Situation offen besprochen und klar gemacht, dass künftig mehr auf Menschlichkeit und Kulanz geachtet wird – gerade bei älteren Menschen, Schwangeren oder Personen, die eine Pause brauchen. Gleichzeitig wurde auch erklärt, dass der Mitarbeiter an dem Tag bereits mehrere schwierige Kundengespräche hatte und einfach überfordert reagiert hat. Das ist menschlich – und zeigt, wie wichtig gegenseitiger Respekt ist. Denn ehrlich gesagt: Viele vergessen, wie anstrengend der Job im Bahnhofsalltag ist, mit ständigem Stress, Hektik und oft wenig Dankbarkeit. Deshalb ist diese Erfahrung für mich ein Beispiel, dass Verständnis in beide Richtungen nötig ist – von Mitarbeitern wie auch von uns Kunden. Ich ziehe meinen Hut vor der Geschäftsleitung, die das Gespräch gesucht, Verantwortung übernommen und gezeigt hat, dass Menschlichkeit und Lernbereitschaft wichtiger sind als Perfektion. Dafür gibt es volle 5 Sterne.”