Warme in Dresden, Sachsen

“Frisches und leckeres Lachs Poke Bowl.”

“Hatte heute ein Anliegen für unsere Tochter wegen schwimmschuhen! War völlig begeistert wie sehr sich die Mitarbeiterin ins zeug gehauen hat und nahe zu jede Filiale durchtelefoniert hat um mir weiter zu helfen! Hätte sicher nicht jeder gemacht also vielen Dank!”

“Vielen Dank für ihr Engagement für die Flüchtlingskinder, es gibt Hoffnung! Vielen Dank!!!”

“Also wer hier Backwaren kauft kann mit ruhigem Gewissen es auch zu Hause auf den Tisch bringen.Alles in allem Spitzenqualität in jeder Hinsicht.Der ein oder andere wird wohl Mal etwas anderer Meinung sein.Ich kaufe seit Jahren hier ein und es begeistert immer wieder die absolute Qualität und ich hole viel auch für Freunde und Bekannte.Danke ans gesamte Personal”

“Ich hatte ursprünglich eine Situation beobachtet, die mich zunächst enttäuscht hat: Ein älterer, sichtlich gehbehinderter Herr wollte sich kurz hinsetzen, obwohl er sein Essen woanders gekauft hatte. Der Mitarbeiter verwies ihn mit schroffem Ton vom Platz – was in dem Moment hart wirkte, zumal kaum Sitzmöglichkeiten am Bahnhof vorhanden sind. Umso positiver war die Reaktion der Geschäftsleitung: Man hat sich aktiv gemeldet, die Situation offen besprochen und klar gemacht, dass künftig mehr auf Menschlichkeit und Kulanz geachtet wird – gerade bei älteren Menschen, Schwangeren oder Personen, die eine Pause brauchen. Gleichzeitig wurde auch erklärt, dass der Mitarbeiter an dem Tag bereits mehrere schwierige Kundengespräche hatte und einfach überfordert reagiert hat. Das ist menschlich – und zeigt, wie wichtig gegenseitiger Respekt ist. Denn ehrlich gesagt: Viele vergessen, wie anstrengend der Job im Bahnhofsalltag ist, mit ständigem Stress, Hektik und oft wenig Dankbarkeit. Deshalb ist diese Erfahrung für mich ein Beispiel, dass Verständnis in beide Richtungen nötig ist – von Mitarbeitern wie auch von uns Kunden. Ich ziehe meinen Hut vor der Geschäftsleitung, die das Gespräch gesucht, Verantwortung übernommen und gezeigt hat, dass Menschlichkeit und Lernbereitschaft wichtiger sind als Perfektion. Dafür gibt es volle 5 Sterne.”

“Ein sehr schön eingerichteter Bäcker. Die Auswahl ist sehr umfangreich und die Mitarbeiter stets freundlich.”

“Die kleine Kochoase inmitten der Zentrumsgalerie ist nicht nur schön anzusehen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich super! Ich habe für eine große Portion 8,5€ bezahlt. Das Personal war nett und die Wartezeit von ca 5-10 Minuten super, dafür dass frische Zutaten verwendet wurden sind.”