Dienstleistung holstein in Schleswig, Schleswig-Holstein

“Ich möchte mich ganz herzlich für die freundliche Aufnahme in Düsterbrook bedanken. Bin als Schmerzpatientin ohne Termin angekommen und wurde von der Arzthelferin freundlich aufgenommen und auch ernstgenommen und nicht abwiesen, nicht so wie in der Prüne, obwohl ich dort seit 35 Jahre Patientin bin. Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. In der Praxis herrscht eine entspannte Atmosphäre. Vielen Dank nochmal und schöne Feiertage an Alle.”

“Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht, Ich habe heute Morgen angerufen wegen eines Notfalls, ich komme nicht von hier und bin normalerweise bei einem anderen Standort der Abts Partner. Ich wurde direkt hin gebeten mit der Notiz von etwas Wartezeit Nach nur einer halben Stunde warten kam ich schon dran und wurde von Frau Dr. med. Dorette Kinzel-Herwig behandelt Der Empfang sowie die Ärztin sind super freundlich gewesen und haben einem auch zugehört ohne einem das Gefühl von Stress zu geben. Ich fühlte mich wirklich sehr aufgehoben in der Praxis und komme definitiv wieder Ich muss auch anmerken das die Praxis wirklich schön und modern ist. Alles schön mit Tageslicht beleuchtet und es wirkte auch einfach freundlich Nur mit dem Treppen hatte ich etwas zu kämpfen aber die sind auch machbar!”

“Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr wünsche ich Ihnen allen. Danke das ich immer ehrlich, sehr freundlich und ernst genommen behandelt werde. Mit freundlichen Grüßen Angela Glaser”

“Auch ich war auf der zentralen Notaufnahme und war über die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Personals sehr angetan. Ja, auch ich habe Stunden dort verbracht, aber das ist halt das Übel einer einer Erstaufnahme.”

“Einen Termin habe ich sehr zeitnah bekommen. Am Empfang würde ich sehr freundlich aufgenommen und die Wartezeit war kaum der Rede Wert. Ich war bei Frau Vosgerau, die mich sehr einfühlsam und kompetent aufgeklärt und untersucht hat. Jeden Schritt hat sie verständlich erklärt. Am Ende blieben keinerlei Fragen offen. Toll!”

“Ich fühle mich bei Frau Dr. Schomann rundum bestens aufgehoben. Sie nimmt sich immer Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt alles verständlich und einfühlsam. Ihre ruhige, freundliche Art schafft sofort Vertrauen und nimmt einem jede Unsicherheit. Auch das Praxisteam ist herzlich, organisiert und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Das man bei einem Facharzt längere Wartezeiten hat, bin ich gewöhnt und nehme es gerne in Kauf, wenn man dann bei der Behandlung sich gut aufgehoben fühlt . Sowohl fachlich, als auch menschlich ist die Betreuung wirklich super und nie von oben herab (diese Erfahrung durfte ich leider woanders schon häufiger machen) und meine Anliegen werden immer ernst genommen. Ich bin also insgesamt sehr glücklich hier eine Frauenärztin gefunden zu haben und kann Frau Schomann nur weiter empfehlen.”

“Meine Ärztin des Vertrauens. Seit Jahren bin ich bei Frau Schimpf mit all meinen Fragen und Problemen stets offen und sehr kompetent beraten. Die Untersuchungen sind mit erfahrenem Geschick flott, kaum merkbar. Wunderbar, Danke!”

“Ich war nicht zum ersten Mal wegen akuter Probleme in der Notaufnahme der Sauna-Klinik Lübeck, und ich habe jedesmal - wie jetzt auch am Freitag - die gleiche Erfahrung gemacht: nette, freundliche Pflegekräfte, die ihr Handwerk verstehen ( das Legen des Zugangs habe ich kaum gespürt), freundliche Ärztinnen und Ärzte, die das Problem erkannten und die richtigen Schritte eingeleitet haben. Natürlich habe ich lange warten müssen, bis ich endlich auf der Station angekommen war, aber das ist bei den vielen Patienten, den ständig vorfahrenden Rettungswagen auch nicht anders machbar. Ich war darauf vorbereitet und hatte mir Wasser mitgenommen, habe aber auch schon erlebt, dass ich dort einen Becher Wasser bekam. Ich habe große Hochachtung vor den Menschen, die dort unter Stress arbeiten um zu helfen und Leben zu retten und möchte mich ganz herzlich bedanken!”

“Beste Kinderarztpraxis die es gibt.Man wird freundlich empfangen,die Arzthelferinnen sind sehr engagiert und zuvorkommend.Wir gehen seid 6 Jahren mit unseren beiden Kindern hin,und jedes Anliegen wird ernst genommen.Man steht uns immer mit Rat und Tat zur Seite.Ich kann die Praxis nur empfehlen,wir reisen 35km extra an,aber jeder Kilometer ist es wert!Dort wird man sehr Menschlich empfangen!”

“Wir kommen sehr gut mit Fr. Sahgir zurecht. Sie ist nett, freundlich und in der Kommunikation sehr kompetent. Wenn ich was habe spreche ich es sofort an. Wenn ich mit etwas nicht einverstanden bin kläre ich es gleich vor Ort und mit der Person. Ich verstehe nicht warum die Leute nicht einfach reden.”

“Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen da ich mit meinem Sohn immer wohl gefühlt haben… Die Dame am Telefon ist immer freundlich und hilfsbereit…. Diagnose bisher war immer richtig und Dr Kohl hört einem zu und sehr geduldig…”

“Ich bin eine neue Patientin in der Frauenarztpraxis am Prüner Gang, da mir eine Kollegin die Praxis empfahl. Ich hatte kaum Wartezeit und der Arzt nahm sich viel Zeit für mich. Ich habe mich dort sehr aufgehoben und wertgeschätzt gefühlt. Er hat meine Schwierigkeiten ernst genommen und war sehr vorsichtig im Umgang. Er hat mich außerdem nebenbei gut über alternative Verhütungsmethoden aufgeklärt, die zu mir passen könnten. Ich bin wirklich begeistert und kann die Praxis weiterempfehlen!”

“Wir sind mit beiden Kindern seit Jahren in dieser Praxis und fühlen uns rundum gut aufgehoben. Das Team ist freundlich, kompetent und immer bemüht, auch kurzfristig Termine zu ermöglichen – mit etwas Flexibilität haben wir bisher immer zeitnah Hilfe bekommen. Die Wartezeiten vor Ort sind absolut in Ordnung, oft geht es sogar erstaunlich schnell. Natürlich gab es Phasen, in denen die telefonische Erreichbarkeit schwierig war – das war spürbar, aber angesichts von Personalmangel auch verständlich. Wichtig ist: Über E-Mail haben wir immer zügig eine Rückmeldung erhalten. Inzwischen klappt auch die telefonische Erreichbarkeit wieder deutlich besser. Ich finde es schade, dass einzelne Vorfälle hier scheinbar mehrfach und sehr negativ bewertet wurden. Unsere Erfahrungen sind durchweg positiv – daher an dieser Stelle ein bewusstes Dankeschön an das ganze Team!”

“Ich kann die schlechten Bewertungen bezüglich der Wartezeit nicht nachvollziehen, wenn man bedenkt, dass Leute in lebensbedrohlicher Lage dorthin kommen (und auch die, die nicht hin müssten), ist es für mich selbstverständlich, dass man einfach warten muss - auch wenn man nicht jeden Patienten sieht und es leer aussieht. Wir wurden freundlich aufgenommen, konnten mit "Pieper" draußen warten, Kaffee und Snackautomat sind vorhanden. Der Arzt hat sich die Zeit genommen, die ging und war sehr, sehr freundlich. Danke, dass es Menschen gibt, die diese Jobs überhaupt noch machen (wollen)!”

“Ich bin sehr dankbar für diese so gut organisierte und freundliche Praxis. Seit einigen Jahren werde ich wirklich sehr gut betreut. Ob Vorsorge oder Schwangerschaft, es lief bisher alles zu meiner vollen Zufriedenheit. Beide Ärztinnen sind sehr freundlich und nehmen sich die notwendige Zeit für ihre Patientinnen und trotzdem benötigt man kaum Wartezeit, da das sehr freundliche Team die Terminplanung und Betreuung super im Griff hat.”

“Ich war heute zum ersten Mal bei Frau Dr Ruppert-Neckel und bin total begeistert. Ja, man wartet lange, das wurde schon mehrfach erwähnt, aber man kann die Wartezeit nutzen bzw sich ausrechnen lassen, wann man wohl realistisch drankommen wird, um erst dann zu erscheinen. Das sollte man schaffen! Fürs Warten wird man dann aber belohnt mit einer Ärztin, die sich den ganzen Menschen anschaut, der da vor ihr sitzt. Dass das dauern kann, ist doch klar, aber es kommt einem selbst zugute. Wer die Qualität dieser Ärztin aufgrund der Wartezeit bewertet - bitte nicht! Lieber nachdenken. Immer wieder gern!”

“Ich bin ohne Termin (war über die Praxis App gar nicht möglich) gleich morgens hier gewesen und hatte vorher eine E-Mail gesendet. Wurde nach nicht mal fünf Minuten Wartezeit am Empfang sehr nett aufgenommen und unser Anliegen sehr schnell bearbeitet, da auch schon die E-Mail vorab gelesen wurde. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und dankbar für die schnelle Hilfe!”

“Perfekte Termin Planung,nette Damen an der Anmeldung! Die Ärztin ist sehr verständnisvoll und beantwortet und erklärt offene Fragen! Ich fühle mich sehr gut in der Praxis aufgehoben.”

“Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe mit nur einem Anruf einen Termin für den nächsten Tag bekommen. Die Wartezeit war nur wenige Minuten. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und ich habe mich mit meinen Beschwerden von Dr. Bühl ernst genommen gefühlt und bin mit der (geplanten) Behandlung zufrieden. Auch in meiner Schwangerschaft vor einigen Jahren habe ich mich immer gut aufgehoben gefühlt.”